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優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)

【課程背景】
也許您滿腹真知卓見、實踐經(jīng)驗豐富，可總難自信*的傳授給員工；也許您希望輕松面對群體，有效的傳達自己的信息與思想，增強個人的影響力；也許您會遇到：學(xué)員的興趣難以調(diào)動、專業(yè)的知識、枯燥的內(nèi)容難以生動呈現(xiàn)、課堂時間緊湊，難以講得完整、精彩以及課程結(jié)束后，學(xué)員不是一問三不知，或者知道但不會用等困惑。這一部分的內(nèi)容主要從解決以上問題入手，為企業(yè)量身打造培訓(xùn)師實戰(zhàn)訓(xùn)練課程。
也許您已發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀員工身上的高招絕技，卻不知如何將價值放大，無法將企業(yè)內(nèi)部的隱性知識顯性化；該課程是專門為您的企業(yè)量身訂制的培訓(xùn)師修煉課程。
【課程設(shè)計思路】
該課程設(shè)計了三項培訓(xùn)師的核心技能：演好課、編好課、出效果！
技能一：“演”——講好課
技能二：“編”——編好課
技能三：“導(dǎo)”——出效果
【課程時間】
1-2天/期
【課程對象】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、中高層領(lǐng)導(dǎo)

【課程大綱】
第一模塊：演——講好課：《瀟灑走上臺》
一、演講是什么？
1.演講無處不在
2.演——表演，用體態(tài)、表情
3.講——講話，用語氣、節(jié)奏
二、什么是好演講？
1、演講的三種境界
a)基礎(chǔ)——傳遞信息
b)中級——影響行動
c)高級——塑造感情
2、什么是好的演講？
a)自信
b)自然
c)投入

3、“黃金三點論”——三段論
a)什么是黃金三點論
b)如何應(yīng)用黃金三點論
案例示范：如何開展旺季營銷
課堂演練：新年賀詞
4、好演講八問
a)信息清楚么？
b)語言流利么？
c)體態(tài)自然么？
d)表現(xiàn)自信么？
e)配套精彩么？
f)案例生動么？
g)重點突出么？
h)印象深刻么？

三、如何成為好演講者？
1、四大修煉
a)基本功——扎實
b)技巧——熟練
c)底蘊——深厚
d)欲望——強烈
四、演講的常見誤區(qū)？
1.我不可能
2.我不自信
3.我沒有技巧
4.我沒有氣場

五、上臺禮儀之肢體語言
一、基本功訓(xùn)練——肢體動作
1、演講體態(tài)的構(gòu)成
a)眼神
b)手部動作
c)軀干
d)面部表情
2、體態(tài)的要求
a)軀干要求
b)眼神的要求
c)面部表情要求
d)手部動作要求
e)常見手勢
示范與練習(xí)：手勢

六、心態(tài)調(diào)整——*表達
（一）產(chǎn)生緊張情緒的6大原因分析
（二）克服緊張的有效方法
1.充分的事前準(zhǔn)備
2.獲得學(xué)員支持的方法
3.表現(xiàn)出自信
4.專注于過程的本身：華倫達心態(tài)的影響
5.有效的開場和結(jié)尾
a)風(fēng)頭——吸引力強的開場白
b)豬肚——實用的內(nèi)容、承上啟下
c)豹尾——有力的結(jié)尾
（三）有效實用的互動技巧
1.*出擊——如何調(diào)動學(xué)員的積極性
2.一團亂麻——課程重點掌握
3.收放*——如何有效控制培訓(xùn)時間
4.班門弄斧——如何提升專業(yè)度

第二模塊：編——編好課《課程開發(fā)之》
一、確定目標(biāo)：定義課程“魂”
(一)幾點思考：
A.課后反映好，是不是就等于學(xué)習(xí)有效果呢？
B.課堂測試滿分，等于學(xué)員行為改變了嗎？
C.怎么樣才能確保學(xué)員課堂上學(xué)到更多的東西？
1.企業(yè)為什么要培訓(xùn)？
2.企業(yè)什么時候需要培訓(xùn)？
3.員工為什么排斥培訓(xùn)？
4.為什么要進行需求解析？
A.是指導(dǎo)課程方向的基礎(chǔ)性工作
B.是提高培訓(xùn)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)
5.需要解析的方法
A.三個重要問題
B.原因分析方法

（二）定義目標(biāo)
小練習(xí)：這是課程目標(biāo)嗎
1.目的與目標(biāo)
2.培訓(xùn)目標(biāo)的四個基本要素
3.目標(biāo)的作用
4.確定培訓(xùn)目標(biāo)的方法
5.培訓(xùn)目標(biāo)的格式
（三）起好課名
1.好課名從哪來？
2.起課名的關(guān)注要點
3.專業(yè)課名的格式
4.起課程名稱的小技巧

