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TTT卓越講師培訓(xùn)

課程前言
隨著環(huán)境的快速變化及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)是增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然途徑。要想提升員工整體素質(zhì)，企業(yè)必須要更加重視對(duì)員工的培訓(xùn)與培養(yǎng)。眾多企業(yè)的實(shí)踐已經(jīng)證明，內(nèi)部講師在帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性、有效開展知識(shí)管理、降低培訓(xùn)開支、傳承企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和文化等方面發(fā)揮著不可替代的作用。
TTT培訓(xùn)就是增加企業(yè)“造血功能”，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力非常有實(shí)效的培訓(xùn)。TTT是英文“TrainingTheTrainertoTrain”的縮寫，是一門培訓(xùn)師成長(zhǎng)必修的經(jīng)典課程。該課程將為企業(yè)培訓(xùn)師提供從理念到技能的全面訓(xùn)練。

課程內(nèi)容
1.改變內(nèi)訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)知其然、不知其所以然的狀況，解決培訓(xùn)效能低的問題；
2.改變企業(yè)崗位專家只會(huì)做不會(huì)教的現(xiàn)狀；
3.改變培訓(xùn)就是枯燥的念文件、念PPT的現(xiàn)狀；
4.學(xué)會(huì)應(yīng)用克服緊張、更加從容講課的方法；
5.整體提升講師演講與呈現(xiàn)能力；
6.掌握靈活問答的技巧；
7.掌握*的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的理念、流程、思路
8.學(xué)會(huì)應(yīng)用課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的工具、方法
9.掌握快捷制作精美PPT的工具、方法

課程特點(diǎn)
1.通過課前調(diào)研，準(zhǔn)確了解企業(yè)、學(xué)員的狀況、需求，精準(zhǔn)策劃培訓(xùn)內(nèi)容及過程，在有限時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果*化。
2.邊講邊練，講練結(jié)合，通過激烈的課堂PK機(jī)制，激發(fā)學(xué)員應(yīng)用及沖上臺(tái)練習(xí)的意愿，有效實(shí)現(xiàn)知到行的轉(zhuǎn)化。
3.圍繞授課從準(zhǔn)備到結(jié)束全過程，道、器、術(shù)結(jié)合，有理念，有方法、有工具，有應(yīng)用，層層落地，即學(xué)即用，快速提升學(xué)員實(shí)際能力。
時(shí)間對(duì)象方式
課程時(shí)間：2天，6-7小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，職業(yè)培訓(xùn)師，培訓(xùn)管理者，希望提升演講與呈現(xiàn)能力的人員
授課方式：課堂講授法、現(xiàn)場(chǎng)演示法、案例分析法、小組討論法、角色扮演法、游戲活動(dòng)法、頭腦風(fēng)暴法、自我學(xué)習(xí)法、多媒體等多種感性與理性教學(xué)方法的交叉使用

課程大綱
第一講：TTT職業(yè)導(dǎo)論：道可頓悟，事須漸修
一、成功培訓(xùn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)
1.優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享
2.哈羅德9個(gè)成功培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
3.培訓(xùn)記憶規(guī)律
二、對(duì)培訓(xùn)的理解
1.培訓(xùn)的起點(diǎn)與終點(diǎn)
2.培訓(xùn)與培訓(xùn)師的價(jià)值
三、成人學(xué)習(xí)的四大特點(diǎn)及其應(yīng)對(duì)策略
1.實(shí)用主義以及應(yīng)對(duì)策略
2.經(jīng)驗(yàn)主義以及應(yīng)對(duì)策略
3.注意力時(shí)間短以及應(yīng)對(duì)策略
4.遺忘速度快以及應(yīng)對(duì)策略
活動(dòng)：換位思考（學(xué)員與講師的換位思考，你喜歡怎樣的培訓(xùn)？）
案例：《有趣的產(chǎn)品培訓(xùn)》
訓(xùn)練：自我介紹

