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企業(yè)微博運(yùn)營技巧培訓(xùn)

【課程背景】：
-----你已無法拒絕微博、微信
你可以不上微博、微信，但是微博、微信上有你的傳說！
你可以不重視微博、微信，但是微博、微信已經(jīng)時(shí)時(shí)在影響你的工作、生活和決策！
你可以不做微信、微博營銷，但是你的競爭對手已經(jīng)開始做了!
今年不做微信與微博營銷明年一定后悔！就跟當(dāng)年沒開淘寶店一樣！
新浪微博數(shù)據(jù)（截止2012年12月31日）
1）新浪微博注冊用戶達(dá)5.03億；
2）日均活躍用戶數(shù)4620萬；
3）75%的活躍用戶通過移動(dòng)端登錄；
4）平均毎日發(fā)送量近1.37億；
5）全年使用總時(shí)長13.1億小時(shí)（僅次于百度、淘寶，排第三）
6）微博達(dá)人數(shù)量超500萬

【課程大綱】：
第一天、微博營銷課程設(shè)置
微博營銷實(shí)效五步法
第一步：微博定位——讓客戶第一時(shí)間找到您的微博 及產(chǎn)品
第二步：經(jīng)營微博——讓客戶最快速度了解您的微博及產(chǎn)品 
第三步：玩轉(zhuǎn)微博——讓目標(biāo)客戶最快速度喜歡您的微博及產(chǎn)品 
第四步：微博營銷——讓博友最快速度傳播您的微博及購買您的產(chǎn)品
第五步：玩出影響力，形成自媒體，傳播品牌——讓博友最快速度傳播您的微博及產(chǎn)品

第一部分 微博營銷實(shí)效五步法簡介
1、微博是一座金礦
2、微博營銷核心理念
3、微博營銷五大成功步驟
4、新浪微博營銷考核指標(biāo)
5、微博營銷七大思維
6、我能幫您突破微博營銷的八大瓶頸
7、玩轉(zhuǎn)微博營銷實(shí)操要點(diǎn)
8、玩轉(zhuǎn)微博營銷葵花寶典
9、微博營銷實(shí)效五步法簡介

第二部分 微博營銷實(shí)效五步法之一：微博定位 
預(yù)期結(jié)果：讓客戶第一時(shí)間找到您的微博 及產(chǎn)品
課程內(nèi)容：
1、 微博定位：準(zhǔn)確的定位讓客戶容易找到你 
2、 微博SEO排名設(shè)置及關(guān)鍵詞布局技巧

第三部分 曙光微博營銷實(shí)效五步法之二：經(jīng)營微博 
預(yù)期結(jié)果：讓客戶最快速度了解您的微博及產(chǎn)品 
課程內(nèi)容：
1、 微博內(nèi)容規(guī)劃
2、 如何寫好一條微博
3、 發(fā)布技巧
4、 建立信息數(shù)據(jù)庫技巧
5、 創(chuàng)建關(guān)注分組的技巧
6、 關(guān)注目標(biāo)群體和潛在客戶的技巧

第四部分 微博營銷實(shí)效五步法之三：玩轉(zhuǎn)微博 
預(yù)期結(jié)果：讓目標(biāo)客戶最快速度喜歡您的微博及產(chǎn)品 
課程內(nèi)容：
1、 回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、評論的技巧
2、 求關(guān)注的技巧
3、 獲取粉絲的技巧
4、 微博獲得高轉(zhuǎn)發(fā)的技巧
5、 收藏信息的技巧
6、 @功能應(yīng)用的技巧
7、 對關(guān)注您的目標(biāo)客戶主動(dòng)互粉的技巧

第五部分 微博營銷實(shí)效五步法之四： 微博營銷 
預(yù)期結(jié)果： 讓博友最快速度傳播您的微博及購買您的產(chǎn)品
課程內(nèi)容：
1、 內(nèi)容營銷策略及方法
2、 活動(dòng)營銷策略及方法
3、 精準(zhǔn)營銷策略及方法
4、 微博搜索營銷

第六部分 微博營銷實(shí)效五步法之五：玩出影響力，形成自媒體，傳播品牌 
預(yù)期結(jié)果：讓博友最快速度傳播您的微博及產(chǎn)品
課程內(nèi)容：
1、 如何獲得草根大號及意見領(lǐng)袖的互粉、互轉(zhuǎn)
2、 如何進(jìn)行線上線下導(dǎo)流
3、 危機(jī)公關(guān)技巧
4、 建立微距陣，形成自傳播鏈、引爆營銷

第七部分 微博營銷十大經(jīng)典案例解析 
第八部分 當(dāng)前微博傳播認(rèn)識上的十大誤區(qū)
第九部分 用微信玩轉(zhuǎn)你的品牌

第二天、微信營銷課程設(shè)置
第一部分 微信營銷的現(xiàn)狀與未來
第二部分 個(gè)人微信的建立
第三部分 個(gè)人微信操作技巧
現(xiàn)場教你十六大個(gè)人微信操作技巧！

第四部分 個(gè)人微信營銷與推廣技巧
一、 增加粉絲的技巧
1、 通過微信自帶功能增加粉絲的七大技巧
2、 通過線上和線下推廣增加粉絲的技巧
3、 通過技術(shù)手段增粉的技巧
二、 內(nèi)容營銷操作的技巧四步

第五部分 公眾平臺微信的建立

第六部分 公眾平臺微信設(shè)置操作技巧
一、微信公眾平臺數(shù)據(jù)管理技巧
1、微信公眾平臺消息管理技巧
2、微信公眾平臺用戶分組管理技巧
二、微信公眾平臺素材管理及消息群發(fā)技巧
1、新建圖文消息技巧
2、快速新建語音、圖片、視頻消息技巧
3、群發(fā)消息技巧及注意事項(xiàng)
三、編輯模式介紹及操作技巧
1、消息自動(dòng)回復(fù)設(shè)置技巧
2、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)設(shè)置技巧
四、設(shè)置功能的操作技巧

