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【課程背景】
在企業(yè)中,班組是創(chuàng)造附加值的最重要單元,班組管理好壞直接影響著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展,關(guān)系到企業(yè)利潤(rùn)和效益的高低.而班組長(zhǎng)作為現(xiàn)場(chǎng)管理中最活躍的骨干,在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)參與者、策劃者和組織者的多重角色，是公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。如何加強(qiáng)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使班組長(zhǎng)具備系統(tǒng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)力，提成基層管理績(jī)效，就成了企業(yè)基層現(xiàn)場(chǎng)管理的當(dāng)務(wù)之急。

【課程收益】
1.掌握班組管理的6項(xiàng)核心技能
2.掌握有效溝通的要點(diǎn)，班組長(zhǎng)如何高效率地進(jìn)行一日管理
3.加強(qiáng)部屬管理體系化建設(shè)，落地管理制度、體系、流程標(biāo)準(zhǔn)化，打造精英班組
4.掌握分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的專業(yè)工具和方法，提高數(shù)據(jù)改善能力，提升班組長(zhǎng)崗位勝任力，利于班組長(zhǎng)提高KPI過(guò)程管理能力和結(jié)果導(dǎo)向執(zhí)行力的養(yǎng)成

【參加對(duì)象】生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任、班組長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理干等
【課程大綱2天1晚版】
一、認(rèn)知班組與班組建設(shè)
◆贏在基層
◆班組建設(shè)缺失的危害
◆班組管理內(nèi)容
◆何為班組建設(shè)
◆班組建設(shè)的涵蓋內(nèi)容
◆班組建設(shè)總體目標(biāo)
◆班組建設(shè)的原則
◆班組建設(shè)的結(jié)果

二、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知、地位和使命
◆班組長(zhǎng)的多重角色
◆班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本功
◆班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換
◆案例分析：班組長(zhǎng)到底應(yīng)該做什么？
◆班組長(zhǎng)的使命感、價(jià)值觀
◆班組長(zhǎng)應(yīng)有的工作態(tài)度
◆班組長(zhǎng)的具體職責(zé)、技能要求及基本能力

三、班組現(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn)（SQDCPS 6項(xiàng)核心技能）
◆正確認(rèn)識(shí)管理
◆現(xiàn)場(chǎng)的安全管理
◆現(xiàn)場(chǎng)的效率管理
◆現(xiàn)場(chǎng)的成本管理
◆案例分析：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備日常點(diǎn)檢與保養(yǎng)
◆班組品質(zhì)管理
◆班組交期管理
◆班組文件建設(shè)
◆班組服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)
◆現(xiàn)場(chǎng)班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
促動(dòng)技術(shù)應(yīng)用：
平等對(duì)話-聚焦真實(shí)的問(wèn)題-鏈接團(tuán)體智慧-共同參與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)《如何做班組現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理》-共識(shí)行動(dòng)方案-現(xiàn)場(chǎng)輸出現(xiàn)場(chǎng)管理的成果（應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)的思維、工具、方法）

四、實(shí)現(xiàn)班組管理標(biāo)準(zhǔn)化（為培養(yǎng)人才梯隊(duì)做準(zhǔn)備）

◆班組現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)的三化原則
◆現(xiàn)場(chǎng)人員標(biāo)準(zhǔn)化管理
◆現(xiàn)場(chǎng)管理作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化
◆認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
◆標(biāo)準(zhǔn)化的三要素
◆建立并應(yīng)用生產(chǎn)工序標(biāo)準(zhǔn)化
◆作業(yè)指導(dǎo)書的制定和管理（SOP）
◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書之構(gòu)成要素
◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及標(biāo)準(zhǔn)文書的重要作用
◆人、機(jī)、料、法、環(huán)（4MIE）標(biāo)準(zhǔn)化
◆現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)維持和改進(jìn)
◆練習(xí)：自己做做看
五、實(shí)現(xiàn)班組現(xiàn)場(chǎng)管理簡(jiǎn)單化（為培養(yǎng)人才梯隊(duì)做準(zhǔn)備）
◆全面可視化管理
◆目視管理的內(nèi)容與效果
◆目視管理工具的應(yīng)用
◆徹底目視化管理的實(shí)施方法
◆圖片：企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與目視管理圖片
◆思考題：請(qǐng)結(jié)合工廠的實(shí)際,想一想工廠的哪些方面運(yùn)用目視管理?
◆看板管理與現(xiàn)場(chǎng)
◆看板在不同企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用
◆看板制作和設(shè)計(jì)要點(diǎn)、技巧
◆穩(wěn)健推進(jìn)看板管理
利用促動(dòng)技術(shù)：
現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、*技術(shù)，讓參訓(xùn)人員針對(duì)自己企業(yè)的實(shí)際，設(shè)計(jì)出適合自己企業(yè)的可視化看板內(nèi)容。
現(xiàn)場(chǎng)輸出成果。