第二講：培訓(xùn)開場(chǎng)：引人入勝，旗開得勝
一、培訓(xùn)開場(chǎng)白的四個(gè)步驟
1.自我介紹：如何做切題式介紹
2.共識(shí)規(guī)則：如何建立學(xué)習(xí)場(chǎng)域
3.了解期望：如何鏈接學(xué)員需求
4.激發(fā)意愿：如何強(qiáng)化學(xué)習(xí)意愿
二、常用的幾種課程導(dǎo)入方式及選擇
三、開場(chǎng)導(dǎo)入注意事項(xiàng)
1.一抓：如何抓學(xué)員注意力，開場(chǎng)：開心、開眼、開竅的應(yīng)用
2.二破：如何破題、破冰
3.三找：如何找到課程的靈魂
四、三分鐘演練及學(xué)員表現(xiàn)點(diǎn)評(píng)
案例：如何將枯燥的生產(chǎn)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)橛腥?br /> 活動(dòng)：如何抓不同類型學(xué)員的注意力、如何破冰、如何找課程的靈魂

第三講：演講表達(dá)：神形兼?zhèn)?，生?dòng)演繹
一、決定演講效果的三要素
1.形體語言
2.語音語調(diào)
3.說話內(nèi)容
二、克服緊張
1.克服緊張的七個(gè)方法及訓(xùn)練
2.壓力與時(shí)間關(guān)系
三、眼法
1.通過眼法如何控場(chǎng)
2.培訓(xùn)師眼神交流的方法與技巧
四、面法
1、面部表情的注意事項(xiàng)

五、聲法
1、培訓(xùn)師如何護(hù)嗓
2、聲音的注意事項(xiàng)
六、手法
1.培訓(xùn)師專業(yè)化手勢(shì)的注意事項(xiàng)
2.常用專業(yè)手勢(shì)訓(xùn)練
七、步法
1.如何展現(xiàn)更權(quán)威的步法
八、說法
1.如何讓學(xué)員聽得懂，記得住
2.說法注意事項(xiàng)
案例：優(yōu)秀講師的“聲、步、形與說”
活動(dòng)：非語言因素的影響
訓(xùn)練：常用專業(yè)手勢(shì)訓(xùn)練、護(hù)嗓發(fā)聲訓(xùn)練、更具影響力的身體語言

第四講：?jiǎn)柎鸺记桑呵蓡柮畲穑?善道
一、提問的關(guān)鍵四技巧
1.一次一問
2.慎用反問
3.肯定引導(dǎo)
4.漏斗提問
二、回答學(xué)員提問的七脈神劍及訓(xùn)練
1.一針見血
2.借刀殺人
3.普度眾生
4.以牙還牙
5.緩兵之計(jì)
6.外交辭令
7.坦誠(chéng)不足
案例：互動(dòng)與問題解決
活動(dòng)：如何運(yùn)用漏斗提問，互動(dòng)技巧的練習(xí)

第五講：高效控場(chǎng)：從容控場(chǎng)，收放*
一、高效控場(chǎng)的8個(gè)方法以及選擇
二、精彩互動(dòng)
1.互動(dòng)的四種類型
腦動(dòng)—思維響應(yīng)技巧
口動(dòng)—語言響應(yīng)技巧
身動(dòng)—行為響應(yīng)技巧
心動(dòng)—情緒響應(yīng)技巧
2.讓課堂活起來的12個(gè)方法
案例：《一次難忘的經(jīng)歷》《高手的控場(chǎng)》
訓(xùn)練：控場(chǎng)8方法的運(yùn)用、綜合展示點(diǎn)評(píng)