第七部分 公眾平臺微信營銷與推廣技巧
一、微信公眾平臺的運(yùn)營原則
二、微信推廣運(yùn)營之道
三、微信公眾號運(yùn)營禁忌
四、微信公眾平臺活動(dòng)運(yùn)營要點(diǎn)及增粉五步法

第八部分 微信營銷推廣十四大秘籍
第九部分 微信營銷十大經(jīng)典案例解析
第十部分 微信活動(dòng)策劃七個(gè)執(zhí)行智慧

附錄：
1.微博營銷七大思維
一、互動(dòng)思維：微博不是網(wǎng)站、博客，不要把微博當(dāng)廣告和宣傳平臺，互動(dòng)才是王道！
二、客戶思維：要提供給客戶想要的內(nèi)容，而不是你想要客戶看到的內(nèi)容!
三、價(jià)值思維：在你的微博上客戶要得到價(jià)值!
四、投入思維：要么投入時(shí)間、要么投入精力、要么投入金錢，或者三者都投入!
五、主動(dòng)出擊思維：客戶不會(huì)主動(dòng)找上門來的，你要主動(dòng)去找客戶，吸引他們關(guān)注
六、結(jié)果思維：鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
七、打破慣性思維：不要將傳統(tǒng)的營銷理論照搬到微博營銷上

2.微博營銷優(yōu)勢
1、門檻低簡單：140個(gè)字， 小學(xué)生、大學(xué)生、研究生、全民都可以
2、方便：電腦、手機(jī)、平板、隨時(shí)隨地都可以發(fā)
3、傳播快：原子裂變，傘狀傳播
4、互動(dòng)高：我在現(xiàn)場、我有手機(jī)、我是媒體、我能直播。
5、成本低：出版不用在加工或?qū)徟瑘?bào)紙書籍光碟出版都需要層層加工或?qū)徟?/p>

3.微信與微博營銷四大誤區(qū)
1、推廣難度大 2、效果不明顯
3、費(fèi)用花費(fèi)高 4、難學(xué)很高深。
4. 玩轉(zhuǎn)微博葵花寶典

總結(jié)：客戶為本、內(nèi)容為王、互動(dòng)為王、價(jià)值取勝 、技巧輔助、巧用工具 
一、客戶為本：一切圍繞客戶的需求及喜好來經(jīng)營微博
二、內(nèi)容為王，鐵桿的內(nèi)容造就鐵桿的粉絲；
三、互動(dòng)為王，微博是饋贈(zèng)經(jīng)濟(jì)，互動(dòng)才會(huì)有交流、交際、交易；
四、價(jià)值取勝，你的微博必須給目標(biāo)客戶帶來價(jià)值，才能讓客戶產(chǎn)生粘性和轉(zhuǎn)介紹；
五、技巧輔助，好的技巧能讓您的營銷達(dá)到事半功倍的效果；
六、巧用工具，提高工作效率及營銷的精準(zhǔn)度。
這六點(diǎn)相輔相成，缺一不可！
一：做好微博定位：提供給粉絲*價(jià)值點(diǎn),在行業(yè)內(nèi)成為有影響力的意見領(lǐng)袖；
二：做好關(guān)鍵詞布局，讓目標(biāo)客戶第一時(shí)間找到你；
三：設(shè)置好微博模板，讓目標(biāo)客戶最快速度知道你是做什么的；（我是做什么的？我的優(yōu)勢是什么？關(guān)注我你能得到什么？我的聯(lián)系方式？
四：選準(zhǔn)發(fā)布黃金時(shí)間【如早7:00-9:00，中午12:00-14:00；晚上8:00-12：00】，提高微博活躍率；
五，勤更新內(nèi)容，善于利用熱點(diǎn)話題，提高微博曝光率；
六：自己轉(zhuǎn)發(fā)多的經(jīng)典內(nèi)容長轉(zhuǎn)發(fā)到最前面，增加公信力；
七：勤與大號和粉絲數(shù)多的粉絲互動(dòng)，吸引他們轉(zhuǎn)發(fā)你的微博【轉(zhuǎn)發(fā)為主、評論、回復(fù)為輔】；
八：建立數(shù)據(jù)及內(nèi)容信息庫，提高工作效率；
九：巧用@功能（通過原創(chuàng)、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、回復(fù)@功能的應(yīng)用，提高轉(zhuǎn)發(fā)率）；
十：善用求關(guān)注功能，提高粉絲數(shù)；
十一：巧用私信功能，提高互動(dòng)率
十二：用好搜索功能，營銷快速見效
十三：做好關(guān)注分組，并及時(shí)優(yōu)化關(guān)注的人；
十四：巧用工具，提高工作效率；
十五：轉(zhuǎn)發(fā)不忘點(diǎn)評論，提高關(guān)注度；
十六：開通微博會(huì)員，提升關(guān)注上限；
十七: 微博巧置頂，做好品牌、活動(dòng)、營銷宣傳；
十八: 做好有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，迅速提升影響力；
十九：巧用微名片，獲取目標(biāo)群體的有效聯(lián)系方式；
二十：勤觀察、勤學(xué)習(xí)、勤奮、堅(jiān)持、專注，這個(gè)才是硬道理；
二十一：(因有爭議，面授時(shí)探討)
玩轉(zhuǎn)自己的微博，讓競爭對手羨慕去吧！

企業(yè)微博運(yùn)營技巧培訓(xùn)