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新員工職業(yè)化提升培訓(xùn)班

【培訓(xùn)目的】
1、認(rèn)識職場，了解職業(yè)化的含義；
2、幫助新人迅速適應(yīng)新的環(huán)境，與企業(yè)融為一體；
3、幫助新人認(rèn)識企業(yè)，清醒認(rèn)知個(gè)人與企業(yè)的雙贏關(guān)系；
4、消除新人消極心理，樹立起職業(yè)人士的積極心態(tài)；
5、學(xué)會以職業(yè)的角度思考，以科學(xué)的方式工作；
6、掌握改善職場人際關(guān)系的技巧；
7、掌握溝通、演講以及會議管理技巧；
8、熟悉商務(wù)禮儀，學(xué)會如何保持專業(yè)形象；
9、學(xué)習(xí)時(shí)間管理，提高工作績效；
10、掌握與同事、上司、下屬的溝通技巧及相處技巧。

【課程價(jià)值】
本課程將幫助您和您的企業(yè)：
.幫助新晉員工克服各種各樣的焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的消極心理，樹立職業(yè)化形象，從而輕松地投入到工作中，盡早進(jìn)入狀態(tài)，為公司提供高效服務(wù)；
.幫助新員工從心態(tài)、企業(yè)、工作方法、人際關(guān)系、溝通技巧、時(shí)間管理、會議技巧、個(gè)人素質(zhì)、職業(yè)形象等多個(gè)方面來提升，從而盡早走向?qū)I(yè)化、職業(yè)化；
.幫助新員工掌握科學(xué)的工作方式及解決問題的基本方法，從而提高工作及解決問題的能力；
.幫助新員工學(xué)會如何保持專業(yè)形象及商務(wù)禮儀。

【適合對象】
.剛從學(xué)校畢業(yè)的“企業(yè)新人”
.從別的企業(yè)轉(zhuǎn)職過來的“新晉人員”
.希望提升自身“職業(yè)化”水準(zhǔn)的本企業(yè)員工
【培訓(xùn)形式】激情演講、角色扮演、互動體驗(yàn)、小組討論、案例剖析、故事分享、心靈對話
【培訓(xùn)時(shí)間】四天（二十四小時(shí)）
【培訓(xùn)人數(shù)】20—50人左右

【培訓(xùn)特點(diǎn)】
互動式：采用了互動培訓(xùn)方式，生動活潑。
剖析式：提供了培訓(xùn)行業(yè)大量的游戲、案例等秘訣。
討論式：提供精彩、重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行豐富多彩的討論
體驗(yàn)式：利用職責(zé)、角色、工作方法等進(jìn)行有效的親身體驗(yàn)
分組式：對學(xué)員進(jìn)行科學(xué)分組學(xué)習(xí)，充分提高教學(xué)質(zhì)量
激勵式：提供精彩案例、故事分享，從而激勵學(xué)員走向積極人生
組合式：采用模塊式組合結(jié)構(gòu)，各單元即是一個(gè)獨(dú)立的模塊，又可以互相搭配成一個(gè)完整的解決方案。

【課程內(nèi)容】
第一單元：積極的心態(tài)
1.0積極心態(tài)的魔力
2.0消極心態(tài)的十大原因
3.0消極心態(tài)的后果
4.0積極與消極—ABC情緒論
5.0您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？
四個(gè)信念：
我有必定成功公式
過去不等于未來
做事先做人
6.0是的，我準(zhǔn)備好了

第二單元：認(rèn)識企業(yè)
1.0企業(yè)是什么
2.0企業(yè)的組織
3.0工作場所是什么
4.0新晉人員的職業(yè)化素質(zhì)
5.0您與企業(yè)的關(guān)系=雙贏

第三單元：科學(xué)的工作方法
1.0PDCA工作法
2.0科學(xué)工作進(jìn)行的六程序
3.0了解你在企業(yè)的角色
4.0接受命令的三個(gè)步驟
5.0程序化計(jì)劃的五個(gè)步驟
6.0解決問題的九個(gè)步驟
7.0企業(yè)新人工作的基本守則

第四單元：企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系技巧
1.0企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的重要性
2.0如何贏得合作的人際關(guān)系
3.0建立人際關(guān)系的八大秘訣
4.0人際關(guān)系的十大障礙
5.0與上司、同事、下屬的相處之道

