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五維團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

【課程背景】
企業(yè)不是個(gè)人英雄主義的秀場(chǎng)，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要依靠優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)在在組織的日常運(yùn)營中也越來越強(qiáng)調(diào)基層團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，但團(tuán)隊(duì)管理者在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)打造時(shí)卻經(jīng)常出現(xiàn)職責(zé)不清、目標(biāo)模糊、急于行動(dòng)、疏于溝通、缺乏配合、效能低下等諸多問題。
本課程專門針對(duì)以上問題點(diǎn)，從團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)文化等方面進(jìn)行系統(tǒng)梳理，整理提煉出ORCCC五維團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型，幫助管理者打造卓越團(tuán)隊(duì)。
【課程收益】
.掌握如何根據(jù)需求設(shè)定具體目標(biāo)
.掌握如何根據(jù)目標(biāo)制定結(jié)構(gòu)化計(jì)劃
.掌握如何根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行工作內(nèi)容
.掌握如何在執(zhí)行中進(jìn)行控制
.掌握如何在完成工作任務(wù)后進(jìn)行復(fù)盤
【課程對(duì)象】  企業(yè)基層管理者、中層管理者
【授課方式】  理論講解+團(tuán)隊(duì)PK+案例分析+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)演練
【課程時(shí)長】  1天，6小時(shí)/天

【課程大綱】
引題：什么是團(tuán)隊(duì)
一、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
思考：團(tuán)隊(duì)與個(gè)人成功之間存在著怎樣的關(guān)系？
.大家好，你才能真的好
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的ORCCC五維模型
.團(tuán)隊(duì)目標(biāo) objective
.團(tuán)隊(duì)角色 Role
.團(tuán)隊(duì)協(xié)作 Coordination
.團(tuán)隊(duì)溝通 Communication
.團(tuán)隊(duì)文化 Culture

第一部分：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
思考：為什么員工干的總不是你想要的？
一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)鍵要素是什么
.目標(biāo)是基于需求的具體描述
二、布置團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)的四個(gè)詢問
.重復(fù)一遍→重要性
.背景目的→意義感
.具體指標(biāo)→確定性
Specific具體的：一刀砍掉模棱兩可
Measurable可衡量的：一刀砍掉標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)議
Attainable可實(shí)現(xiàn)的：一刀砍掉不切實(shí)際
Re.evant相關(guān)的：一刀砍掉無關(guān)目標(biāo)
Time-based 有截止日期的：一刀砍掉無限拖延
.意見建議→價(jià)值感
案例：安排工作時(shí)啰嗦的小趙

第二部分：團(tuán)隊(duì)角色
一、團(tuán)隊(duì)成員的崗位角色
.你是誰不重要，你應(yīng)該是誰很重要
從上往下逐級(jí)委托
從下往上逐級(jí)代理
二、團(tuán)隊(duì)成員的行為角色
視頻：十二星座開會(huì)時(shí)表現(xiàn)出的不同行為角色
.發(fā)起者
.務(wù)實(shí)者
.感性者
.協(xié)調(diào)者
.批評(píng)者
.支持者
思考：團(tuán)隊(duì)中都是一種角色可行么？

第三部分：團(tuán)隊(duì)協(xié)作
一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要作用
思考：什么機(jī)制保證了不同角色間的協(xié)作？
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的四化建設(shè)
.流程化
.規(guī)范化
.信息化
.制度化
案例：日本豐田汽車的精益化生產(chǎn)

第四部分：團(tuán)隊(duì)溝通
一、如何對(duì)員工進(jìn)行反饋
.怎么表揚(yáng)員工
二級(jí)反饋
案例：善于表揚(yáng)的李主任
.怎么批評(píng)員工
BIC反饋
案例：把批評(píng)變成激勵(lì)的王主管
二、如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)沖突
思考：團(tuán)隊(duì)成員意見不一致時(shí)怎么辦？
.建設(shè)性沖突
.破壞性沖突
托馬斯-齊曼模型（合作、競(jìng)爭(zhēng)、遷就、回避、妥協(xié)）
案例：某企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)與銷售的沖突

三、團(tuán)隊(duì)的會(huì)議溝通機(jī)制
.三個(gè)準(zhǔn)備
明確目的
預(yù)設(shè)過程
確定人員
.八個(gè)必須
必須有準(zhǔn)備
必須有主題
必須有紀(jì)律
必須有議程
必須有結(jié)果
必須有訓(xùn)練
必須守時(shí)間
必須有記錄
.三個(gè)公式
沒有落實(shí)=0
沒有檢查=0
沒有追究=0
案例：某企業(yè)的低效會(huì)議

第五部分：團(tuán)隊(duì)文化
思考：為什么相同職能的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出不同的特質(zhì)？
一、團(tuán)隊(duì)的四個(gè)發(fā)展階段
.形成階段
.沖突階段
.規(guī)范階段
.運(yùn)行階段
思考：不同階段，你應(yīng)該采用什么樣的行為角色？
二、如何打造團(tuán)隊(duì)文化、營造團(tuán)隊(duì)氛圍
案例：小張是如何營造班組氛圍的
.一個(gè)精神領(lǐng)袖
.一個(gè)交流場(chǎng)所
.一本指導(dǎo)手冊(cè)
.一群培訓(xùn)老師
備注：以上大綱僅供參考,實(shí)際授課根據(jù)企業(yè)需求適當(dāng)調(diào)整。

五維團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)