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團(tuán)隊(duì)管理者職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)

課程收益:
1.讓參訓(xùn)人員明晰團(tuán)隊(duì)和管理的真正含義
2.明白團(tuán)隊(duì)在企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的作用
3.提升中基管理者激情、承諾和負(fù)責(zé)任的素質(zhì)
4.提升中基層管理者的溝通協(xié)作能力和共贏的心態(tài)

培訓(xùn)對(duì)象: 企業(yè)高、中、基層管理團(tuán)隊(duì)，有培養(yǎng)價(jià)值的骨干員工
課程時(shí)間: 1天
授課方式: 案例體驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)方法、視頻觀賞＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論

課程大綱:
第一部分 改變之道--個(gè)人和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的*智慧
1.員工和團(tuán)隊(duì)為什么不改變？
2.尋求改變之道的三大階段
3.服務(wù)行業(yè)團(tuán)隊(duì)的人員特點(diǎn)
4.服務(wù)行業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理特點(diǎn)
5.服務(wù)行業(yè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)
案例分析
小組研討

第二部分 團(tuán)隊(duì)和管理的認(rèn)識(shí)
1.團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神
2.團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體，群體的三個(gè)區(qū)別
3.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
5.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
6.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的四個(gè)心理過渡
7.中層管理者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的位置、作用和責(zé)任

第三部分 性格色彩與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.性格測(cè)試
2.從“心”認(rèn)識(shí)員工
3.團(tuán)隊(duì)管理者的角色定位
4.領(lǐng)導(dǎo)是人性，管理是需求
5.調(diào)整自己，嘗試不同的行為風(fēng)格

第四部分 高效執(zhí)行的中基層管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的七個(gè)素質(zhì)
1.激情 ：一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)；一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)一定有一個(gè)充滿激情的領(lǐng)導(dǎo)者。夢(mèng)想是個(gè)人激情的引發(fā)起，愿景是團(tuán)隊(duì)激情的核動(dòng)力
.如何激發(fā)個(gè)人夢(mèng)想
.如何塑造團(tuán)隊(duì)愿景
.如何激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)
2.承諾：你的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和你的承諾品質(zhì)成正比；重視承諾，承諾是建立領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威，贏得團(tuán)隊(duì)成員信賴感的法寶。
.什么是承諾
.承諾的五個(gè)層級(jí)
.如何讓你的團(tuán)隊(duì)承諾目標(biāo)，并全力以赴去實(shí)現(xiàn)。
3.負(fù)責(zé)任：負(fù)責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更是以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
.負(fù)責(zé)任不僅是承擔(dān)后果
.團(tuán)隊(duì)精神的“龍骨”就是負(fù)責(zé)任
.高效執(zhí)行力是從愿意負(fù)責(zé)任開始
.領(lǐng)導(dǎo)者如何打造一支負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)

4.欣賞：欣賞是領(lǐng)導(dǎo)者的重要特質(zhì)
.每個(gè)人都擁有欣賞他人的能力
.每個(gè)人都有值得被欣賞的部分
.關(guān)鍵在于你是否愿意真心欣賞別人，是否真正把它發(fā)揮出來(lái)
.欣賞能讓員工充分發(fā)揮潛能，從而創(chuàng)造佳績(jī)
5.信任：信任是建立團(tuán)隊(duì)的基石
.成本最高的團(tuán)隊(duì)是相互不信任的團(tuán)隊(duì)
.信任減少內(nèi)耗，提高效率
.領(lǐng)導(dǎo)者如何創(chuàng)造一個(gè)相互信任的團(tuán)隊(duì)
6.共贏：共贏是一種心態(tài)，共贏是一種取向
.心中有氣度的領(lǐng)導(dǎo)者，才會(huì)有共贏心態(tài)
.以尊重為出發(fā)點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者，才可能實(shí)現(xiàn)共贏
.共贏能調(diào)動(dòng)積極性，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)全力以赴實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
7.目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力
.目標(biāo)管理五原則SMART、六步驟
.計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
.計(jì)劃管理的5W2H方法
.工作分派時(shí)應(yīng)考慮的三個(gè)因素
.時(shí)間管理四象限的優(yōu)選方案
.經(jīng)理人有效時(shí)間管理的六個(gè)建議
8.有效授權(quán)
.授權(quán)的含義、意義、案例
.有效授權(quán)的四個(gè)步驟
.推進(jìn)有效授權(quán)的實(shí)踐：避免走入授權(quán)的誤區(qū)
.研討：請(qǐng)比較命令與授權(quán)的差別
課程總結(jié)

團(tuán)隊(duì)管理者職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)