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財(cái)務(wù)管理人員創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決

講師：鐘老師瀏覽次數(shù)：2537

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課程大綱
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課程描述INTRODUCTION

財(cái)務(wù)人員創(chuàng)新思維公開(kāi)課

· 財(cái)務(wù)總監(jiān)· 財(cái)務(wù)主管· 會(huì)計(jì)出納· 財(cái)務(wù)經(jīng)理· 稅務(wù)經(jīng)理

培訓(xùn)講師：鐘老師

課程價(jià)格：￥元/人

培訓(xùn)天數(shù)：1天

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

財(cái)務(wù)人員創(chuàng)新思維公開(kāi)課

【培訓(xùn)收益】

工作本身就是在不斷地解決各種問(wèn)題

職場(chǎng)每天就是一個(gè)個(gè)問(wèn)題分析與解決的過(guò)程：如何高效的完成一個(gè)新任務(wù)、如何快速的應(yīng)對(duì)客戶的質(zhì)詢、如何解決一個(gè)棘手的難題……

能不能快速抓住這些問(wèn)題的本質(zhì)和重點(diǎn)，精準(zhǔn)、有效的解決問(wèn)題就直接體現(xiàn)了一個(gè)員工的工作能力和潛力。正所謂：磨刀不誤砍柴工，如果能夠有意識(shí)的提升員工問(wèn)題分析與解決的能力，那么員工工作起來(lái)就能事半功倍、為組織創(chuàng)造更高的績(jī)效。

解決問(wèn)題要想有突破“創(chuàng)新思維”（跳出原有經(jīng)驗(yàn)限制）是關(guān)鍵

為了能更快速且有效的解決問(wèn)題，除了要掌握問(wèn)題分析與解決的步驟和流程之外，由于組織中的問(wèn)題往往并非由某一個(gè)單一的原因所造成，也并非能由某一個(gè)對(duì)策就能全盤(pán)解決，因此，每個(gè)環(huán)節(jié)里面能夠全面、系統(tǒng)、創(chuàng)造性的思考同樣關(guān)鍵！

【培訓(xùn)提綱】

流程：課前學(xué)習(xí) → 沖突型問(wèn)題 → 明確問(wèn)題→焦點(diǎn)分析→對(duì)策制定→計(jì)劃實(shí)施

一、課程學(xué)習(xí)：思維導(dǎo)圖（工具：微信鏈接，課前閱讀）

二、概念導(dǎo)入+沖突型問(wèn)題：不做低質(zhì)量的重復(fù)，要做高質(zhì)量的發(fā)展

知識(shí)點(diǎn)/關(guān)鍵點(diǎn)成果核心能力重點(diǎn)工具學(xué)習(xí)方式

1、為什么要?jiǎng)?chuàng)新《沖突型問(wèn)題解決方案》創(chuàng)意意識(shí)無(wú)視頻

2、沖突型的問(wèn)題互惠思維利益之爭(zhēng)案例+練習(xí)+展示

3、心理局限效應(yīng)打破思維盲區(qū)心理定格視頻

4、完整問(wèn)題解決流程流程意識(shí)問(wèn)題解決4步講解

三、第一階段：明確問(wèn)題

清楚問(wèn)題是什么、以及知道自己在這個(gè)問(wèn)題中要什么，是整個(gè)問(wèn)題解決過(guò)程中最重要、卻也是最容易被忽略的問(wèn)題。從“問(wèn)題思維”到“目標(biāo)思維”，再到“有影響力的目標(biāo)”，幫助學(xué)員真正明確問(wèn)題，在對(duì)的、有效的方向上努力。

知識(shí)點(diǎn)/關(guān)鍵點(diǎn)成果核心能力重點(diǎn)工具學(xué)習(xí)方式

1、洞察問(wèn)題《選題及問(wèn)題目標(biāo)》發(fā)現(xiàn)問(wèn)題問(wèn)題索引講解

2、設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)思維無(wú)案例

3、設(shè)定有影響力的目標(biāo)影響力3個(gè)指標(biāo)體驗(yàn)+練習(xí)

四、第二階段：焦點(diǎn)分析

什么都重要，那就什么都不重要。解決問(wèn)題的大忌是“胡子眉毛一把抓”，人的精力有限，如果什么都想要解決，最后的結(jié)果往往是都想的不深，泛泛而談。*的核心特點(diǎn)之一就是解決問(wèn)題過(guò)程中能把握少數(shù)真正直接影響結(jié)果的關(guān)鍵點(diǎn)，這個(gè)部分通過(guò)“操作思維”而不是“研究思維”幫助學(xué)員感同身受的找到問(wèn)題的焦點(diǎn)。

