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可復(fù)制的門店盈利智慧培訓(xùn)

課程背景：
終端零售業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，然而近年來各大互聯(lián)網(wǎng)品牌如”三只松鼠”、“林氏木業(yè)”、“唯品會”等，卻紛紛轉(zhuǎn)投線下門店。新零售時代下如果終端實體門店銷售真的不復(fù)存在價值，那么這些網(wǎng)紅品牌為何還要紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下呢？。由此可見實體渠道仍然有存在的重要價值，這個價值就是客戶體驗的價值。創(chuàng)造良好甚至是超乎客戶期待銷售體驗，結(jié)合線上線下的銷售服務(wù)互動，才是真正的新零售時代下的門店終端營運管理。
課程目標(biāo)：
掌握新零售時代下的門店銷售管理方法打造門店盈利模型
掌握驅(qū)動人員服務(wù)提升績效提升有效方法；
掌握門店商品管理系統(tǒng)方法，達(dá)成低成本高產(chǎn)出；
掌握門店店務(wù)管理的工具和方法，有效提升門店運作；

課程特色：
講師講授：邏輯縝密、深入淺出，生動的講解演繹豐富案例，讓學(xué)員充分理解
形式多樣：采取課堂集中培訓(xùn)的形式進(jìn)行**課堂講述、短片播放、圖片展示、案例分析等方式結(jié)合促動式教學(xué)方法，以及情景演練等實踐活動，使學(xué)員充分牢固掌握課堂所學(xué)知識。
工具豐富：課程提供門店可直接或可轉(zhuǎn)換使用的相關(guān)工作工具表格；
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：門店經(jīng)營管理人員
課程方式：現(xiàn)場授課、短片播放、圖片展示、案例分析、情景演練、促動式教學(xué)

課程大綱
開篇：
1.零售其實沒有新舊之分，零售永遠(yuǎn)是新的
2.何謂營運四驅(qū)輪

第一講：銷售管理驅(qū)輪—門店盈利的關(guān)鍵
一、從坐商到行商
1.新零售**步—店鋪定位
1）等客上門的時代一去不返
2）客戶究竟去哪兒了？
3）店鋪究竟賣的是什么？
2.行商的四大特征—立邦刷新5年30億案例分享
1）目標(biāo)管理
2）主動出擊
3）提倡創(chuàng)新
4）服務(wù)第一

二、銷售目標(biāo)管理
1.門店目標(biāo)管理—日、周、月
1）門店目標(biāo)訂立原則
2）門店目標(biāo)管理工具介紹
2.個人目標(biāo)管理—日、周、月
1）門店目標(biāo)訂立原則
2）門店目標(biāo)管理工具介紹
三、促銷管理
1.門店終端促銷計劃年鑒：
1）門店促銷年度周期表
2）門店促銷年度常用模型
2.門店渠道促銷計劃年鑒
1）門店渠道促銷年度周期表
2）門店渠道促銷年度常用模型

第二講：人員管理驅(qū)輪—門店盈利的軟體
一、人員激勵管理
1.門店薪酬機(jī)制—提供機(jī)制相關(guān)工具表單
1）銷售人員薪酬機(jī)制模型講解
2）服務(wù)人員薪酬機(jī)制模型講解
3）管理人員薪酬機(jī)制模型講解
2.人員的溝通與激勵
1）好員工是夸出來的—如何有效鼓勵員工
2）好員工是練出來的—如何有效訓(xùn)練員工
3）好員工是放出來的—如何真正讓員工成長
二、人員服務(wù)管理
1.好的服務(wù)—永遠(yuǎn)的銷售利器
2.門店銷售人員服務(wù)5步流程—SOP
1）迎客流程的技巧
2）信息獲取的技巧
3）產(chǎn)品介紹的技巧
4）異議處理的技巧
5）成交恭送的技巧

第三講：商品管理驅(qū)輪—門店盈利的根基
一、打磨你的尖刀產(chǎn)品或產(chǎn)品套餐
1.分析你**賣的產(chǎn)品
1）賣給了誰
2）好賣的原因
2.結(jié)合好賣的產(chǎn)品打造衍生推薦產(chǎn)品套餐
1）買了這款產(chǎn)品可搭配的產(chǎn)品有哪些？
2）搭配購買對于客戶又有哪些好處？
二、商品結(jié)構(gòu)分析
1.怎么管理高銷額高毛利的商品
2.怎么管理低銷額高毛利的商品
3.怎么管理高銷額低毛利的商品
4.怎么管理低毛利低銷額的商品
三、商品庫存管理
1.商品安全庫存訂立方法
2.商品庫存區(qū)域管理
3.商品盤點工作方法及工具介紹

第四講：店務(wù)管理驅(qū)輪—門店盈利的助推
一、店務(wù)管理中的色、聲、香、味、觸、法
1.店務(wù)中”色”的管理
1）門頭管理：
2）賣場陳列的基本原則
3）收銀臺區(qū)域管理：
2.店務(wù)中”聲”的管理
1）門店音樂選擇標(biāo)準(zhǔn)介紹。
2）門店常用音樂名稱推薦下載表；
3.店務(wù)中”香”的管理
1）門店中氣味的管理方法
2）根據(jù)賣品定位營造聯(lián)想相關(guān)氣味
3.店務(wù)中”味”的管理
與食品無關(guān)的產(chǎn)品怎么打造味覺
4.店務(wù)中”觸”的管理
1）門店中的觸指的是什么？
2）如何打造體驗“觸”的道具
5.店務(wù)中的“法”
1）店務(wù)管理永不過時的5S；
2）門店店務(wù)管理的相關(guān)表格介紹；

二、門店資產(chǎn)管理
1.門店設(shè)備管理
2.門店營業(yè)款、備用金、票據(jù)管理
3.門店安全管理

第五講：課程收尾
1.回顧課程
2.答疑解惑
3.合影道別

可復(fù)制的門店盈利智慧培訓(xùn)