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企業(yè)中高層品質(zhì)戰(zhàn)略公開課

課程背景
品質(zhì)的戰(zhàn)略是企業(yè)質(zhì)量的帶全局性、長期性、根本性的謀略，是以質(zhì)量的戰(zhàn)略目標(biāo)為核心，在對企業(yè)自身質(zhì)量競爭條件，如所處的市場競爭環(huán)境及今后的發(fā)展趨勢的正確預(yù)測的基礎(chǔ)上制定的。
品質(zhì)戰(zhàn)略包括指導(dǎo)思想、品質(zhì)目標(biāo)、卓越品質(zhì)管理步驟、品質(zhì)重點(diǎn)布局、品質(zhì)長期和近期目標(biāo)，實(shí)施對策與措施等戰(zhàn)略決策。
采用理論，實(shí)戰(zhàn)案例和工作坊的形式對企業(yè)中高層進(jìn)行品質(zhì)戰(zhàn)略和卓越品質(zhì)管理的訓(xùn)練，有以下優(yōu)點(diǎn)
1）理論和實(shí)際案例具有指導(dǎo)意義，使中高層人員掌握完整和實(shí)用的知識及實(shí)施路徑
2）戰(zhàn)略的實(shí)施都有選擇性的工具配合使用，使戰(zhàn)略有效落地
3）將品質(zhì)戰(zhàn)略和卓越管理融入公司中高層的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)中，使戰(zhàn)略和日常工作的管理有機(jī)結(jié)合。
授課對象
總經(jīng)理、副總、企業(yè)中高層管理人員、各職能部門經(jīng)理等

課程大綱
第一章：從質(zhì)量到優(yōu)異結(jié)果
質(zhì)量、卓越績效與優(yōu)異結(jié)果
質(zhì)量對收入和成本的影響
市場質(zhì)量領(lǐng)先與經(jīng)營策略
質(zhì)量與市場份額
全球經(jīng)濟(jì)中的質(zhì)量
第二章：質(zhì)量管理的普遍方法
普遍性的概念
質(zhì)量管理的含義
大質(zhì)量與小質(zhì)量
第三章：戰(zhàn)略計(jì)劃與展開：由良好到卓越
戰(zhàn)略計(jì)劃與質(zhì)量
啟動(dòng)戰(zhàn)略計(jì)劃與展開
設(shè)計(jì)戰(zhàn)略計(jì)劃展開的要素
利用關(guān)鍵績效指標(biāo)來測量進(jìn)展情況

第四章：實(shí)施朱蘭三部曲
質(zhì)量計(jì)劃：設(shè)計(jì)創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務(wù)
質(zhì)量設(shè)計(jì)中的問題
朱蘭質(zhì)量設(shè)計(jì)模型
常用設(shè)計(jì)工具
取得高層管理者的批準(zhǔn)和參與
質(zhì)量改進(jìn)：實(shí)現(xiàn)績效突破
突破的模型和方法
突破的基本原理
將突破目標(biāo)納入經(jīng)營計(jì)劃
獲取對質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的支持
COPQ和降低成本
質(zhì)量控制：確保可重復(fù)和具有符合性的過程
定義符合性和控制
領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
統(tǒng)計(jì)方法在控制中的作用
實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行思路與方法
六西格瑪管理

第五章：質(zhì)量與成本
質(zhì)量與成本的演變
質(zhì)量回報(bào)率
開始質(zhì)量成本的研究
應(yīng)用不良質(zhì)量成本來促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)
不良質(zhì)量成本與經(jīng)濟(jì)模型
第六章：制造業(yè)供應(yīng)鏈質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理
供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈的概念、類型與結(jié)構(gòu)
供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢
制造業(yè)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)
制造業(yè)供應(yīng)鏈面臨的挑戰(zhàn)
制造業(yè)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理
供應(yīng)鏈質(zhì)量管理
實(shí)施供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的戰(zhàn)略意義
制造業(yè)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理存在問題分析
制造業(yè)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理策略

第七章：展望：促進(jìn)環(huán)境可持續(xù)性的生態(tài)質(zhì)量
質(zhì)量與可持續(xù)性
社會的責(zé)任
企業(yè)的責(zé)任
生態(tài)質(zhì)量的定義
生態(tài)質(zhì)量的方法和工具

講師介紹——羅老師
講師資格認(rèn)證及工作經(jīng)歷： 
顧問2007年取得6西格瑪認(rèn)證黑帶
20多年世界500強(qiáng)外資企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)
曾主導(dǎo)集團(tuán)多家工廠實(shí)施ISO9000, TS16949, TL9000標(biāo)準(zhǔn)
曾赴*、日本、英國研修制造質(zhì)量管理
2005年獲上海市質(zhì)量協(xié)會頒發(fā)的上海市優(yōu)秀質(zhì)量經(jīng)理人
擅長課程及授課風(fēng)格：
故障書分析法FTA介紹、流程管理與優(yōu)化、質(zhì)量成本控制課程、質(zhì)量功能展開QFD、8D方法及基層問題分析能力、IATF16949五大工具、QCC品管圈實(shí)戰(zhàn)推行、經(jīng)典DOE
羅老師善于將多年工作經(jīng)驗(yàn)與課程融合，根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，或企業(yè)現(xiàn)狀識別企業(yè)培訓(xùn)需求，并根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)量身定做，從而提高培訓(xùn)的效果。
曾輔導(dǎo)、培訓(xùn)的部分客戶名單：
吉利發(fā)動(dòng)機(jī)、百世、GSK、聯(lián)想、臺積電、波士頓科學(xué)、京東、國藥控股、中糧、湯臣倍健、傳化、GSK、寧波臺塑、佛山東海理化、上海延鋒、蒂森克虜伯、斐訊等。

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