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內訓師授課技巧提升培訓課

課程背景：
通過選拔企業(yè)的中高層管理干部或業(yè)務骨干進行專業(yè)的培訓師技能訓練，使其在企業(yè)當中起到師傅、教師、引導師、教練的作用，從而提高員工的整體業(yè)務能力，帶動組織績效，完善企業(yè)人才梯隊建設，進而促進企業(yè)的綜合競爭力，最終服務于企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
培訓教學是一個系統(tǒng)而科學的工作流程，很多企業(yè)內訓師沒有經過專業(yè)化的講課訓練，在實際授課過程中常常會遇到如下問題：
.自我感覺良好，學員卻不買賬，不知什么是優(yōu)秀培訓師授課的標準？
.課程開場無從下手，學員興趣不足，不知如何成功開場？
.內容組織混亂，學員聽不明白，不知如何結構化表達？
.課程信息量龐大，學員大腦信息過載，不知如何化繁為簡，精準表達？
.內容講解方法單一，學員煩躁，感覺無趣，不知如何生動演繹？
.教學互動形式單一、老套，學員參與度太差，不知如何有效互動？
.課程收尾單調無味、目標不明、學習轉化意識極差，不知如何完美收尾？
.PPT制作水平太LOW，對學員吸引力不夠，不知如何速成？……..
本課程將針對以上問題進行突破性解決，現學現用，當場演練，確保學員在課程結束之后，能夠輕松、生動、高效、標準化的完成培訓授課工作。

課程收益：
.課程開發(fā)：課程知識星星點點支離破碎，教你開發(fā)整理成一個邏輯清晰，干貨滿滿、互動感強的培訓課程。參訓學員產出1-2門精品課程，并能將方法論復制到企業(yè)內訓師和團隊管理中，培養(yǎng)更優(yōu)秀的內訓師
.授課呈現：無論你是性格外向還是內向，善于講話還是不善于講話，都能將課程很好地講出來，獲得學員滿滿的認可甚至崇拜。上課絕不再是老師講學生聽，而是增加教學體驗，學生學得嗨，掌握的更好，老師也比之前輕松很多。
.課件制作：通過課程學習能夠更快的掌握事半功倍的利器，以及制作PPT的金字塔原理和視覺化效果。讓你的培訓課件圖文并茂，讓學員更清晰看到課件的邏輯和重點。
.輔導點評：學員可以掌握TTT核心技術，不僅能夠掌握一門課程開發(fā)的流程，還能制作并講好一門課程。同時能夠掌握點評技術，知道自己的優(yōu)劣勢，從而更加精進。

課程福利：
.可獲得全套10份專業(yè)的培訓工具表單（僅限受訓學員）
.可獲得60份專業(yè)的知識、態(tài)度、技能類PPT課件
.可獲得10個G的PPT培訓課件模板素材和工具
.可獲得標準課程包：課程大綱、培訓課件、資料包等
.可獲得5個G的內訓師成長大禮包，含：音樂、視頻、電子書等

課程特色：
.流程化：每個模塊都由講解、演示、練習、點評，四大流程組成，確保學員課程學習效果。
.工具化：全程干貨，每個模塊提供相應流程表、學習卡、自檢表、行動計劃表等關鍵工具。
.輕松化：教學體驗活動新穎、好玩、愉悅，寓教于樂，確保學員在良好氣氛中提升與進步。
.標準化：自有版權課程，符合成人教學原理以及國際流行教學設計，讓學員聽得懂、記得牢、做得到。
課程時間：4天，6小時/天
課程對象：培訓經理、培訓專職人員、企業(yè)兼職內訓師及業(yè)務/技術骨干
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練

課程大綱
破冰游戲：團隊組建
游戲體驗：暗碼游戲
1. 什么是好的培訓（根據游戲討論得知）
2. 培訓師勝任力模型
3. 培訓師的三大角色

第一天：課程開發(fā)與設計
第一講：課程開發(fā)與設計
一、課程開發(fā)流程
1. 定需求
1）培訓需求是如何產生的
2）培訓需求產生的四大來源
成果輸出：輸出培訓需求調研問卷和訪談清單
2. 定目標
1）目標與目的的區(qū)別
2）ABCD法描述培訓目標
3）學員達成學習目標的維度
課堂練習：寫出課程目標

3. 定標題
1）培訓師如何選題
2）好標題的四個特質
3）課程標題的命名模式
課程練習：給你的課程起個吸睛的名字
4. 定大綱
1）何謂結構化
2）三種常見的課程結構
3）金字塔課程結構
4）制作課程大綱五線譜
課堂練習：利用金字塔結構完善自己的課綱
課堂練習：根據五線譜劃出課程大綱
5. 找素材
1）九大渠道搜索培訓素材
2）培訓師的百寶箱