第六講：課程設(shè)計(jì)與開發(fā)綜述：深挖根源，高屋建瓴
一、好課程的八個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
二、教學(xué)理念的發(fā)展及其在課程開發(fā)中的應(yīng)用
1.建構(gòu)主義的操作要點(diǎn)—增加課堂生動(dòng)性
2.五星教學(xué)法及庫伯學(xué)習(xí)圈及其應(yīng)用—有效學(xué)習(xí)循環(huán)
三、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)五步驟
1.課程需求分析
2.整體課程設(shè)計(jì)
3.開發(fā)課程內(nèi)容
4.編寫培訓(xùn)教材
5.課程試講與修正
案例：《企業(yè)產(chǎn)品》課程開發(fā)、《生產(chǎn)管理》課程的設(shè)計(jì)
訓(xùn)練：按照建構(gòu)主義理念修改小節(jié)課程

第七講：整體課程設(shè)計(jì)：塑骨造型，搭出框架
一、課程題目設(shè)計(jì)
1.規(guī)范課程名稱的要求
2.取一個(gè)好課名的方法
二、課程目標(biāo)設(shè)計(jì)
1.課程目標(biāo)設(shè)計(jì)的原則
2.課程目標(biāo)設(shè)計(jì)的布魯姆法則
3.設(shè)立清晰準(zhǔn)確的課程目標(biāo)
三、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
1.資料搜集方法與途徑
2.決定課程內(nèi)容的因素

四、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的依據(jù)
2.結(jié)構(gòu)最常用的模式及練習(xí)
五、教學(xué)方式設(shè)計(jì)
1.教學(xué)方法選擇的影響因素
2.常用10種教學(xué)方式優(yōu)缺點(diǎn)以及應(yīng)用
3.KSA不同培訓(xùn)內(nèi)容的教學(xué)技巧
1）K類教學(xué)技巧
2）S類教學(xué)技巧
3）A類教學(xué)技巧
案例：《一次研討會(huì)的取名》、《裝卸輪胎培訓(xùn)》、《心態(tài)課程培訓(xùn)》
訓(xùn)練：課程題目設(shè)計(jì)、課程目標(biāo)設(shè)計(jì)、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
工具表單：《十種教學(xué)方法的優(yōu)缺點(diǎn)》、《課程指導(dǎo)圖》

第八講、開發(fā)課程內(nèi)容：填充血肉，生動(dòng)成型
一、課程開場(chǎng)導(dǎo)入
1.錯(cuò)誤開場(chǎng)白的典型案例
2.培訓(xùn)開場(chǎng)四步驟
.培訓(xùn)開場(chǎng)要達(dá)成的目標(biāo):
二、組織案例
1.選擇案例的四個(gè)原則
2.案例的三個(gè)來源以及應(yīng)用
3.如何設(shè)計(jì)好案例
三、讓課程更精彩的四個(gè)法寶
1.雞肋課程的幾種情況
2.讓課程精彩紛呈的四個(gè)法寶
以理服人：如何做及其應(yīng)用練習(xí)
以情動(dòng)人：如何做及其應(yīng)用練習(xí)
用新吸人：如何做及其應(yīng)用練習(xí)
運(yùn)用幽默：如何做及其應(yīng)用練習(xí)
3.綜合應(yīng)用練習(xí)

四、課程結(jié)尾設(shè)計(jì)
1.課堂結(jié)尾不當(dāng)?shù)膸追N情況
2.精彩結(jié)尾的常見結(jié)構(gòu)
3.科學(xué)結(jié)尾的四個(gè)原則
4.科學(xué)結(jié)尾常用的幾種方法
五、精美PPT制作技巧
1.更新工具
2.用好美化大師
3.用好母版與模板
4.內(nèi)容結(jié)構(gòu)化
5.數(shù)據(jù)圖表化
案例：《如此幽默》、《聽誰的建議》、
訓(xùn)練：案例組織、搜集感人素材、搜集新奇元素
工具表單：《內(nèi)訓(xùn)師評(píng)估表》
課程贈(zèng)送： 100套精美PPT模板、培訓(xùn)音樂、培訓(xùn)制度、培訓(xùn)師自我提升手冊(cè)
注：以上內(nèi)容會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況略有調(diào)整。

TTT卓越講師培訓(xùn)