MTP-應(yīng)用心理學(xué)、讀心術(shù)
講師：唐惠玲 瀏覽次數(shù)：2539
課程描述INTRODUCTION
MTP心理課程
培訓(xùn)講師：唐惠玲
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
MTP心理課程
【課程對象】：企業(yè)中高層管理者
【課 時】：2天版，調(diào)研后再專門為您詳細(xì)定制
唐惠玲老師講《MTP》課優(yōu)勢：
“識人”是干部管理技術(shù)的基礎(chǔ)、唐老師是“讀心術(shù)”課第一人
*開發(fā)“差異化人才管理體系”、更實用
有25年人力資源功底，更豐富的員工關(guān)系管理經(jīng)驗
“識人”是所有管理課的基石，唐老師*用讀心術(shù)講MTP
MTP課是解決內(nèi)部員工管理問題，是人力資源部“員工關(guān)系”內(nèi)容、所以唐老師講MTP有更真實、更全面的案例
【關(guān)健詞】：
企業(yè)管理的環(huán)境變化很快時代下中層管理者需要轉(zhuǎn)變思路、掌握新的管理方法
“識人”是一切管理的基礎(chǔ)！要加強對人的識別、研究
用心理學(xué)工具訓(xùn)練全方位、多角度看問題、避免管理漏洞
“讀心術(shù)”技能能讓管理者更好的與員工建立親善關(guān)系
差異化管理是互聯(lián)網(wǎng)時代下向管理者提出的新要求
要差異化激勵、差異化的溝通、須深入掌握人格學(xué)、心理學(xué)
【課程目標(biāo)】：
全方位認(rèn)知中層管理者應(yīng)有的職責(zé)、全面提升單位組織績效
讓中層管理者掌握部屬培育、激勵、沖突處理技巧
建立團(tuán)隊合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化，建立高績效的工作團(tuán)隊
訓(xùn)練團(tuán)隊成員之間良性互動的方式，迅速提升團(tuán)隊工作效率
掌握提升技能的關(guān)鍵工具—高效溝通
【形 式】： 講解、示范、案例分析、視頻鑒賞、情景模擬、現(xiàn)場評點
【內(nèi)容大綱】：標(biāo)“**”號的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析
第一部分 團(tuán)隊管理相關(guān)概念解析
1、團(tuán)隊定義
2、團(tuán)隊人員如何匹配
** 鯰魚效應(yīng)
** 人力資源管理的“三三三原則”
** 人盡其才、人事相宜
** 須注重人格分析
第二部分 中層管理者提升技能之--柔性化管理
1、柔性化管理的基石— 以身做責(zé)
** 案例分析
2、了解自己與他人的生物鐘
** 案例分析
3、尊重他人的節(jié)奏
** 案例分析
4、善于靈活管理員工
** 案例分析
第三部分 中層管理者技能提升---激勵
1、激勵的實質(zhì)和意義
2、激勵的原則
3、如何識別員工需要？
4、員工激勵理論
5、員工的激勵因素
6、如何進(jìn)行員工的激勵？
7、對應(yīng)不同人格激勵的不同方式
第四部分 中層管理者技能提升--強化團(tuán)隊成員的結(jié)果意識
1、如何建立員工做結(jié)果的心態(tài)、思維方式
** 相關(guān)案例、故事分析
2、提示員工為什么要做結(jié)果？
第五部分 中層管理者技能提升--高效溝通
1、溝通的幾個基本技巧
登門檻效應(yīng)
高球效應(yīng)
強調(diào)正面信息
適時幽默
2、企業(yè)各層人員如何溝通
如何向上級溝通
中高層管理人員如何與員工溝通
** 讓自己的語言更精準(zhǔn)演練
3、選擇有效的信息發(fā)送方式
** 史上最牛女秘書
4、如何讓員工覺得受到重視
**案例分析
5、如何與四種人格類型的人溝通
第六部分 掌握員工的人格類型、對不同的人調(diào)整不同管理應(yīng)對方式
1、各類型人際風(fēng)格的特征
分析型人的特征
支配型人的特征
表達(dá)型人的特征
和藹型人的特征
** 演練與不同人格的90后們的溝通方式
2、與各類型人際風(fēng)格的溝通技巧
分析型人的特征和與其溝通技巧