二、課程教學設計
1. 勾：一勾興趣
1）課程開場導入
課堂練習：為你的課程設計一個吸引人的開場
課堂呈現：課題拍賣會
2. 學：二學方法
1）生動化講授課程
2）故事案例法
課程練習：如何講述一個精彩紛呈的故事
案例分析：分析好故事結構
3. 練：三練本領
1）測試
2）問答
3）角色模擬
課堂練習：打牌游戲
4. 查：四查收獲
1）理性收獲
2）感性升華
課堂練習：為你的課程設計一個完美的結尾

第二天：培訓課件制作
第一講：邏輯清晰
一、word轉PPT
1. 如何將word文檔快速轉化制作PPT，瞬間實現word轉PPT的妙招
2. 請給自己的報告設計PPT輔助軟件PPT美化大師
能量加油站：大師級PPT技巧-任意多邊形的使用
課程贈送：百例封面封底工具、目錄轉場頁工具、典型邏輯結構

第二講：風格一致
一、字體一致性
1. PPT中字體字號的設計要求
2. 如何瞬間統(tǒng)一PPT中的字體設計
3. 如何下載、查詢、應用超美字體
課程練習：1秒鐘統(tǒng)一字體
課程贈送：百份無版權要求字體、字體管家軟件安裝
二、配色一致性
1. 格式刷+取色器快速統(tǒng)一顏色
2. 配色的基本原則
1）單色系
2）雙色系
3）多色系
3. 更改PPT配色方案統(tǒng)一配色
能量加油站：100套配色模板PPT
課程贈送：PPT大咖布衣公子、老范等作品

第三講：信息適量
一、視覺呈現
1. 信息適量的四化原則
1）文字概念化
2）概念層次化
3）層次圖形化
4）圖形動態(tài)化
2. 文字圖示化視覺呈現妙招
3. smart圖形：操作快捷秒轉
4. 專業(yè)圖示：顏值高復制粘貼
5. 美化大師：魔法圖示碰運氣
能量加油站：如何用PPT制作互動花絮
課堂贈送：5款超贊視頻開頭，讓PPT瞬間展示高逼格、200例信息圖示（一鍵變色）

第四講：圖文并茂
一、文配圖
1. 圖片搜索下載來源：吸引眼球的圖片哪里來
2. 圖片編輯小技巧：圖片樣式、摳圖、剪裁照片
3. 更多平面設計圖文排版方法
二、數配表
1. 圖表插入PPT的三個步驟
2. 數據信息圖精選，百例柱/條形圖、餅/環(huán)形圖、折線/面圖的運用
能量加油站：如何在PPT里插入其他元素，PPT、EXCEL、WORD
課堂贈送：百例商務排版（一鍵變色/一鍵變圖）、復雜圖文混排工具
課堂練習：優(yōu)化培訓課件

第三天：授課呈現
第一講：上臺準備——一鳴驚人
一、開場導入
1. 我與培訓的成長故事
2. 成為內訓師的好處
二、告別緊張
1. 緊張的表現
1）雙腿發(fā)抖
2）心跳加快
3）面紅耳赤
4）四肢抖動
5）頭腦空白
6）盼望結束等

2. 緊張的原因
1）擔心自己的表現
2）擔心學員的反應
3）擔心出現的意外
3. 克服緊張的方法
1）背出開場白
2）提前考察會場
3）視線落在天使學員
4）面帶笑容
5）開放的體態(tài)
6）儀式化的出場
4. 儀式化出場
1）穩(wěn)步上臺，抬頭挺胸
2）掃視全場，行注目禮
3）熱情問好，先聲奪人
現場演練：儀式化出場（PK賽）

二、形象準備
1. 形象不專業(yè)的表現
1）著裝不專業(yè)
2）內容不熟悉
3）舉止不專業(yè)
4）語言不專業(yè)
2. 塑造專業(yè)形象的方法
1）職業(yè)著裝
2）標準形體
學習工具：講臺形象測評表
3. 職業(yè)著裝購買推薦
1）私人定制推薦
2）網購店鋪推薦
現場演練：學員互評形象測試表（照師鏡）
現場點評：如何改善可以讓形象更專業(yè)

第二講：講臺風范——規(guī)范表達
一、四大風范：聲音
1. 聲音要求
1）抑揚頓挫
2）語速節(jié)奏
3）口齒清晰
4）丹田發(fā)音
現場演練：如何發(fā)音不傷嗓
2. 聲音禁忌
1）頻繁卡殼，語言不通暢
2）語速太快，沒有停頓
3）頻繁出現口頭禪
4）語調太平，或尖銳低沉
5）聲音太輕或太響
現場演練：語調、語速、詩歌朗誦練習
現場點評：好聲音煉成的技巧

