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非HR經(jīng)理的HR管理培訓(xùn)課程

課程目標(biāo)
1.開拓視野——通過戰(zhàn)略梳理，尤其是人才的選、用、育、留四項(xiàng)活動(dòng)對(duì)經(jīng)營戰(zhàn)略的影響，本課程幫助非HR經(jīng)理理解人力資源管理的戰(zhàn)略性和系統(tǒng)性，以及人力資源各項(xiàng)職能與日常運(yùn)營的關(guān)系，從而達(dá)到開拓視野、建立全局觀的目的。
2.消除內(nèi)耗——通過原則梳理，尤其是人力資源戰(zhàn)略在日常活動(dòng)中的體現(xiàn)，本課程幫助非HR經(jīng)理建立原則，防止職能目標(biāo)超越戰(zhàn)略目標(biāo)、部門追求排斥組織追求，從而達(dá)到戰(zhàn)略清晰、高效協(xié)作的目的。
3.提升能力——通過案例講解、技能訓(xùn)練和小組演練，本課程幫助非HR經(jīng)理掌握人才選、用、育、留中的關(guān)鍵因素和關(guān)鍵行

課程大綱
第一章概述篇：什么是人力資源管理
本章要點(diǎn)
統(tǒng)一認(rèn)識(shí)——人力資源和人才有什么區(qū)別？資源觀背后的社會(huì)觀念和組織形式是什么？哪些傳統(tǒng)觀念不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的人力資源環(huán)境？
1.HumanResource人力資源=人力資本心理資本組織資本
2.人力資源管理的職能與戰(zhàn)略
1）人力資源管理職能：人員規(guī)劃、招聘甄選、培訓(xùn)開發(fā)、績效激勵(lì)、生涯管理
2）人力資源管理戰(zhàn)略：人員配置戰(zhàn)略、人員開發(fā)戰(zhàn)略

第二章選才篇：招聘面試及人幫甄選
本章要點(diǎn)
慧眼識(shí)人——如何識(shí)別優(yōu)秀的人才？為什么面試時(shí)很容易看走眼？如何避免甄選的主觀性與盲目性？
1.結(jié)構(gòu)化面試：HR與非HR經(jīng)理在面試中的合作
1）面試提問及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
2）面試流程及現(xiàn)場(chǎng)管理
3）非HR經(jīng)理的面試要點(diǎn)
2.以任務(wù)為中心的甄選測(cè)試
1）工作情景分析
2）基于優(yōu)秀績效能力的行為面試
3.人才測(cè)評(píng)：非HR經(jīng)理如何參與人才測(cè)評(píng)
1）常見的測(cè)評(píng)方法
2）心理測(cè)評(píng)與能力測(cè)評(píng)
3）工作情景測(cè)試

第三章用人篇：績效管理與動(dòng)機(jī)激勵(lì)
本章要點(diǎn)
自動(dòng)自發(fā)——如何激發(fā)員工的積極性？如何形成精益求精的工作氛圍？如何傳遞積極主動(dòng)的工作態(tài)度？
1.領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)能力
1）內(nèi)部動(dòng)機(jī)與外部動(dòng)機(jī)
2）工作特性與工作興趣
3.團(tuán)隊(duì)管理
1）團(tuán)隊(duì)氛圍與人際關(guān)系管理
2）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)任務(wù)管理
4.下屬激勵(lì)能力
1）遠(yuǎn)景激勵(lì)、價(jià)值激勵(lì)
2）互動(dòng)激勵(lì)、文化熏陶
3）成果共享、責(zé)任承擔(dān)
5.作業(yè)管理與流程優(yōu)化
1）常規(guī)任務(wù)管理：流程
2）偶發(fā)任務(wù)管理：預(yù)案
3）突發(fā)任務(wù)管理：機(jī)制
6.績效管理
1）績效考核：針對(duì)結(jié)果
2）績效評(píng)估：針對(duì)能力
3）績效指導(dǎo)：行為改進(jìn)、能力提升

第四章育人篇：技能培訓(xùn)與下屬開發(fā)
本章要點(diǎn)
學(xué)習(xí)型組織——如何讓新人迅速成長為老手？如何讓管理人員迅速掌握與責(zé)任相稱的能力？如何指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬？
1.培訓(xùn)的三方向
1）知識(shí)學(xué)習(xí)
2）技能訓(xùn)練
3）能力開發(fā)
2.新員工融入與崗前培訓(xùn)
1）態(tài)度改變
2）技能提升
3.在崗培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
1）任務(wù)流程分析與優(yōu)工作法
2）任務(wù)要素分析與價(jià)值大化
4.內(nèi)部導(dǎo)師與專項(xiàng)教練

第五章留人篇：人才保留及生涯發(fā)展
本章要點(diǎn)
情感歸屬——為什么好員工總是難留??？如何提高忠誠度？如何營造歸屬感？如何把企業(yè)戰(zhàn)略與員工生涯發(fā)展結(jié)合起來？
1.高流動(dòng)率的主要誘因
1）領(lǐng)導(dǎo)方式：簡單粗暴、強(qiáng)制壓抑
2）公平公正：獎(jiǎng)罰不公正，機(jī)會(huì)不均等
3）職業(yè)前景：企業(yè)或行業(yè)發(fā)展遇到問題
4）薪酬福利：企業(yè)薪酬福利低于主要對(duì)手或行業(yè)水平
2.針對(duì)性人才保留方案
1）職業(yè)歸宿與組織歸宿
2）技能價(jià)值與身份價(jià)值
3）上級(jí)控制與自我激勵(lì)
3.管理人員開發(fā)與生涯規(guī)劃
1）技能豐富化管理開發(fā)線路圖
2）職場(chǎng)生涯的階段：蜜月期、挫敗期、恢復(fù)期、風(fēng)暴期、穩(wěn)定期、困惑期、成熟期
3）層級(jí)發(fā)展線路：主管、經(jīng)理、部門長、總監(jiān)、總經(jīng)理
4）專業(yè)發(fā)展路線：助理、專員、主辦、講師、教練

非HR經(jīng)理的HR管理培訓(xùn)課程