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發(fā)現(xiàn)卓越效能的組織培訓(xùn)課程

課程目標(biāo)
1.學(xué)習(xí)知識(shí)：普適規(guī)律，理解人和組織的特征，了解態(tài)度和行為的規(guī)律
2.開(kāi)拓視野：互動(dòng)共變，從任務(wù)、人和組織之間的相互關(guān)系來(lái)理解管理
3.提高技能：行為方式，從行為層面強(qiáng)化訓(xùn)練溝通、激勵(lì)、啟發(fā)的技巧

課程大綱
第一章導(dǎo)言什么是組織行為學(xué)
1.管理實(shí)踐的演化：從傳統(tǒng)模式中走出來(lái)的現(xiàn)代企業(yè)
2.管理學(xué)的演化：組織行為學(xué)是怎樣產(chǎn)生的？
3.管理學(xué)的科學(xué)化：組織行為學(xué)中有沒(méi)有*真理？
.小組討論：心目中理想的企業(yè)、理想的員工

第二章關(guān)于組織
一理念層面的組織：企業(yè)文化，什么是組織的靈魂？
1.企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)：信仰/使命、追求/愿景、路徑/目標(biāo)
2.企業(yè)文化的維度
a）社會(huì)文化的五個(gè)維度
b）組織文化的九個(gè)維度
3.文化與組織效率
a）韋伯的文化決定論：文化決定了社會(huì)效率
b）福山的文明沖突論：不自覺(jué)的文化人格
4.行業(yè)與文化
a）制造業(yè)文化
b）服務(wù)業(yè)文化
c）創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)文化
d）知識(shí)產(chǎn)業(yè)文化
5.文化的規(guī)劃與重塑
a）高效文化的特征
b）現(xiàn)代文化的特征
6.員工如何學(xué)習(xí)和傳承文化

二機(jī)制層面的組織：組織結(jié)構(gòu)，哪些因素決定了組織的效率？
1.什么是組織結(jié)構(gòu)
2.組織結(jié)構(gòu)與組織性能：為什么組織結(jié)構(gòu)會(huì)有差異？
a）直線組織
b）直線參謀式組織
c）職能式/*式組織
d）事業(yè)部制/聯(lián)邦式組織
e）矩陣式組織
3.組織結(jié)構(gòu)的趨勢(shì)
a）項(xiàng)目化
b）扁平化
c）無(wú)邊界
4.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與調(diào)整
5.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
6.團(tuán)隊(duì)分析的八個(gè)維度
7.高效率團(tuán)隊(duì)的特征
8.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)氛圍維度
.小組討論：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

第三章關(guān)于任務(wù)
一作業(yè)管理，如何提高任務(wù)效率
1.任務(wù)分析
a）任務(wù)要素分析
b）關(guān)鍵要素提取
2.工作分析與崗位說(shuō)明
3.工作設(shè)計(jì)
4.崗位設(shè)計(jì)
二流程管理，如何提高流程效率
1.流程分析
a）流程周期分析
b）流程質(zhì)量分析
2.流程再造
a）流程環(huán)節(jié)的前置與同步
b）數(shù)碼化
c）觸發(fā)率
d）輸入/輸入比值分析
3.持續(xù)改進(jìn)
4.戰(zhàn)略導(dǎo)向的流程改進(jìn)

第四章關(guān)于人
一心理素質(zhì)
1.心理素質(zhì)的構(gòu)成
a）效能感、價(jià)值感、歸屬感、控制感
b）思維指向、推理方式、思維的形態(tài)、思維的產(chǎn)出
2.基于心理素質(zhì)的人員甄選
3.基于心理素質(zhì)的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
4.思維能力的訓(xùn)練
二領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)，與績(jī)效管理
1.動(dòng)機(jī)的人格因素
2.激勵(lì)理論
3.績(jī)效管理
a）績(jī)效考核
b）績(jī)效評(píng)估
c）績(jī)效指導(dǎo)
d）績(jī)效改進(jìn)
4.績(jī)效診斷、流程診斷與組織診斷
三培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與人才保留
1.知識(shí)學(xué)習(xí)
2.技能培訓(xùn)
3.能力開(kāi)發(fā)
4.滿意度與流失率
5.系統(tǒng)化人才保留方案

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