支配型人的特征和與其溝通技巧
表達(dá)型人的特征和與其溝通技巧
和藹型人的特征和與其溝通技巧
** 演練與不同人格的90后們的溝通方式
3、不同人格適合不同工作崗位分析
** 討論人崗匹配問題
** 分組結(jié)合本部門崗位做人崗匹配的表格
4、對應(yīng)不同人格處理糾紛的方法
** 演練
5、對不同人格的員工下達(dá)任務(wù)的方法
** 演練
** 案例解析: XX集團(tuán)公司高管向員工下達(dá)任務(wù)技巧解析
第七部分 指導(dǎo)員工做好職業(yè)規(guī)劃
1、做好職業(yè)規(guī)劃的三大類要素解析
2、SWOT分析法解析
** 全員用SWOT分析法分析自已的優(yōu)勢、劣勢
3、職業(yè)目標(biāo)設(shè)定技巧
認(rèn)準(zhǔn)自己內(nèi)心深入的喜好
4、通過人格測評定自己的職業(yè)規(guī)劃
PDP測評介紹
九型人格測評介紹
** 每組學(xué)員代表做自己的職業(yè)規(guī)劃分析
第八部分 目標(biāo)管理、執(zhí)行力技能提升—操作工具訓(xùn)練
1、善用甘特圖做工作計劃、高效監(jiān)督下屬工作
甘特圖標(biāo)準(zhǔn)樣表解析
甘特圖的應(yīng)用范圍
** 現(xiàn)場分組演練甘特圖
2、OEC法的運用—每日工作跟進(jìn)工具
OEC法樣表解析
** 海爾集團(tuán)應(yīng)用OEC法的成功案例解析
OEC法適合什么階段的企業(yè)
OEC法實施的難點、要點
** 此法在績效考核工作中的應(yīng)用
3、SWOT分析法
SWOT分析法圖形解析
應(yīng)用中的難點分析
** 結(jié)合部門工作訓(xùn)練 SWOT分析法
4、PDCA法處理所有工作
PDCA圖形解析
** 結(jié)合部門工作訓(xùn)練 PDCA模型
第九部分 時間管理實務(wù)
1、設(shè)立明確的目標(biāo)的原則
改變你的想法
遵循20比80定律
安排“不被干擾”時間
嚴(yán)格規(guī)定完成期限
理解時間大于金錢
2、 警惕時間殺手
各種常見的職場時間管理問題
有形的時間殺手有哪些
無形的時間殺手有哪些
** 引導(dǎo)學(xué)員分析這些不利時間管理在情況發(fā)生的頻率
3、把時間留給最重要和最緊迫的事情限
時間管理的4象限解析
時間管理象限圖的意義
** 現(xiàn)場演練時間管理的4象限法
4、找出*生理時間
明確對生物鐘的認(rèn)識
尊重員工不同時間段的不同生理狀態(tài)
合理利用生物鐘
第十部分 掌握心理輔導(dǎo)、幫助員工調(diào)節(jié)壓力情緒的技能
1、想象放松技術(shù)
心理學(xué)放松指導(dǎo)語體驗
2、指導(dǎo)員工科學(xué)的表達(dá)情緒
表達(dá)情緒的四個關(guān)鍵點分析
** 演練
3、指導(dǎo)員工多角度、全方位的看問題
心理學(xué)的圖形、案例啟發(fā)
4、引導(dǎo)員工做積極的自我暗示
面對復(fù)雜的人際關(guān)系如何處理
** 討論“杜拉拉升職記”片段
5、用視聽法放松技巧
圖片、音樂、視頻素材分析
6、腹式呼吸法減壓
** 演練
7、提醒自己不中第二支毒箭
** 演練
第十一部分 掌握“讀心術(shù)”技能、識人是管理的根本
1、如何在溝通中占主動權(quán)
座位的注意要點
如何更好的讀懂他人的姿勢泄露
2、識別他人的微語言是保證溝通效果的法寶
微語言識別
** 如何應(yīng)對
3、識別他人的微表情是保證溝通效果的法寶
微表情識別
** 如何應(yīng)對
3、思維是一切行為的根本：心理學(xué)工具訓(xùn)練思維
錯覺、知覺解析
心理學(xué)案例提醒學(xué)員全方位看問題
心理學(xué)工具訓(xùn)練：避免管理漏洞
第十二部分 學(xué)員提問、唐老師現(xiàn)場解答
MTP心理課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/231884.html
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