培訓師的培訓TTT
講師：常穎 瀏覽次數(shù)：2547
課程描述INTRODUCTION
培訓TTT課程
培訓講師：常穎
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：5天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓TTT課程
課程大綱
TT1
Level 1 - Foundation Level – getting started as a trainer
《專業(yè)培訓技巧》（初級技巧篇）
Instructor講師
講師是開始培訓的第一個工作，講師的主要工作是給新員工和一線員工做培訓，培訓的主要內(nèi)容是教知識。公司的產(chǎn)品知識，公司的各種規(guī)章制度和行業(yè)的新知識。培訓時講師主要用演講的方式傳遞信息，并且使用PPT視覺演示加深學員對重要信息的印象。講師對知識的培訓后如果再進行書面測試，培訓的效果會更好的。
【課程收益】
1描述培訓教育學習的區(qū)別
2區(qū)分知識，技巧，態(tài)度這三個不同的培訓內(nèi)容
3運用專業(yè)的演講技巧
4設計培訓的有效開場
5知道六種互動的培訓技巧
6學習制作PPT和學員WORD輔助教材
第一章 培訓的目的和方法
1.培訓,教育,學習的區(qū)別
2.培訓師和老師的區(qū)別
3.什么是知識，技巧和態(tài)度
4.知識和技巧的不同培訓方法
5.培訓師與學員的關(guān)系
6.激勵成人學習的方法
第二章 成功培訓的關(guān)鍵---培訓準備
1.PPT和學員教材
2.布置教室
學員人數(shù)和教室面積
教室布置
道具
培訓環(huán)境與氛圍
3.提前一小時到教室
檢查設備，道具
建立良好氛圍
歡迎第一個學員
與學員友好交流
第三章 專業(yè)的演講技巧
1.如何有效的克服緊張情緒
2.專業(yè)演講的三個組成
3.演講中聲音的三個要求
聲音的大小控制
控制語速的兩種方法
抑揚頓挫
語氣和語調(diào)
4.演講中的五個肢體語言
與學員的眼神交流
微笑與表情
手勢的運用
站姿
走動
5.演講內(nèi)容設計的三個要求
內(nèi)容設計的目的
主題明確
條理清晰和邏輯性
講故事
6.常用的三種邏輯和金字塔原理
7.如何講好故事
故事的來源
講好故事的三要素
故事的戲劇性設計
8.專業(yè)技術(shù)類演講內(nèi)容的設計方法
專業(yè)的語言說生活的事
專業(yè)的語言說專業(yè)的事
生活的語言說專業(yè)的事
9.如何促成學員的長期記憶
短期記憶與長期記憶
促成學員長期記憶的三種策略
第四章 培訓開場的設計
1.歡迎問候
2.自我介紹
樹立權(quán)威
建立親和力
3.培訓目標與內(nèi)容介紹
4.告訴學員利益
5.破冰
學員介紹
了解需求
建立輕松氛圍
第五章 互動的培訓方法
1.知識的三種類型和培訓目標
2.培訓知識的四種方法
講解
提問
小組討論
案例分析
3.培訓技巧的三種方法
演示
演練
游戲
4.演示技巧的三要素
5.演練的目的
6.游戲培訓的目的
7.游戲設計的原則
8.培訓態(tài)度的三種方法
視頻
榜樣
條件反射
9.多媒體教學工具
10.視頻的剪切與編輯
11.視頻短片的拍攝
12.榜樣的樹立與榜樣的力量
13.條件反射與態(tài)度的形成
第六章 PPT與學員資料
1.PPT與WORD在培訓中的不同作用
2.PPT的制作要求
3.WORD學員資料的作用
4.學員練習資料與測試題
第七章 有效控制培訓中的疑難問題
1.培訓中時間的控制方法
2.培訓中內(nèi)容的控制方法
3.如何調(diào)動學員的培訓積極性
4.常見的九種學員類型
5.識別消極抵觸的學員
6.與消極抵觸學員的溝通技巧
TTT 2
玩轉(zhuǎn)互動培訓
《高級互動培訓技巧》（高級技巧篇）
Level 3 - Performance Level – deivering professiona training
Trainer培訓師Faciitator 促動師
