企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系管理與執(zhí)行
講師：廖維 瀏覽次數(shù)：2545
課程描述INTRODUCTION
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系管理與執(zhí)行培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：廖維
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系管理與執(zhí)行培訓(xùn)
課程背景：
面對(duì)復(fù)雜的全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，企業(yè)正面臨國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行、行業(yè)競(jìng)爭壓力加大、運(yùn)營成本上升等多重不利因素，企業(yè)的生存與發(fā)展正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。實(shí)踐證明，通過搭建標(biāo)準(zhǔn)化的管理平臺(tái)和統(tǒng)一高效的業(yè)務(wù)運(yùn)營模式，將有效消除企業(yè)運(yùn)營過程中的不增值環(huán)節(jié)，從而提高企業(yè)運(yùn)作效率，降低運(yùn)營管理成本、提升市場(chǎng)反應(yīng)能力和企業(yè)競(jìng)爭力，有效的應(yīng)對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展的挑戰(zhàn)。
流程是標(biāo)準(zhǔn)化管理的最重要載體，是推行標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要工具和方法，本課程通過標(biāo)準(zhǔn)化管理理念的導(dǎo)入，幫助企業(yè)掌握標(biāo)桿企業(yè)及業(yè)績*實(shí)踐所采用的流程規(guī)劃、流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化完善的方法和工具，企業(yè)將更直接、更有效和更快速的提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的能力，提升企業(yè)的生存與發(fā)展能力。
課程大綱：
第一講：標(biāo)準(zhǔn)化管理的價(jià)值
一、標(biāo)準(zhǔn)化管理一大理念
1、什么是標(biāo)準(zhǔn)化
2、標(biāo)準(zhǔn)化管理理念
二、標(biāo)準(zhǔn)化管理的兩大內(nèi)容
1、工作內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化
2、工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化
三、標(biāo)準(zhǔn)化管理的三大目標(biāo)
1、客戶需求目標(biāo)
2、標(biāo)準(zhǔn)明確目標(biāo)
3、業(yè)績改善目標(biāo)
四、標(biāo)準(zhǔn)化管理的四大作用
1、優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的傳承
2、有效界定模糊地帶職責(zé)
3、從依賴個(gè)人到依靠組織
4、提升企業(yè)整體運(yùn)營效率
案例分享：某公司推行標(biāo)準(zhǔn)管理的效果
五、標(biāo)準(zhǔn)化管理的五大步驟
1、標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)劃
2、標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)設(shè)計(jì)
3、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布執(zhí)行
4、執(zhí)行結(jié)果檢查
5、標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化改善
案例研討：某標(biāo)桿公司推行標(biāo)準(zhǔn)化管理的步驟
第二講：標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建立方法——流程管理法
一、什么是流程管理法
1、企業(yè)構(gòu)架與體系理念
2、流程體系在企業(yè)構(gòu)架中的位置作用
二、流程管理法五大步驟
1、流程體系規(guī)劃——標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)劃
1）規(guī)劃的三大方法
2）流程的分層規(guī)劃
案例分享：某公司LEVEL0-LEVEL-1-LEVEL-2-LEVEL-3流程規(guī)劃
