企業(yè)職場競爭力培訓課程
講師：鄒元欣 瀏覽次數(shù)：2558
課程描述INTRODUCTION
企業(yè)職場競爭力培訓課程
培訓講師：鄒元欣
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)職場競爭力培訓課程
課程詳細大綱：
1. 對責任為導向的職業(yè)態(tài)度
1. 責任感不同，結(jié)果不同：
責任感：一種努力的行為，并且?guī)矸e極結(jié)果的心理
戈爾曼理論：一個人的成功，80%來自于他的情商，20%來自于他的智商；
責任感是情商的基礎；
拋棄推卸責任的習慣：從現(xiàn)在開始，沒有任何借口。
任務完不成，為什么把責任推給“礦山爆炸”？
2. 應該對“誰”、對“什么”負責任
為什么有的人你認為他負責任，而別人可能認為他不負責任？
對“誰”負責任：負責任的對象可以選擇
對“什么”負責任：對制度、流程、行為還是最終的結(jié)果負責
最終結(jié)果的四個方面及其相互關系
同仁堂的責任感：修合無人見，存心有天知
阿里巴巴的責任感：讓生意不再難做
視頻：投名狀三兄弟的“責任感”
3. 建立員工對企業(yè)的責任感
為下屬描繪清晰的遠景
尊重并信任每一個人及其出色的貢獻或結(jié)果
建立一個雙贏、兼容并包的企業(yè)文化
4. 主管對員工的責任
下屬越了解結(jié)果，企業(yè)就越接近成功
對擁有出色業(yè)績的人給予相應的回報
建立和培養(yǎng)團隊的責任感
2. 以進取為導向的職業(yè)意識
1. 擁有正確的觀念和心態(tài)
正面反面看哪面？
心態(tài)積極/消極結(jié)果大不同
觀念——行為——結(jié)果思維方式
贏，但是要贏得體面
2. 選擇正確的思維框架
看待問題，角度是關鍵
要有激情
成功與失敗，還是成功與成長？
從自身找原因
關注可改變的方面
視頻：每日創(chuàng)新力
3. 以結(jié)果為導向的思維方式
1. 帶團隊完成任務
要什么別要錯了
識別“差距”、“想方設法”補足
清楚“要什么”以及“如何要”的因果關系
目標必須清晰明了
2. 目標上下一致，橫向關聯(lián)
BSC四個維度：財務指標、客戶指標、流程指標、成長指標的關系。
讓屬下接納目標的有效做法
KPI五個方面:數(shù)量、質(zhì)量、成本、期限和客戶關系
下指令：機場接機
4. 以生存為導向的職業(yè)心理
清楚自己是誰
要有危機意識：月圓則虧
盡力和拼命的區(qū)別
靠人不如靠己
5. 以協(xié)作為導向的職業(yè)精神
群策群力解決問題
遇到問題，打個顛倒
同事之間：內(nèi)部客戶理念
內(nèi)部客戶理念：從以職責為中心，向內(nèi)部客戶需求為中心轉(zhuǎn)變
一個人不能完美，團隊可以完美
團隊角色與組織角色結(jié)合
視頻：手推車研發(fā)的群策群力
*8種團隊角色測試
部門之間協(xié)調(diào)失衡案例
企業(yè)職場競爭力培訓課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/228188.html
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- 鄒元欣
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