作為培訓師，您還在滔滔不絕的講嗎？您還在讓學員忍受枯燥空洞的培訓嗎？您對自己的培訓效果充滿信心嗎？您是否感覺到了培訓的成就感？提升自己培訓技巧的時候到了。通過本課程的學習，您將能夠用提問完成一次培訓，用小組討論完成一次培訓，用案例分析完成一次培訓，用游戲完成一次培訓，用視頻完成一次培訓。您將可以隨心所欲的運用各種互動的培訓方法，完成一次讓學員充滿興趣，讓自己倍感成就的專業(yè)的培訓了！
培訓課程結(jié)束時，學員將能夠：
1明確培訓知識技巧的目標層次
2了解六種互動培訓技巧的目的
3掌握提問的邏輯
4控制小組討論的方向和結(jié)果
5掌握案例的設計原則
6學習游戲的設計流程
7學習視頻的拍攝何編輯技巧
知識模塊：互動培訓的目的？
1.知識培訓的六個目標層次
2.培訓目標與培訓方法
3.三種知識的培訓目標與方法
4.技巧學習的五個階段
5.技巧提升的方法
6.什么是態(tài)度？
7.媒體帶寬與視頻教學
模塊一 玩轉(zhuǎn)提問技巧
1.提問的兩個目的
2.設計有效的問題
3.提問的四個步驟
4.學員回答欲望的三個層次
5.什么時候要追問
6.追問的邏輯性
正向問題漏斗與反向問題漏斗
縱向邏輯與橫向邏輯
7.培訓師的三個激勵行為
8.重述與總結(jié)
9.白板和白板筆的使用技巧
10.如何回答學員的提問
知道答案的問題
不知道答案的問題
模塊二 玩轉(zhuǎn)小組討論
1.小組討論的準備
準備道具
形成小組
確認規(guī)則
2.可以討論的問題與不可以討論的問題
3.培訓師的兩種行為
積極的言論
鼓勵行為
消極的言論
限制行為
4.小組討論目標的確認
5.小組間的分享與總結(jié)
6.培訓師的反饋技巧
積極反饋
建設性反饋
模塊三 玩轉(zhuǎn)案例分析
1.知識學習的高級目標
2.用知識解決實際問題
3.案例分析的知識點設計
4.案例的選擇，編寫與開發(fā)
5.案例分析的環(huán)境與時間
6.結(jié)果的分享與知識點的總結(jié)
模塊四 演示演練技巧
1.技巧的兩個衡量標準
2.演示的三個要求
分步驟
動作慢
多次重復
3.演練的目的和重要性
4.演練的要求
人人演練
多次演練
5.角色演練技巧
氛圍的建立
角色說明
觀察員說明書
反饋
再次演練
模塊五 玩轉(zhuǎn)培訓游戲
1.游戲教學的目的
2.技巧掌握的三個層次
3.游戲設計的理論依據(jù)
經(jīng)驗學習圈的四個階段
感受與行為
定義技巧行為
設計下次的行動方案
4.游戲要提升的技巧行為
5.游戲的說明和角色
6.游戲后的總結(jié)技巧
7.提問促進技巧
8.游戲總結(jié)
模塊六 玩轉(zhuǎn)視頻培訓
1.什么是態(tài)度
2.如何影響態(tài)度
3.溝通媒體的帶寬
4.多媒體溝通方式
5.視覺，聽覺，感覺
6.視頻的拍攝技巧
7.常用的視頻編輯軟件
8.制作自己的視頻教材
TTT 3
《3D培訓課程的設計與開發(fā)》
Level 2 - Advanced Level – designing effective training
帶著課題來，帶著課件離開！
Designer課程設計專家
培訓課程是培訓成功的保證。培訓技巧起到錦上添花的作用?，F(xiàn)在很多培訓的效果都不理想，沒有能為企業(yè)帶來看得到的效果，甚至讓許多企業(yè)高管對培訓的效果產(chǎn)生了懷疑，這直接影響到了培訓主管的職業(yè)生涯發(fā)展和培訓這個職能在企業(yè)的地位。所有成功培訓的前提是首先要有一個專業(yè)的培訓課程。一個好的培訓課程包括一個明確的培訓目標，結(jié)構(gòu)清晰的內(nèi)容設計，互動多樣的培訓方式，以及完整的培訓課件。（PPT，學員WORD教材，學員練習案例，視頻資料，效果評估測試題）先有一個專業(yè)的培訓課程，后有一個成功的培訓。
培訓目標：
培訓課程結(jié)束時，學員將能夠：
1.解釋培訓課程設計的A*E法則
2.明確培訓課程設計的3D法則
3.能夠書寫出可衡量的培訓目標
4.設計條理清晰有邏輯性的培訓內(nèi)容
5.選擇適合的培訓方法
6.編寫五個完整的培訓課件
（PPT，學員教材，學員練習，測試問卷，培訓師手冊）
培訓內(nèi)容結(jié)構(gòu)：3階段—6步驟—18個練習
第一章 A*E法則
Anaysis—分析
Design—設計
DLevelopment—開發(fā)
Impement－實施
Evauation—評估