3）流程規(guī)劃成果展示—流程清單
現(xiàn)場(chǎng)演練：使用實(shí)例和工具進(jìn)行企業(yè)流程規(guī)劃設(shè)計(jì)
2、流程詳細(xì)設(shè)計(jì)——標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
1）流程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵目標(biāo)
案例分享：客戶導(dǎo)向理解、端到端、流程績效目標(biāo)
2）流程設(shè)計(jì)十大要素分析
現(xiàn)場(chǎng)演練：流程十要素分析
3）流程文件詳細(xì)描述*實(shí)踐
4）流程活動(dòng)級(jí)的模板設(shè)計(jì)－增強(qiáng)流程的執(zhí)行力
案例分享：使用實(shí)例和工具進(jìn)行企業(yè)流程設(shè)計(jì)
5）流程設(shè)計(jì)*實(shí)踐應(yīng)用案例
現(xiàn)場(chǎng)演練：用WORKSHOP流程設(shè)計(jì)工作坊的方式進(jìn)行流程設(shè)計(jì)
關(guān)鍵步驟：A、現(xiàn)狀流程As-ls）建模與分析；、未來優(yōu)化方向與業(yè)務(wù)目標(biāo)分析； C、未來流程To-e）設(shè)計(jì)
3、流程發(fā)布執(zhí)行——標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
1）流程的評(píng)審與簽核發(fā)布
2）流程推行實(shí)施方案與計(jì)劃
3）流程推行異常反饋
4）流程執(zhí)行力的培育
案例分享：某公司流程執(zhí)行方案與計(jì)劃
4、流程執(zhí)行檢查——執(zhí)行結(jié)果檢查
1）流程績效目標(biāo)管理
2）流程績效目標(biāo)測(cè)評(píng)
3）開展流程審計(jì)管理
4）流程審計(jì)方法與實(shí)踐：完整性測(cè)試、符合性測(cè)試、竄行測(cè)試、攻擊性測(cè)試
案例分享：某公司流程推行結(jié)果檢查報(bào)告
5、流程優(yōu)化——標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化改善
1）流程改進(jìn)方案與計(jì)劃
2）流程改進(jìn)實(shí)施結(jié)果
3）流程優(yōu)化改進(jìn)思路
4）流程優(yōu)化改進(jìn)方法
現(xiàn)場(chǎng)演練：使用實(shí)例和工具進(jìn)行企業(yè)流程規(guī)劃設(shè)計(jì)，用WORKSHOP流程工作坊的方法進(jìn)行流程優(yōu)化
案例分享：某企業(yè)流程管理變革進(jìn)度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果
第三講：標(biāo)準(zhǔn)化體系管理的執(zhí)行
一、有效執(zhí)行力的管理要素
1、組織能力
2、流程能力
3、資源匹配力
4、文化力
二、組織能力
1、明確部門職責(zé)與崗位職責(zé)
2、組織目標(biāo)監(jiān)控能力
3、個(gè)人計(jì)劃檢查
4、目標(biāo)績效管理考核
案例分享：某標(biāo)桿公司崗位職責(zé)分解圖
三、流程能力
1、流程的建立和完善
2、流程執(zhí)行、檢查和審計(jì)
3、流程績效與目標(biāo)管理
案例分享：某標(biāo)桿公司流程建設(shè)能力案例
四、資源匹配能力
1、人員執(zhí)行力的打造
2、IT資源匹配能力
3、資源匹配與目標(biāo)管理
五、文化力
1、企業(yè)文化影響
2、執(zhí)行力文化塑造
3、文化與目標(biāo)管理
案例分享：某標(biāo)桿公司執(zhí)行力案例
第四講：回顧與總結(jié)
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系管理與執(zhí)行培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/232637.html
已開課時(shí)間Have start time
- 廖維
[僅限會(huì)員]
流程管理內(nèi)訓(xùn)
- 流程化組織設(shè)計(jì)及業(yè)務(wù)流程優(yōu) 尚峰
- 流程管理全過程實(shí)訓(xùn) 趙云龍
- 《用流程解放管理》 張智宏
- 數(shù)字化飛輪：數(shù)字化流程轉(zhuǎn)型 宋致旸
- LTC業(yè)務(wù)管理流程協(xié)同 劉忠華
- 流程優(yōu)化、變革與再造 劉忠華
- 推動(dòng)戰(zhàn)略落地的流程管理 劉忠華
- 企業(yè)業(yè)務(wù)流程落地的流程管理 劉忠華
- 企業(yè)流程管理高級(jí)培訓(xùn) 劉忠華
- 從流程管理實(shí)現(xiàn)組織構(gòu)架設(shè)計(jì) 趙云龍
- 業(yè)務(wù)流程管理基礎(chǔ) 劉忠華
- 用流程解放管理 ——流程優(yōu) 蔡山