第五單元：有效溝通的技巧（一）
1.0專業(yè)溝通的概論
2.0溝通的障礙
3.0溝通應(yīng)遵循的程序
4.0常見的四種溝通技巧
5.0效仿溝通技巧

第六單元：有效溝通的技巧（二）
1.0溝通與反饋
2.0與不同性格的人溝通
3.0彈性溝通技巧
4.0如何和上司溝通
5.0如何和下屬溝通
6.0如何和同事溝通

第七單元：時(shí)間管理的技巧
1.0時(shí)間的特性
2.0時(shí)間管理的困境
3.0如何走出時(shí)間困境
4.0時(shí)間管理矩陣圖
5.0時(shí)間管理的工具

第八單元：有效的會議
1.0開會的目的
2.0做好會議前的準(zhǔn)備工作
3.0有效地進(jìn)行會議
4.0做好會議后的追蹤工作

第九單元：商務(wù)演講技巧
1.0演講的定義
2.0演講事前的準(zhǔn)備工作
3.0演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)設(shè)置
4.0如何消除緊張情緒
5.0聲音、語言和身體語言

第十單元：專業(yè)形象（一）
1.0男士職業(yè)著裝技巧
2.0女士職業(yè)著裝技巧
3.0職業(yè)服裝色彩與色彩搭配自我診斷
4.0行禮的方式

第十一單元：專業(yè)形象（二）
1.0儀容-通用篇
2.0專業(yè)儀態(tài)
3.0標(biāo)準(zhǔn)站姿、坐姿、蹲姿
4.0標(biāo)準(zhǔn)上車、下車姿勢

第十二單元：商務(wù)禮儀
1.0介紹的禮節(jié)
2.0握手的禮節(jié)
3.0交換名片的禮儀
4.0會客室入座的禮儀
5.0乘車的禮儀
6.0商務(wù)交往的四忌
7.0電話溝通的禮儀
8.0拜訪客戶的禮儀
9.0就餐的禮儀：中餐、西餐、自助餐

第十三單元：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
課程開篇：
1.你看到什么？（看圖，引出培訓(xùn)的價(jià)值和意義
2.你想學(xué)到什么，取決你想注意和得到什么。
3．學(xué)習(xí)的五個(gè)境界
4.學(xué)習(xí)的三大過程
5.“習(xí)”比學(xué)更重要
6.有效學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)建議
7.討論：你在這個(gè)課堂上的目的是什么?在這個(gè)課堂上你將如何表現(xiàn)?

概念篇
1.討論：為什么要建立團(tuán)隊(duì)？
2.人和動物的區(qū)別：先天優(yōu)勢并不明顯
3.人類的后天優(yōu)勢
4.為什么人是萬物的主宰?
5.人類生存的必要條件
6.互動：團(tuán)隊(duì)分組

一、什么叫團(tuán)隊(duì)？
1.團(tuán)隊(duì)概念解釋
2.團(tuán)隊(duì)基本要素（5P）
2.1組建新團(tuán)隊(duì)要考慮的八個(gè)問題
2.2組建新團(tuán)隊(duì)的三要件
2.3團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是選擇人
3.群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
3.1團(tuán)隊(duì)的三大條件
3.2自覺性反思
3.3思考性反思
3.4協(xié)作性反思
4.判斷高績效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
4.1紀(jì)律是高績效團(tuán)隊(duì)中最重要的
4.2速度第一,有速度才有高績效
4.3注重細(xì)節(jié)是高績效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵
5.游戲：每個(gè)人、某個(gè)人、任何人、沒有人
6.游戲：車輪滾滾

二、團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展
1.團(tuán)隊(duì)形成的四個(gè)階段與特點(diǎn)
1.1團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
1.2團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段特點(diǎn)
1.3團(tuán)隊(duì)形成過程中領(lǐng)導(dǎo)者行為
2.團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容
3.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的六大特質(zhì)
4.團(tuán)隊(duì)的四大關(guān)鍵特征

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
1、12321法則
2、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則
2.1清晰的共同目標(biāo)
2.2行動計(jì)劃
2.3恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
2.4相關(guān)的技能
2.5有效的組織結(jié)構(gòu)
2.6培養(yǎng)相互信任精神
2.7一致的承諾
2.8分享成果
2.9開放的溝通
2.10外部的支持
2.11分配角色
.理想的團(tuán)隊(duì)四種角色
.西游記中的角色分析
3、建立高效能團(tuán)隊(duì)的方法
思考：如何才知道選對人了？如何決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該用甚么樣的人才？如何建立選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)？如何才能找到對的人才？
4、塑造團(tuán)隊(duì)精神
5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、
5.1團(tuán)隊(duì)欠缺活力的九大原因

新員工職業(yè)化提升培訓(xùn)班