知識(shí)點(diǎn)/關(guān)鍵點(diǎn)成果核心能力重點(diǎn)工具學(xué)習(xí)方式

1、基于“有用”思維分析問(wèn)題《焦點(diǎn)分析圖》代入情境操作思維案例+練習(xí)

2、障礙/原因分析總結(jié)問(wèn)題點(diǎn)思維導(dǎo)圖案例+練習(xí)+展示

3、把握問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)快速?zèng)Q斷四象限講解+練習(xí)

五、第三階段：對(duì)策制定

針對(duì)焦點(diǎn)找到行之有效的解決方案是真正看到問(wèn)題解決價(jià)值的環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)需要幫助學(xué)員找到應(yīng)對(duì)問(wèn)題的解決方案、甚至創(chuàng)新性的方案。同時(shí)，通過(guò)結(jié)構(gòu)化的工具將零散的創(chuàng)意系統(tǒng)化，使其協(xié)同運(yùn)作。

知識(shí)點(diǎn)/關(guān)鍵點(diǎn)成果核心能力重點(diǎn)工具學(xué)習(xí)方式

1、舉一反三《解決方案行動(dòng)計(jì)劃》《解決方案思維導(dǎo)圖》、把握本質(zhì)舉一反三案例+練習(xí)+展示

2、系統(tǒng)思考橫向思考以點(diǎn)帶面案例+練習(xí)

3、技控優(yōu)先于人控技控吉爾伯特案例+練習(xí)

4、決策篩選制定標(biāo)準(zhǔn)決策矩陣案例+練習(xí)

5、處理爭(zhēng)議繞過(guò)立場(chǎng)第三選擇案例+練習(xí)+展示

六、第四階段：計(jì)劃實(shí)施

解決方案的價(jià)值需要在具體實(shí)踐中才能發(fā)揮出來(lái)，同時(shí)，行動(dòng)越具體、越多就越容易導(dǎo)致大家掉進(jìn)細(xì)節(jié)中，只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林。通過(guò)第四階段的工具能有效地保持系統(tǒng)觀和前瞻性。

知識(shí)點(diǎn)/關(guān)鍵點(diǎn)成果核心能力重點(diǎn)工具學(xué)習(xí)方式

1、謀：制定計(jì)劃《課程知識(shí)點(diǎn)思維導(dǎo)圖》《解決方案行動(dòng)計(jì)劃》、全局思維甘特圖案例+練習(xí)

2、定：落地把控深度思考控制點(diǎn)案例+練習(xí)+展示

3、學(xué)習(xí)總結(jié)信息梳理思維導(dǎo)圖體驗(yàn)

【培訓(xùn)講師】鐘老師

國(guó)家人社部高級(jí)行動(dòng)學(xué)習(xí)*、績(jī)效改進(jìn)師

9年企業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)、5年臺(tái)資企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

曾任：富士康科技集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、布羅登教育集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)

鐘老師專注思維導(dǎo)圖和思維訓(xùn)練9年，其研究領(lǐng)域涉及：創(chuàng)新思維、結(jié)構(gòu)性思維、系統(tǒng)思維、問(wèn)題分析與解決訓(xùn)練等領(lǐng)域。

鐘老師對(duì)成人學(xué)習(xí)方式（行動(dòng)學(xué)習(xí)、教練技術(shù)等）和大腦運(yùn)作（健腦操、對(duì)稱涂鴉、感官學(xué)習(xí)等）亦有深入研究，鐘滔老師所有的課程都采用“案例式”+“互動(dòng)式”+“練習(xí)式”的形式，不僅讓學(xué)員在課程中全面認(rèn)知和掌握思維導(dǎo)圖和其它的思維工具，更讓學(xué)員經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練后能馬上應(yīng)用到實(shí)際的工作當(dāng)中，有效提升工作效率和思維品質(zhì)！

【培訓(xùn)方式】理論講授（20%）+案例分析（30%）+小組研討（20%）+實(shí)操練習(xí)（30%）

【適合對(duì)象】財(cái)務(wù)總監(jiān)、稅務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員等

財(cái)務(wù)人員創(chuàng)新思維公開(kāi)課

轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/229559.html