優(yōu)秀管理者的必備技能
講師：孫斌 瀏覽次數(shù)：2542
課程描述INTRODUCTION
優(yōu)秀管理者的必備技能培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：孫斌
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
優(yōu)秀管理者的必備技能培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)高中基層管理人員
課程收獲
使管理者正確認(rèn)知自身的角色與責(zé)任定位;
使管理者全面系統(tǒng)的了解和掌握現(xiàn)代員工管理理念,建立現(xiàn)代管理思維;
系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握育人、用人、團(tuán)隊(duì)管理的技術(shù)方法，提升管理水平與管理素養(yǎng);
為企業(yè)打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì),提高管理效率，讓企業(yè)在管理上更省力、省心
培訓(xùn)方式
專題講解、案例分析、分組研討、角色扮演、課堂演練等多種形式
課程大綱
第一講 現(xiàn)代管理者角色認(rèn)知與定位
1.現(xiàn)代管理者與被管理者的角色變化
2.現(xiàn)代管理思維的“心”思維
3.管理者角色轉(zhuǎn)變與思維更新
管人與管己
專業(yè)帶頭人與管理能手
4.管理者在企業(yè)中應(yīng)扮演的角色
第二講 現(xiàn)代員工管理
一、識(shí)人為先
1.選對(duì)人比培養(yǎng)人更重要
2.準(zhǔn)確識(shí)人的五類方法
3.如何發(fā)現(xiàn)員工差異化需求
4.關(guān)注員工的“關(guān)心”
【案例分析】：兩大空難與識(shí)人
二、明晰做事規(guī)則
1.如何進(jìn)行明確合理的工作分工
2.如何建立工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)
3.建立和分解工作目標(biāo)的工具方法
4.實(shí)施計(jì)劃管理的工具方法
【案例分享】：交付下屬目標(biāo)任務(wù)的12步溝通要訣
三、用人的藝術(shù)與方法
1.崗位與人員配置六法則
2.崗位核心量化配置依據(jù)與導(dǎo)向
3.德為先，賢為上
4.建立明確、針對(duì)性的用人標(biāo)準(zhǔn)
5.如何發(fā)現(xiàn)員工的特長(zhǎng)
6.如何發(fā)揮員工的特長(zhǎng)
目標(biāo)強(qiáng)化法
幫扶法
授權(quán)法
【案例研討】：如何發(fā)展張主管?
四、正確考核、評(píng)價(jià)與反饋
1.如何進(jìn)行目標(biāo)計(jì)劃?rùn)z查跟蹤
2.建立員工業(yè)績(jī)臺(tái)賬的方法工具
3.實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)與技巧
4.管理者考核部屬的關(guān)鍵行為與素質(zhì)要求
5.業(yè)績(jī)考核的方法
6.素質(zhì)能力的評(píng)價(jià)方法
7.績(jī)效面談的方法與技巧
【案例研討】：基于業(yè)績(jī)、素質(zhì)狀況的員工管理策略模型
第三講 人際關(guān)系處理的原則與技巧
1.人際關(guān)系處理的四大核心原則
2.有效人際關(guān)系處理的基礎(chǔ)
保持積極心態(tài)
關(guān)心對(duì)方的需求
主動(dòng)協(xié)作
3.傾聽(tīng)的技巧
傾聽(tīng)的五障礙
傾聽(tīng)六技巧
4.表達(dá)的技巧
如何準(zhǔn)確和精簡(jiǎn)表達(dá)
反饋的三障礙與五技巧
5.如何與上級(jí)處理人際關(guān)系
如何傾聽(tīng)上級(jí)
與上級(jí)溝通的六項(xiàng)注意
讓上級(jí)滿意的八行為
6.如何與下屬處理人際關(guān)系
上級(jí)如何了解下級(jí)
與下屬溝通的七種方法
如何表?yè)P(yáng)與指正員工
【案例研討】：與“問(wèn)題型”員工溝通的技巧
7.如何與平級(jí)處理人際關(guān)系
平級(jí)關(guān)系處理的三大思維定位
平級(jí)溝通七技巧
第四講 高效時(shí)間管理
1.時(shí)間管理的新思維
2.我們有多少創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)間
3.管理者為什么要進(jìn)行時(shí)間管理?
剖析：讓時(shí)間流失的因素分析
管理者的時(shí)間都到哪里去了
時(shí)間管理的三個(gè)誤區(qū)
管理者對(duì)時(shí)間價(jià)值的重新認(rèn)知
4.高效管理時(shí)間的五大原則與策略
不是什么事都是重要的事
四象限時(shí)間管理技巧
【課堂演練】：如何認(rèn)清重要與緊急
一次就把事情做好
以結(jié)果為導(dǎo)向管理好每一場(chǎng)會(huì)議
每天總結(jié)回顧與第二天部署
5.高效執(zhí)行是最好的時(shí)間管理
周工作任務(wù)管理PDCA應(yīng)用
培養(yǎng)良好習(xí)慣的20種做法
【課堂討論】：今晚去哪里?
第五講 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1.團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
2.高效團(tuán)隊(duì)的五個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
建立目標(biāo)鎖鏈關(guān)系
建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則
塑造團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
互相協(xié)作與支持
團(tuán)隊(duì)敬畏
3.團(tuán)隊(duì)沖突處理
沖突的含義
團(tuán)隊(duì)沖突處理的五方式
處理沖突的六個(gè)步驟
【案例分析】：如此局面如何處理?
4.團(tuán)隊(duì)管理的方法
有效溝通的要素與原則
不同性格團(tuán)隊(duì)成員的溝通要點(diǎn)
授權(quán)的路徑與時(shí)機(jī)
授權(quán)的技巧
參與管理方法與技巧
【案例研討】：高效執(zhí)行
5.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法與技巧
激勵(lì)原理解析
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的六法則
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的九大方法技巧
(尊重與重視激勵(lì)-信任激勵(lì)-利益激勵(lì)-獎(jiǎng)懲激勵(lì)-溝通激勵(lì)
目標(biāo)激勵(lì)-標(biāo)桿激勵(lì)-授權(quán)激勵(lì)-贊美激勵(lì)-情感與文化激勵(lì))
【案例分享】：惠普與*如何尊重
第六講 員工培育
【案例討論】：忙碌的研發(fā)主任
1.管理者必須具備人才培養(yǎng)觀念和意識(shí)
下屬不成功就是上級(jí)的失敗
組織的人才需求：先團(tuán)隊(duì)，后英雄
【情景案例分析】“水落石出”與“水漲船高”
2.人才培養(yǎng)的途徑與方法
人才培養(yǎng)的兩大維度與多元形式
員工培訓(xùn)的常規(guī)程序
確認(rèn)員工培訓(xùn)需求的四個(gè)方面
3.管理者如何履行培育責(zé)任
管理者的“三員角色”
有效輔導(dǎo)下屬的四類必備動(dòng)作技巧
用道德育化員工的途徑與做法
員工進(jìn)行自我評(píng)估與分析的方法工具
管理者如何引導(dǎo)、支持員工的職業(yè)發(fā)展
團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)構(gòu)建示例
新時(shí)代員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的新趨勢(shì)
【案例研討】：讓下屬快速成長(zhǎng)
優(yōu)秀管理者的必備技能培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/232982.html
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