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非人力資源經理的人力資源管理的培訓課

課程背景
21世紀，是人力資源開發(fā)的世紀。海爾張瑞敏曾說過：“中國企業(yè)與狼共舞之關鍵是大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開發(fā)的核心部門HR無疑承擔了很大的責任。是不是非人力資源部門經理們就只管好產品、設備、物料等而對最關鍵因素的“人”沒有相關的開發(fā)職責呢？非也。本課程將充分告之非HR經理們如何管人用人？如何培育人？如何激勵人？在工作中承擔哪些HR管理職能？如何運用HR管理技巧？以成為卓越的職業(yè)經理人！
課程目標
A培養(yǎng)非HR經理、主管們正確、前瞻的HR新觀念；
B提升非HR經理、主管們在HRM方面的專業(yè)技能素養(yǎng)；
C使非HR經理、主管們的管理能力、溝通能力得到質的飛躍。

授課對象
A企業(yè)非HR經理、主管。
B有志提升HR專業(yè)技能者。
授課方式
采用雙向交流，互動式教學，實戰(zhàn)案例分析解說，情境模擬等多種形式。使學員獲得全新的HR觀念與正確、專業(yè)的HR知識技能。

課程大綱
第一部分：什么是人力資源管理，與部門經理有何關系
部門經理需要知道的人力資源管理概念及其四種主要職能
人力資源管理是誰的責任，部門經理如何扮演所在部門的“人力資源經理”角色
人力資源管理與人事管理的區(qū)別
現代企業(yè)人力資源管理如何為企業(yè)戰(zhàn)略服務，人力資源管理在企業(yè)中的角色定位
人力資源管理與部門業(yè)務管理之間的關系

第二部分：部門經理如何為下屬確定工作職責
搜集和整理下屬工作職責信息的方法
為下屬描述崗位職責的八個要點。
描述崗位職位應遵循的基本原則
工作說明書在日常部門管理工作中的運用
如何明確任職者資格
描述下屬職責的100個動詞與練習

第三部分：部門經理如何在面試中識別人才（選人）
選拔優(yōu)秀的下屬最重要的是把握住什么
部門經理作為面試考官，應該具備的素質要求，面試場所布置藝術
如何在面試中建立良好氛圍的三招
部門經理在面試開始時要做的六件事
了解人才招聘的主要渠道，各種渠道有哪些不同的優(yōu)缺點
人才招聘面試、評價、錄用的流程認知
如何與應聘者就工資“侃價”
招聘中人力資源部門與部門經理的具體分工
招聘中常見誤區(qū)及避免方法
資格審查法經歷評價法筆跡分析法心理測試法情景模擬法
部門經理如何科學地對應聘者的對“工作能力”進行考評
如何推進面試深度如何觀察與鑒別真?zhèn)稳绾喂テ?ldquo;陣腳”
面試中非語言信息的獲得與分析，如何改善面試技巧
結構化面試問話大綱的制定方法、老師示范，學員分組作業(yè)。
如何通過應聘者的經歷分析應聘者
招聘面試模擬訓練

第四部分：部門經理如何用薪酬激勵下屬（激勵人）
公司薪酬體系設計的基本思路
部門員工“薪酬公平性”對部門管理的戲劇化影響（案例）
下屬員工對薪酬在意哪三個方面
部門經理如何參與協助人事部為一種崗位和員工確立薪資水平
部門經理如何對下屬進行業(yè)績調薪和晉升調薪
部門經理如何給下屬按業(yè)績和崗位重要性分配獎金
四種衡量崗位價值方法

第五部分：部門經理如何考核和調動下屬（用人）
部門經理為什么要了解績效考核
什么是績效管理，它與績效考核有何不同
績效考核的三大目的，公司為什么要進行績效管理與考核，其重要性
績效管理在人力資源管理中的地位與作用
績效考核與人力資源管理其它模塊的切合
部門經理要掌握的績效考核流程
部門經理與人事部門在考核中的不同角色分工
什么是KPI，KPI的價值
KPI指標如何提煉？
如何把公司的戰(zhàn)略轉化為可考核的KPI指標
部門經理如何運用“平衡計分卡”全面考核部門和下屬
平衡計分卡四類考核指標樣例
部門經理如何為下屬設定任務和選擇目標
如何對目標和任務進行分解，如何實現公司到部門到個人的目標分解
SMART原則認知
部門經理如何考核不好量化的崗位：行為瞄定等級評價法BARS
行為觀察量表法BOS
在業(yè)績考核中，如何對能力態(tài)度素質考核
如何使用績效考核結果與薪酬、獎金、晉升掛鉤

第六部分：部門經理如何輔導和培養(yǎng)下屬（育人）
績效評估、績效輔導
工作輔導與如何激勵
糾正員工行為的best原則
如何制作績效改進計劃
如何做績效面談（精彩有趣演練）

第七部分：部門經理如何用職業(yè)生涯規(guī)劃如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工（留人）
認識生命周期與個人職業(yè)生涯與人的需求滿足關系
員工跳槽的主要原因分析
遇上員工跳槽的主要對策
部門經理減少員工非正常流動的有效策略
部門經理面對員工跳槽的有效措施

非人力資源經理的人力資源管理的培訓課