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從學(xué)生到職業(yè)人培訓(xùn)

課程大綱
前言：理解企業(yè)的本質(zhì)
1.企業(yè)運(yùn)作的核心與流程
2.企業(yè)的本質(zhì)——盈利性的經(jīng)濟(jì)組織
3.職場(chǎng)就是生意場(chǎng)
4.校園人和職場(chǎng)人的區(qū)別
5.案例研究：《甜心先生》的啟示

第1份養(yǎng)料：以蘑菇的態(tài)度入世
1.案例研究：《壽司之神》的啟示
2.蘑菇定律與蘑菇管理
3.價(jià)值型員工應(yīng)具備的蘑菇態(tài)度
4.案例研究：如何快速度過職場(chǎng)蘑菇期進(jìn)入高產(chǎn)期？

第2份養(yǎng)料：一次就把事情做對(duì)
1.理解任務(wù)的本質(zhì)——期望與現(xiàn)狀的差距
2.聚焦完成關(guān)鍵的非良構(gòu)任務(wù)
3.完成任務(wù)的基本思維與步驟——問題分析與解決模型
4.每個(gè)步驟的關(guān)鍵活動(dòng)及工具應(yīng)用
5.活動(dòng)體驗(yàn)1：盲人方陣——模擬完成復(fù)雜任務(wù)
6.仿真任務(wù)：如何提升客戶體驗(yàn)？

第3份養(yǎng)料：有邏輯的溝通和匯報(bào)
1.什么是溝通？什么是有效溝通？
2.工作匯報(bào)常見的6大障礙
3.有邏輯的說話及工作匯報(bào)的4大技巧
4.精彩開場(chǎng)的SCQA流程
5.自信得體表達(dá)三金字：穩(wěn)、大、慢
6.活動(dòng)體驗(yàn)2：盜夢(mèng)空間——邏輯思維的養(yǎng)成
7.活動(dòng)體驗(yàn)3：牧羊人——有效的進(jìn)行溝通
8.仿真任務(wù)：如何處理大客戶的投訴？

第4份養(yǎng)料：管好自己的“猴子”
1.什么是猴子——責(zé)任
2.猴子產(chǎn)生的常見現(xiàn)象
3.猴子產(chǎn)生的原因
4.照顧好自己的猴子，讓上司輕松
5.和上司溝通職責(zé)，明確結(jié)果，建立一對(duì)一的責(zé)任
6.遇到問題先自己思考
7.帶著多個(gè)解決方案向上司匯報(bào)
8.經(jīng)常檢查與指導(dǎo)
9.以當(dāng)責(zé)之心為結(jié)果負(fù)責(zé)
10.活動(dòng)體驗(yàn)4：龍的傳人——成為有擔(dān)當(dāng)?shù)穆殘?chǎng)貢獻(xiàn)者
11.案例研究：誰可以晉升為軍艦的一把手？

第5份養(yǎng)料：拯救星期天
1.員工能否在規(guī)定工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)？有多少工作被帶回家？
2.克服拖延、提高效率的方法：確定目標(biāo)—模塊化—排列—執(zhí)行
3.認(rèn)識(shí)時(shí)間管理矩陣
4.時(shí)間管理工具推薦
5.應(yīng)對(duì)打斷的技巧
6.活動(dòng)體驗(yàn)5：個(gè)人效能測(cè)試——成為*
7.仿真任務(wù)：為艾迪的工作進(jìn)行分析、模塊化、排序、分類

第6份養(yǎng)料：融入雁陣
1.*關(guān)于團(tuán)隊(duì)的比喻
2.大雁飛行的現(xiàn)象及給我們的啟示
3.高效能團(tuán)隊(duì)的基本特征
4.與同事、上司的關(guān)系影響工作效能
5.如何與不同風(fēng)格的同事、上司相處
6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作三訓(xùn)
7.職場(chǎng)人際關(guān)系的建議
8.體驗(yàn)活動(dòng)6：諾曼底登陸——成為剛七連的一員

第7份養(yǎng)料：向交點(diǎn)進(jìn)化
1.“平行直線”并不平行
2.交點(diǎn)的產(chǎn)生可能是機(jī)遇，更是一種積累
3.有高成就需求的人，容易尋找并獲取交點(diǎn)
4.交點(diǎn)是職業(yè)成功的新起點(diǎn)
5.對(duì)每一件事情認(rèn)真去做，認(rèn)真把握
6.善于總結(jié)，尋求自己的定位與突破
7.跨界思考
8.行動(dòng)承諾：以終為始制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

從學(xué)生到職業(yè)人培訓(xùn)