二、規(guī)劃結(jié)構(gòu)：搭建課程“骨”
1、金字塔結(jié)構(gòu)式課程結(jié)構(gòu)
小練習(xí)：
A.這些信息你能記住多少？
B.這些數(shù)字等于幾？
C.金字塔的四個基本特征（圖）
2、目標(biāo)的層級
A.總目標(biāo)
B.分目標(biāo)
C.子目標(biāo)
3、排序的原則
A.從整體到局部
B.從簡單任務(wù)到復(fù)雜任務(wù)
C.從學(xué)員已知的內(nèi)容到未知的內(nèi)容
D.從具體的任務(wù)到抽象的任務(wù)
E.應(yīng)用崗位工作流程或次序

4、搭建課程骨架的工具
思維導(dǎo)圖
課堂練習(xí)：繪制思維導(dǎo)圖
5、撰寫課程大綱的步驟
A.從課程目標(biāo)出發(fā)搭建課程的一級目錄
B.從模塊目標(biāo)出發(fā)搭建課程的二級目錄
C.從子目標(biāo)出發(fā)搭建課程三級目錄
6、課程結(jié)構(gòu)
A.思維導(dǎo)圖
B.金字塔結(jié)構(gòu)
7、寫好大綱
A.課程大綱寫什么
B.課程大綱的格式

三、內(nèi)容設(shè)計——編織課程“筋”
（一）培訓(xùn)素材的收集與選擇
1.課程素材選擇的標(biāo)準(zhǔn)
2.課程素材選擇的工具
.分類篩選
.裝箱子
.貼標(biāo)簽
3.課程素材選擇的思路
步驟1：根據(jù)目的決定主題
步驟2：羅列相關(guān)信息
步驟3：分類/篩選信息
步驟4：提煉關(guān)鍵詞
步驟5：準(zhǔn)備講解內(nèi)容
現(xiàn)場演練：信息的篩選

4、訣竅
.素材:用最典型的
.強化手段:用最有效的
 5、素材選擇的思路
素材結(jié)構(gòu)：Why／What／How/
.為什么（觀念和理念）：
學(xué)習(xí)本部分內(nèi)容的目的與價值
.是什么：
知識和理論要點，及其詳細(xì)要求
.怎么做：

四、方法設(shè)計——填充課程“肉”
1、培訓(xùn)方法的設(shè)計
A.Kelle’s   ARCS 理論
.使學(xué)員理解
.保持學(xué)員的興趣
.使學(xué)員能夠記住
B.方法設(shè)計的維度
.案例
.角色扮演
.視頻播放
.小組討論
.競賽

C.課程方法的種類
馴獸、砌墻、澆花，你選哪一種？
D.課程方法的影響因素
典型培訓(xùn)方法
.知識類培訓(xùn)方法選擇
技巧類培訓(xùn)方法選擇
觀念態(tài)度類培訓(xùn)方法選擇
2、考核方法的設(shè)計（試題）
.確定考核方式
.程度測驗設(shè)計要點
考核目的：促進和衡量學(xué)習(xí)效果

第三模塊：出效果：《引導(dǎo)式授課技巧》
一、課堂的高效提問原則
1. 分層設(shè)問：提問一定要有效
2. 難易適度：提問應(yīng)把握好度
3. 賞識鼓勵：對課堂答問多做鼓勵性評價
二、教練引導(dǎo) 啟發(fā)學(xué)員
1.培訓(xùn)師的角色：培訓(xùn)的引導(dǎo)者
2.了解教練技術(shù)
3.教練技術(shù)在授課中的應(yīng)用

三、引導(dǎo)式授課技巧
（一）引導(dǎo)式的開場白
1.故事引導(dǎo)法
2.問題引導(dǎo)法
3.興趣引導(dǎo)法
4.利益引導(dǎo)法
（二）引導(dǎo)式的教學(xué)活動
1.體驗式教學(xué)法
2.情境式教學(xué)法
3.啟發(fā)式教學(xué)法
4.引導(dǎo)式教練法

四、教學(xué)活動安排與點評
(一)如何講故事、編故事
1.好故事的標(biāo)準(zhǔn)
2.如何講好故事
3.如何獲得好故事
(二)如何編案例
1.教學(xué)案例的收集
2.案例的格式
3.案例使用的基本要求
(三)教學(xué)活動九步法
1、課程開場
a)引起注意
b)激發(fā)動機
c)介紹目標(biāo)與內(nèi)容
2、課程中
a)激活已有知識
b)呈現(xiàn)新內(nèi)容
c)練習(xí)與反饋

3、課程結(jié)尾
a)總結(jié)內(nèi)容
b)強化轉(zhuǎn)移
c)重新激發(fā)動機
4、教學(xué)活動設(shè)計技巧
A.引起注意的四個方法
B.引起注意的四個方法
C.激發(fā)動機的八個方法
D.刺激已有知識的四個問題
E.呈現(xiàn)內(nèi)容十個常見方法
F.練習(xí)活動的九個常見方
G.練習(xí)活動的九個常見方
H.內(nèi)容總結(jié)的四個方法
I. 強化轉(zhuǎn)移的三個方法
J. 重新激發(fā)動機的四個方法
四、活動的點評與總結(jié)
1.活動點評的黃金三問
2.培訓(xùn)總結(jié)的具體方法

優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)