欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

PDCA管理循環(huán)培訓(xùn)課

學(xué)員學(xué)習(xí)本課程后應(yīng)能----
1、充分了解ＰＤＣＡ管理循環(huán)在管理職務(wù)上的意義
2、透析管理工作的障礙并有效解決，使工作更順利
3、依ＰＤＣＡ管理八大步驟提升管理職能
4、因ＰＤＣＡ管理循環(huán)運(yùn)用將組織效益極大化

課程大綱
一、企業(yè)管理真正的內(nèi)涵
1.組織（企業(yè)、學(xué)?；虿块T)是一種開(kāi)放式的系統(tǒng)（Open system)，
2.影響組織績(jī)效好壞的因素相當(dāng)多且復(fù)雜，不易預(yù)測(cè)與掌控。
3.管理(management)的意涵是：
管理是一個(gè)組織有效運(yùn)用其資源以達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程
管理是藉由與他人協(xié)作努力，來(lái)達(dá)成組織目標(biāo)之過(guò)程。
「管理」是有效能地（effectively)與有效率地（efficiently)與他人共同完成任務(wù)的過(guò)程（process)
「管理」是點(diǎn)點(diǎn)滴滴追求企業(yè)合理化運(yùn)作的過(guò)程

二、對(duì)管理的誤解
將管理當(dāng)成“理論性”、“抽象性”、“精神性”。
將管理當(dāng)成“管制”、“限制”、“鉗制”。
將管理當(dāng)成高階層或某些階層的事，并非全員參加。
欠缺全員教育。
沒(méi)有重視管理目的、目標(biāo)之明確。
將管理局限于“愛(ài)拼才會(huì)贏”，不重視方法。
完全用ZJD（直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)、膽識(shí)），不重視QC（品管）手法。

三、企業(yè)管理的目標(biāo)
提升組織(部門)產(chǎn)出的效能(effectiveness)
做對(duì)的事(do the right thing)
組織發(fā)展方向／經(jīng)營(yíng)策略的選擇
決定組織應(yīng)該做什么事(排定事情的輕重緩急)是組織中各級(jí)管理者之要?jiǎng)?wù)與責(zé)任。
提高組織營(yíng)運(yùn)(部門)的效率(efficiency)
把事情做對(duì)(do the thing right)
做事方法的選擇
組織之投入資源與產(chǎn)出比

四、PDCA的來(lái)源
PDCA 循環(huán)是威廉.*.戴明上個(gè)世紀(jì)五十年代提出的,  主要為解決問(wèn)題的過(guò)程提供一個(gè)簡(jiǎn)便易行的方法。
P(計(jì)劃) :根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃
D(實(shí)施) : 實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃
C(檢查) :根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果
A(處置) :指新作業(yè)程序的實(shí)施及標(biāo)準(zhǔn)化，以防止原來(lái)的問(wèn)題再次發(fā)生。(或設(shè)定新的改進(jìn)目標(biāo))。

五、PDCA八步驟
P計(jì)劃
步驟 1. 分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問(wèn)題
1.1 確認(rèn)問(wèn)題
1.2 收集和組織數(shù)據(jù)
1.3 設(shè)定目標(biāo)和測(cè)量方法
步驟 2. 分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的各種原因或影響因素
2.1 尋找可能的影響因素并驗(yàn)證
步驟 3. 找出影響質(zhì)量的主要因素
3.1 比較并選擇主要的、直接的影響因素
步驟 4.針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的主要因素，制定措施，提出行動(dòng)計(jì)劃
4.1 尋找可能的解決方法
4.2 測(cè)試并選擇
4.3 提出行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的資源
D做事

步驟 5. 實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃
5.1 按照既定的計(jì)劃執(zhí)行措施 (協(xié)調(diào)和跟進(jìn))
5.2 收集數(shù)據(jù)
C檢驗(yàn)
步驟 6. 評(píng)估結(jié)果 (分析數(shù)據(jù))
6.1 結(jié)果同目標(biāo)相符嗎
6.2 每項(xiàng)措施的有效性如何
6.3 哪里還存在著距離
6.4 我們學(xué)到了什么
A行動(dòng)
步驟 7. 標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣
7.1 采取措施以保證長(zhǎng)期的有效性
7.2 將新規(guī)則文件化：設(shè)定程序和衡量方法
7.3 分享成果
7.4 重復(fù)解決方法 (交流好的經(jīng)驗(yàn))
步驟 8. 提出這一循環(huán)尚未解決的問(wèn)題，把它們轉(zhuǎn)到下一個(gè)PDCA循環(huán)
8.1 總結(jié)這一PDCA循環(huán)中尚未解決的問(wèn)題，把它們轉(zhuǎn)到下一個(gè)PDCA循環(huán)

六、應(yīng)用舉例

PDCA管理循環(huán)培訓(xùn)課