企業(yè)變革與流程管理
講師：廖維 瀏覽次數(shù)：2552
課程描述INTRODUCTION
企業(yè)變革與流程管理培訓
培訓講師：廖維
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)變革與流程管理培訓
課程背景：
世界第一CEO杰克??韋爾奇先生曾經(jīng)說過，我每天都面臨變革。世界權(quán)威管理專家*??*曾經(jīng)呼吁：企業(yè)未來的持續(xù)競爭優(yōu)勢將更多地來自流程和組織能力提升，企業(yè)需投入更多的資源構(gòu)建面向客戶需求的組織與流程構(gòu)架，*的流程管理能力將顯著提升企業(yè)的競爭力。今天外部商業(yè)環(huán)境的變化、商業(yè)模式的改變、內(nèi)部組織需求的變化都將推動企業(yè)不斷的進行管理變革。而基于客戶需求的流程管理是推進企業(yè)管理變革的重要手段和重要形式，企業(yè)通過不斷的流程管理變革將激活公司的變革因子，確保公司不斷的與時俱進，提升企業(yè)的生產(chǎn)能力和競爭力。
培訓收益：
1、掌握管理變革、流程管理和優(yōu)化中的關(guān)鍵點，促進高管團隊、中層管理者流程管理意識和能力的提升，提升流程管理專業(yè)人員的專業(yè)技能和各業(yè)務(wù)部門負責人的流程管理水平。
2、培訓全過程提供標桿企業(yè)案例研討，拓寬變革管理、流程管理的眼界和思路，并獲得全景式的實踐樣本。
3、為企業(yè)打造懂流程、正規(guī)化的執(zhí)行戰(zhàn)斗團隊，復制企業(yè)成功經(jīng)驗，積淀企業(yè)知識管理，真正實現(xiàn)從人治到法治管理模式的飛躍。
課程大綱：
第一講：企業(yè)管理變革
一、企業(yè)變革之痛
1、商業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)變革能力的挑戰(zhàn)
2、企業(yè)變革面臨的*問題—人的問題
3、識別變革風險—減少變革的破壞性
4、營造革新的緊迫感和必要性
5、企業(yè)變革是“一把手”工程
二、變革管理和方法
1、變革管理八步法
2、IBM組織變革管理框架
案例研討：某世界500強公司推行管理變革的演進發(fā)展
第二講：流程管理五步法
一、流程體系構(gòu)架設(shè)計
1、流程體系架構(gòu)在企業(yè)中的位置
2、什么是流程體系規(guī)劃
3、流程構(gòu)架規(guī)劃的四大原則
4、流程構(gòu)架規(guī)劃三大方法
案例分享：戰(zhàn)略分解法、價值鏈分析法、標桿法
5、流程構(gòu)架規(guī)劃分層設(shè)計
案例分享：LEVEL0-LEVEL-1-LEVEL-2-LEVEL-3
6、流程地圖的編制
1）創(chuàng)建企業(yè)級流程地圖（LEVEL0）
2）創(chuàng)建業(yè)務(wù)域流程地圖（LEVEL1）
3）創(chuàng)建業(yè)務(wù)模塊流程地圖（LEVEL2）
案例分享：某標桿企業(yè)公司流程規(guī)劃地圖
現(xiàn)場演練：對照標桿公司流程規(guī)劃的方法，對公司的業(yè)務(wù)價值鏈進行分析并構(gòu)建公司（或業(yè)務(wù)體系）的業(yè)務(wù)流程地圖，繪制出（LEVEL0）-（LEVEL1）-（LEVEL2），全面掌握流程規(guī)劃方法和工具
二、流程詳細設(shè)計與優(yōu)化
1、流程詳細設(shè)計基本要求
1)流程設(shè)計的五大關(guān)鍵原則
2)識別設(shè)計的十大關(guān)鍵要素
3)設(shè)計流程框架
4)繪制流程圖
5)設(shè)計度量指標體系
6)設(shè)計流程活動模板
7)設(shè)計流程指南和檢查單
2、流程優(yōu)化*實踐
1)流程優(yōu)化項目七步法
2)流程優(yōu)化ESIA法
案例分享：某標桿公司流程設(shè)計實例，包括流程圖和流程說明
現(xiàn)場演練：對照業(yè)界流程管理*實踐，以某業(yè)務(wù)流程為例進行詳細設(shè)計，全面掌握流程設(shè)計的方法和工具
三、流程推行與監(jiān)控
1、流程推行實施方案與計劃
2、流程推行實施結(jié)果與反饋
3、流程績效管理監(jiān)控
1）什么是流程績效管理
2）流程績效管理信息收集
4、流程推行能力提升
1）組織能力
2）資源匹配能力
3）企業(yè)文化力
案例研討：某標桿公司流程推行方案實施計劃
四、流程測評分析
1、流程目標管理
2、流程目標測評
3、流程目標改進方案
案例分享：某公司流程目標與測評體系
五、流程績效改進評估
1、流程改進方案
2、流程改進方案與實施結(jié)果
3、流程審計管理
1)流程審計要素
2)流程審計方法
案例分享：某企業(yè)流程管理變革進度評估標準與結(jié)果
第三講：回顧與總結(jié)
企業(yè)變革與流程管理培訓
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/232636.html
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- 廖維
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