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一、解決問(wèn)題
1.如何提高招聘的準(zhǔn)確性？尤其是銷售員
2.如何識(shí)別和管理跳槽傾向高的員工？ 尤其是90后員工
3.如何培養(yǎng)員工的勝任能力？
4.如何做好員工的企業(yè)文化建設(shè)工作。

二、授課對(duì)象
企業(yè)管理層、人力資源管理人員等。

三、授課方式
面授、互動(dòng)活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練、小組討論等。

四、授課時(shí)長(zhǎng)和場(chǎng)地要求
半天到 2 天，活動(dòng)根據(jù)場(chǎng)地情況而定，需多媒體設(shè)備。

五、課程大綱（2 天的課程，可根據(jù)企業(yè)需求定制）
第一部分 勝任力概述（約 20 分鐘）
（一） 勝任力的概念
（二） 勝任力的形成
（三） 勝任力的發(fā)展

第二部分 潛意識(shí)理論概述（約 40 分鐘）
（一）意識(shí)和潛意識(shí)的概念
（二）意識(shí)和潛意識(shí)的關(guān)系
（三）潛意識(shí)的來(lái)源
（四）潛意識(shí)的溝通 第

第三部分 崗位勝任的核心品質(zhì)識(shí)別（約 240 分鐘）
結(jié)合前沿管理心理學(xué)理論講授、現(xiàn)場(chǎng)演練、角色扮演等多種技術(shù)，教授學(xué)習(xí)者掌握常見崗位勝任的核心品質(zhì)以及識(shí)別方法，幫助提高招 聘的準(zhǔn)確性。
（一） 銷售員的勝任核心品質(zhì)
（二） 市場(chǎng)部員工的勝任核心品質(zhì)
（三） 行政文員的勝任核心品質(zhì)
（四） 人力資源員工的勝任核心品質(zhì)
（五） 財(cái)務(wù)人員的勝任核心品質(zhì)
（六） 生產(chǎn)人員的勝任核心品質(zhì)
（七） 質(zhì)控人員的勝任核心品質(zhì)
（八） 研發(fā)人員的勝任核心品質(zhì)
（九） 中層干部的勝任核心品質(zhì)
（十） 核心品質(zhì)識(shí)別的方法
1.簡(jiǎn)歷分析法 2.文字心理分析 3.圖畫心理分析 4.壓力面試 5.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 6.謊言識(shí)別 7.中式頭腦風(fēng)暴會(huì) ……等等。
（十一） 核心品質(zhì)識(shí)別的誤區(qū)

第四部分 跳槽傾向判斷與管理（約 90 分鐘）
針對(duì)目前90后員工跳槽嚴(yán)重的情況，結(jié)合前沿管理心理學(xué)理論 教授學(xué)習(xí)者更好的判斷跳槽傾向高的員工，以及在后期的管理中如何 降低跳槽率。
（一） 跳槽傾向判斷的維度
（二） 跳槽傾向的管理
1.跳槽傾向的識(shí)別 2.跳槽傾向的控制

第五部分 員工勝任力的培養(yǎng)（約 210 分鐘）
結(jié)合前沿管理心理學(xué)理論講授、現(xiàn)場(chǎng)演練、案例分析、小組討論 等多種技術(shù)，教授學(xué)習(xí)者培養(yǎng)員工的那些勝任力品質(zhì)以及怎么培養(yǎng)，幫助提高員工的整體勝任力，實(shí)現(xiàn)更高的企業(yè)目標(biāo)。
（一） 員工勝任力培養(yǎng)的路徑
（二） 員工勝任力培養(yǎng)的管理
1.崗前培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和方法 2.在職培訓(xùn)的方法和注意事項(xiàng) 3.如何做好員工的績(jī)效管理？ 4.員工激勵(lì)的理論與操作

第六部分 企業(yè)文化建設(shè)的機(jī)理和方法（約 120 分鐘）
不認(rèn)同企業(yè)文化的員工永遠(yuǎn)沒有勝任力。
結(jié)合前沿管理心理學(xué)理論講授、現(xiàn)場(chǎng)演練、案例分析等多種技術(shù)， 教授學(xué)習(xí)著如何去選擇和建設(shè)企業(yè)文化，幫助更好地做員工的思想工 作，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力。
（一） 企業(yè)文化建設(shè)的機(jī)理
1.意識(shí)和潛意識(shí) 2.催眠的機(jī)理和誤區(qū)
（二） 企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容
1.批評(píng)一定程度是好事 2.少提困難，多提怎么辦 3.工作主動(dòng) 4.敬錢還是敬業(yè) ……等等。
（三） 企業(yè)文化建設(shè)的方法
1.灌輸式的方法（約 10 種） 2.參與式的方法（約 10 種）

員工勝任力培訓(xùn)