六、班組會(huì)議技巧
◆班前班后會(huì)
◆會(huì)議的目的和意義
◆早會(huì)的形式
◆早會(huì)的內(nèi)容
◆早會(huì)的組織
◆會(huì)議效率不高的原因及具體表現(xiàn)
◆高效會(huì)議的八大好處

七、夯實(shí)班組管理基礎(chǔ)6S&可視化管理（現(xiàn)場(chǎng)&物料管理）
◆6S&可視化推行技法
◆如何正確使用6S工具
◆成功推行6S的注意要領(lǐng)和有效技巧
◆現(xiàn)代6S活動(dòng)的開展實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)
◆實(shí)例分享:6S推行圖片展示
◆6S的升華
車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)帶領(lǐng)班組長(zhǎng)一起查看現(xiàn)場(chǎng)的6S，及如何做6S，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)給方法。

八、培育下屬及工作指導(dǎo)OJT
◆班組長(zhǎng)的責(zé)任—工作教導(dǎo)
◆工作知識(shí)和責(zé)任知識(shí)的教導(dǎo)
◆員工培育形式與方法
◆工作教導(dǎo)誤區(qū)
◆指導(dǎo)員工的技巧
◆多能工的訓(xùn)練
◆員工培養(yǎng)的常見(jiàn)問(wèn)題和對(duì)策
◆教道時(shí)間表和工作分解表的制作
◆正確的員工培育四階段法
◆如何推廣和應(yīng)用重點(diǎn)教育（OPL）

九、班組工作改善與效率提升
◆現(xiàn)場(chǎng)改善的基本規(guī)則
◆現(xiàn)場(chǎng)改善是成本降低的基礎(chǔ)
◆改善合理化四步驟
◆PDCA循環(huán)改善工具應(yīng)用
◆車間現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)八種浪費(fèi)分析與改善
◆現(xiàn)場(chǎng)IE改善手法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用
◆班組精益生產(chǎn)的基本思想
◆改善創(chuàng)意的法則
◆工作效率提升
◆實(shí)例分享:現(xiàn)場(chǎng)改善的浪費(fèi)
促動(dòng)技術(shù)應(yīng)用：
平等對(duì)話-聚焦真實(shí)的問(wèn)題-鏈接團(tuán)體智慧-共同參與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)《如何做班組現(xiàn)場(chǎng)成本管理》-共識(shí)行動(dòng)方案-現(xiàn)場(chǎng)輸出改善的成果（應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)的思維、工具、方法）

十、有效溝通與班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
◆有效溝通對(duì)班組管理的重要性
◆有效溝通三行為——聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)
◆造成溝通障礙的原因
◆實(shí)例分享:
◆現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系處理
◆如何與上司相處
◆水平溝通
◆如何與下級(jí)溝通
◆建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的四個(gè)步驟
◆團(tuán)隊(duì)里不可或缺的成員
◆好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
◆溝通策略的分析運(yùn)用
◆溝通的PAC理論

十一、班組長(zhǎng)的一日管理
◆班組長(zhǎng)的工作計(jì)劃
◆高效率早會(huì)的進(jìn)行
◆班前要準(zhǔn)備的事情
◆班中要控制的事情
◆班后要掌握的事情
◆班組日清管理工作標(biāo)準(zhǔn)
利用促動(dòng)技術(shù)：
現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)讓參訓(xùn)人員針對(duì)自己企業(yè)的實(shí)際，設(shè)計(jì)出一天班組長(zhǎng)管理的核心內(nèi)容。
現(xiàn)場(chǎng)輸出成果。