二、四大風范：站姿&走動
1. 站姿要求
1）上挺下壓
2）左右相夾
3）平利等肩
4）移動有向
現場演練：不傷腿，職業(yè)化
2. 站姿禁忌
1）聳肩弓背
2）兩腳間距過大
3）掂腳、向上翹起腳尖
4）重心在一只腳上或來回換
5）不走動或隨意走動
現場演練：觀察自己或他人站姿的優(yōu)缺點
現場點評：好的站姿是什么樣的

三、四大風范：表情眼神
1. 表情眼神要求
1）輕松自然
2）經常微笑
3）環(huán)顧全場
4）視覺接觸
現場演練：和多人或一人溝通交流時的眼神變化
2. 表情眼神禁忌
1）緊張嚴肅、面無表情
2）看天花板或直視前方
3）長時間看電腦或屏幕
4）環(huán)視掃視速度太快
5）只看幾個人或局部區(qū)域
現場測試：趣味測試不同場下的表情眼神
現場演練：AB搭檔演示眼神交流

四、四大風范：手勢
1. 手勢要求
1）大開大合
2）動靜得宜
3）出手不收手
4）貼詞不貼句
現場演練：不同場景下的手勢要求
2. 手勢禁忌
1）幅度太小或腰線以下
2）手插褲兜、衣袋
3）抓著沒必要的物品
4）重復小動作
現場演練：觀察自己或他人手勢的優(yōu)缺點
學習工具：培訓師風范養(yǎng)成模型工具

第三講：掌控全場——游刃有余
一、控場的方法
1. 提問的技巧
1）封閉式提問
2）開放式提問
3）指定式提問
4）反問式提問
5）魔法提問
6）4F提問法：事實—情緒—發(fā)現—未來
團隊游戲：搭房子活動后的4F提問法（體驗游戲）
2. 溝通的技巧
1）我說，你聽
2）我問，你答
3）我邀請你提問

3. 反饋的技巧
1）學員回答正確時
2）學員回答部分正確時
3）學員回答不正確時
4）學員回答不夠精準時
成果輸出：根據四種提問場景，給出應答話術并總結應答技巧
團隊游戲：錦囊小妙招,團隊共創(chuàng)
4. 傾聽的技巧
1）目光接觸、點頭微笑
2）實時提問與追問
3）拒絕打斷
4）少說為妙
5）聽說轉換

二、互動技巧
1. 小測試
2. 行動計劃
3. 漫游掛圖
4. 問題停車場
5. 香草巧克力
6. 微博墻等16種
成果輸出：根據互動小技巧現場兩兩搭檔，角色模擬演繹（點評）
團隊體驗：體驗2-3種不同的互動方式

第五講：迎刃而解——專業(yè)解決
一、學員管理
1. 異議問題的技巧
1）聆聽
2）認可
3）闡明
4）回答
5）核對
團隊討論：收集遇到過的課堂異議問題，給出解決方案
現場演練：根據小組成員提供的場景問題，角色模擬

2. 不同類型的學員處理
1）過度參與
2）一言不發(fā)
3）挑釁的人
4）專家學員
視頻分析：分析這類學員給出處理技巧和改善建議
小組討論：小組上臺呈現分享
3. 處理問題的心態(tài)
1）永不攻擊
2）永不逃避
3）永不放棄
4）樂從心態(tài)
5）沒有問題的學員

二、現場管理
1. 培訓現場的布置（教室、課桌、講臺、投影儀、白板）
2. 培訓過程的管控（音樂、燈光、開場互動游戲、講師介紹）
3. 培訓結束的管理（調研、照片、文案、視頻、資料）

第4天：認證考核和畢業(yè)典禮
第一講：認證考核和畢業(yè)典禮
一、認證考核
1. 考核規(guī)則宣布
2. 考核組織安排
3. 試講反饋輔導
4. 驗收精品課件
5. 行動落地清單
成果輸出：每個學員接受10分鐘的結業(yè)試講，導師一對一點評，個人學習效果得到檢驗

二、畢業(yè)典禮
1. 頒發(fā)優(yōu)秀團隊獎項
2. 頒發(fā)優(yōu)秀個人獎項
3. 頒發(fā)優(yōu)秀課件獎項
4. 合影留念
三、福利贈送
1. 優(yōu)秀小組獲得神秘禮物一份
2. 贈送20節(jié)TTT音頻課程
3. 贈送TTT成長地圖
4. 專業(yè)書籍推薦

內訓師授課技巧提升培訓課