第二章 3D培訓課程內(nèi)容的設計與開發(fā)
Define定義階段
1.確認培訓主題
2.描述培訓目標
Design設計階段
3.設計內(nèi)容結(jié)構(gòu)
4.選擇培訓方法
DLevelopment開發(fā)階段
5.開發(fā)培訓案例
6.編寫培訓教材
第三章 Define定義階段
1.培訓主題和教育主題的區(qū)別
2.培訓主題的三個要素
3.培訓主題的目的與內(nèi)容關(guān)鍵點
4.培訓目標的描述
第四章 Design設計階段
1.培訓內(nèi)容的邏輯性
時間順序
空間順序
因果關(guān)系
金字塔原理
橫向邏輯
縱向邏輯
2.技巧培訓的層次
不會到會
會到熟練
3.技巧培訓的方法
演示技巧
演練
游戲
4.知識培訓的層次
記憶階段
理解階段
運用階段
5.知識培訓的方法
講解
提問
小組討論
案例分析
6.態(tài)度培訓的方法
視頻教學
榜樣教學
游戲教學
第五章 DLevelopment開發(fā)階段
1.如何開發(fā)一個課程模塊
2.如何使課程達到“四度”
3.決定課程精彩的“三線”
4.培訓教材的五個組成
PPT的設計
學員教材
培訓案例
評估測試題
培訓員手冊
5.問題的開發(fā)
6.故事的開發(fā)
7.精彩案例的開發(fā)
8.視頻資料的下載
9.視頻資料的拍攝
10.視頻資料的編輯
11.評估測試的開發(fā)
第六章培訓的實施環(huán)境
1.培訓教室的選擇
2.培訓教室的布置
3.培訓設備和教具
4.培訓茶歇
TTT 4
《成為培訓師的導師》（高級TTT）
Level 4 - Expert Level – becoming a master trainer
Master trainer導師
培訓導師就像公司的總工程師，是公司培訓這個領(lǐng)域的權(quán)威。公司內(nèi)所有關(guān)于培訓問題的最終決策者。（例如：培訓時給學員發(fā)書面的學員教材還是給學員發(fā)電子版的學員教材？這其實是個非常重要的決策。需要培訓導師來做決定。很多公司為了控制培訓成本，會給學員發(fā)電子版的學員教材，這樣做雖然節(jié)省了一些培訓成本，但對培訓效果也會帶來一定的影響。）公司中專職和兼職培訓師在培訓中遇到的所有問題都可以向培訓導師請教。培訓導師負責輔導教練所有培訓師，幫助培訓師不斷的進步，滿足公司對培訓日益增長的需求。
第一章 Faciitation Ski 促動技巧
一 建立良好的培訓環(huán)境與氛圍
1如何通過培訓通知培養(yǎng)學習氛圍
2 培訓環(huán)境的準備
3 提前到教室的工作
4主動與學員溝通的技巧
5積極的語言和肢體語言
二 洞察學員
1 關(guān)注每個學員
2 客觀中立的立場
3 觀察學員的肢體語言
4 九種學員的行為表現(xiàn)
4 鼓勵和調(diào)整
三 積極聆聽
1 積極聆聽四步驟
2 積極聆聽的肢體語言
3 反饋技巧
四 循循善誘
1 提問技巧
提問的邏輯性
問題漏斗
問題反漏斗
2 追問技巧
3 鼓勵贊美
五 培訓環(huán)境管理
1培訓教室
2 餐飲
3禮品
第二章 Coaching Ski 教練技巧
一 教練的定義和目的
1.什么是教練?
2.教練和培訓的關(guān)系
3.教練的目的
4.什么時候需要教練
5.教練的素質(zhì)與技能
二 教練實施的四個階段
1.通過教練提高績效
2.明確現(xiàn)狀階段
3.確定目標階段
4.了解策略階段
5.行動計劃階段
三教練面談的六步驟
1.教練面談的時機
2.肯定正確行為
3.提問回顧
4.引發(fā)提問
5.解決方案
6.回顧確認
7.演練承諾
四 教練的六項專業(yè)技巧
1.觀察描述技巧
2.提問技巧
3.反饋技巧
4.鼓勵
5.確認和承諾
6.演練
培訓TTT課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/230189.html
已開課時間Have start time
- 常穎
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培訓開發(fā)內(nèi)訓
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