十二、建設(shè)學(xué)習(xí)型班組團(tuán)隊(duì)
◆班組建設(shè)模型
◆實(shí)效制度是班組正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障
◆機(jī)制建設(shè)是班組建設(shè)的動(dòng)力保障
◆班組流程的作用
◆班組透明化管理系統(tǒng)建設(shè)實(shí)務(wù)
◆有效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
◆有效團(tuán)隊(duì)組建練習(xí)
◆班組的學(xué)習(xí)圈與修煉
◆班組人才建設(shè)的具體操作
◆打造學(xué)習(xí)型班組
◆班組文化的組成
◆班組建設(shè)知識(shí)傳播
? 反饋交流解疑
授課方式：
講解 + 案例 + 互動(dòng)研討 + 問(wèn)題答疑+ 行動(dòng)學(xué)習(xí) + 情景對(duì)話

講師介紹
王道敏
【講師概述】
MBA/工商管理碩士
AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師/注冊(cè)咨詢師
行動(dòng)學(xué)習(xí)專家級(jí)促動(dòng)師
全國(guó)百?gòu)?qiáng)講師
精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)型專家
美的集團(tuán)特聘精益生產(chǎn)顧問(wèn)
學(xué)習(xí)地圖版權(quán)授權(quán)/組織經(jīng)驗(yàn)萃取/績(jī)效改進(jìn)版權(quán)
班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)39期特聘導(dǎo)師
企業(yè)基、中層干部實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師
浙江省培訓(xùn)師協(xié)會(huì)寧波分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
國(guó)家注冊(cè)安全工程師
北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)講師團(tuán)老師
浙派名師
15年企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，工商管理專業(yè)背景，在世界500強(qiáng)企業(yè)歷任中/高層管理，曾任企業(yè)管理學(xué)院院長(zhǎng)，大學(xué)校長(zhǎng)。
 

【培訓(xùn)特色】
1.輕松幽默：詼諧幽默、娓娓道來(lái),將晦澀難懂的工具和方法非常形象生動(dòng)的呈現(xiàn)
2.故事案例演練：擅長(zhǎng)案例、故事、實(shí)戰(zhàn)分享之余掌握技巧的精髓，實(shí)戰(zhàn)與理論結(jié)合
3.快樂(lè)開心：堅(jiān)持笑、效并用，快樂(lè)學(xué)習(xí)，只有快樂(lè)才能學(xué)習(xí)的前提4.學(xué)以致用： 以終為始，學(xué)中有練，離開課堂前就已經(jīng)學(xué)會(huì)，折騰了才是你自己的。

王老師風(fēng)格：

1.輕松幽默：詼諧幽默、娓娓道來(lái),將晦澀難懂的工具和方法非常形象生動(dòng)的呈現(xiàn) 2.故事案例演練：擅長(zhǎng)案例、故事、實(shí)戰(zhàn)分享之余掌握技巧的精髓，實(shí)戰(zhàn)與理論結(jié)合

3.快樂(lè)開心：堅(jiān)持笑、效并用，快樂(lè)學(xué)習(xí)，只有快樂(lè)才能學(xué)習(xí)的前提

4.學(xué)習(xí)規(guī)律:堅(jiān)持先統(tǒng)心、再統(tǒng)行、再踐行，循序漸進(jìn)，直到目標(biāo) 5.學(xué)以致用： 以終為始，學(xué)中有練，離開課堂前就已經(jīng)學(xué)會(huì)，折騰了才是你自己的。
聽(tīng)過(guò)的學(xué)員這么評(píng)價(jià)： ü深遂洞見(jiàn)、深度學(xué)習(xí)、印象深刻、刻骨銘心 ü專業(yè)的手藝，服務(wù)員的姿態(tài)，成就他人的發(fā)心 ü因?yàn)橛腥?，所以開心；因?yàn)橛辛?，所以開眼；因?yàn)橛杏茫蚤_悟 ü聽(tīng)王老師的幾次項(xiàng)目，感覺(jué)不累，六個(gè)字。過(guò)癮、上癮、成癮 ü案例豐富、內(nèi)容接地氣，教學(xué)形式多樣，通俗易懂，能夠落地 ü項(xiàng)目?jī)?nèi)容專業(yè)、為人敬業(yè)謙和，不僅是學(xué)員的技師，亦是學(xué)員的人師
案例企業(yè)：

u電子行業(yè)：

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【部分培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)掠影】