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新任經(jīng)理管理能力技能提升培訓(xùn)

課程背景：
課程主要從房地產(chǎn)技術(shù)型管理者的自我管理、管人和理事三個(gè)維度，系統(tǒng)分析和闡述管理者如何實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型，幫助學(xué)員分析技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別以及作為從技術(shù)人才走向管理的角色轉(zhuǎn)型與心態(tài)調(diào)整，提高技術(shù)管理者管理思維轉(zhuǎn)換與創(chuàng)新、角色認(rèn)知與心態(tài)調(diào)整、溝通實(shí)踐能力等各實(shí)用技能，從工作的實(shí)際出發(fā)，結(jié)合相關(guān)案例的分析與討論，達(dá)成管理者的觸動(dòng)與共鳴，全面提高管理技術(shù)與實(shí)踐管理工具方法。
課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）
課堂形式：學(xué)員分組，4-6組

課程設(shè)計(jì)：
第一章、角色轉(zhuǎn)換 
第二章、自我管理 
第三章、工作管理 
第四章、團(tuán)隊(duì)管理 
第五章、溝通技巧 
課程目標(biāo)：
管理，尤其是現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理，更講究其技術(shù)性，用以前被管理的方法，現(xiàn)在拿來管理部署，已經(jīng)證明是效果甚微的，尤其是面對(duì)新業(yè)務(wù)與新問題，必須要做出調(diào)整，從管理者的自我管理，管理者的團(tuán)隊(duì)管理與工作管理三方面，系統(tǒng)化提升管理實(shí)踐技能。
課程對(duì)象：
房地產(chǎn)企業(yè)各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到中層管理以及其它預(yù)備管理人員。

課程大綱：
第一章、角色轉(zhuǎn)換
在走向管理的過程中，如果要做一個(gè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新型管理者，就要找準(zhǔn)自己的角色定位，實(shí)現(xiàn)好角色轉(zhuǎn)變，不斷提高管理水平。
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)
案例分析：中西方對(duì)管理的一些見解
2、管理的定義
3、向管理轉(zhuǎn)型的四大轉(zhuǎn)變
4、向管理轉(zhuǎn)型的能力變化
5、向管理轉(zhuǎn)型的兩大任務(wù)
6、公司層級(jí)五大管理系統(tǒng)
7、管理者的角色認(rèn)知
.作為下屬的管理者
.作為同事的管理者
.作為上司的管理者
頭腦風(fēng)暴：通過萬科地產(chǎn)某分公司的營銷部王總案例故事對(duì)我們有什么啟發(fā)，我們平時(shí)是否關(guān)注自身角色和角色誤區(qū)？冉老師就此問題進(jìn)行引導(dǎo)和延伸探討。

第二章、自我管理
李嘉誠先生說，要做一個(gè)成功的管理者，首先要知道自我管理。自我管理是培養(yǎng)理性的基礎(chǔ)，是人們把知識(shí)轉(zhuǎn)變成能力的催化劑。很多人把不當(dāng)?shù)淖晕夜芾砼c交厄混為一談，這是對(duì)自已不負(fù)責(zé)任。
1、自我管理的起點(diǎn)：時(shí)間管理
案例背景：案例背景：某地產(chǎn)公司銷售李明的困惑
.認(rèn)識(shí)時(shí)間黑洞
.找到自已的價(jià)值觀
.傳說中的四象限法則
.應(yīng)用四象限時(shí)間管理法的四步驟
第一步、改造你的任務(wù)清單(二狗子的原任務(wù)清單）
第二步、把工作任務(wù)放入四個(gè)象限
第三步、應(yīng)用”猴子法則”走出第三象限
案例討論：猴子法則練習(xí)題
第四步、進(jìn)行第二象限工作
.第二象限事務(wù)的目標(biāo)分解與任務(wù)描述
.任務(wù)清單與日程表
互動(dòng)環(huán)節(jié)：星期一，李強(qiáng)是一家地產(chǎn)公司的市場(chǎng)經(jīng)理，手下有四個(gè)銷售組長(zhǎng)，共計(jì)三十多位銷售人員，同時(shí)還有兩位內(nèi)務(wù)，負(fù)責(zé)部門一般事物；早上剛上班，發(fā)現(xiàn)有一堆的事情等他處理，這些事包括以下十個(gè)方面：----    
請(qǐng)分析判斷改造以上任務(wù)清單

2、自我管理的終點(diǎn)：目標(biāo)管理
.聚焦于少數(shù)幾個(gè)目標(biāo)，而不是很多目標(biāo)
.少數(shù)重大目標(biāo)
.要量化但不要教條化
.平衡互相矛盾的目標(biāo)
.目標(biāo)還是措施
.為了達(dá)成你的目標(biāo)，你的資源是什么
.個(gè)人而非群體

第三章、工作管理
面臨著紛繁復(fù)雜的各種事務(wù)，要想管理好一家公司，一個(gè)部門，應(yīng)該怎么做。接下來我們要講的不是關(guān)于一些成功公司經(jīng)典案例片斷，我們將通過完整的案例和演練來了解如何提高你的工作效率，也就是如何做。
1、聚集最重要的目標(biāo)
.對(duì)好點(diǎn)子說“不”
.確定你最重要的目標(biāo)
.定義最重要目標(biāo)
互動(dòng)環(huán)節(jié)：制定本單位最重要的目標(biāo)
.關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)
.最重要目標(biāo)產(chǎn)出源在哪里？
.如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)
案例解析：中重地產(chǎn)集團(tuán)的引領(lǐng)性指標(biāo)跟蹤。
.定義引領(lǐng)性指標(biāo)
互動(dòng)環(huán)節(jié)：制定本單位引領(lǐng)性指標(biāo)
2、制定一個(gè)科學(xué)的計(jì)劃
3、工作過程中的控制技巧
.5種控制的運(yùn)用時(shí)機(jī)研習(xí)
.控制的工具：軟件和硬件
.控制的三個(gè)時(shí)機(jī)分析
.巧用計(jì)分表進(jìn)行控制
.巧用例會(huì)進(jìn)行工作控制
案例解析：：李明活動(dòng)團(tuán)隊(duì)例會(huì)問責(zé)過程

第四章、團(tuán)隊(duì)管理
作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心？你在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)？如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣？本章將教會(huì)你如何管。
1、團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)
.企業(yè)中的常見破壞團(tuán)隊(duì)的行為
.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷
視頻案例：漢武大帝之寶刀傷手-看團(tuán)隊(duì)中破壞性*的人
2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與管理風(fēng)格
.成立期的行為特征及管理
視頻案例：卡特教練的團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)會(huì)有那些優(yōu)點(diǎn)和不足
.動(dòng)蕩期行為特征及管理
視頻案例：卡特教練的團(tuán)隊(duì)在動(dòng)蕩期的處理方式
案例解析：從中海和萬科地產(chǎn)看動(dòng)蕩期的管理重點(diǎn)
.穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)行為特征及管理
案例解析：從萬科和龍湖看制度化建設(shè)的重要性。
.高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)行為特征及管理
3、團(tuán)隊(duì)角色的管理
.團(tuán)隊(duì)角色與組織角色
.不同團(tuán)隊(duì)角色的管理要點(diǎn)
實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者

第五章、管理溝通
管理最重要的技能，毋庸置疑就是溝通，管理者的溝通技術(shù)與溝通藝術(shù)，是一切管理技能的表現(xiàn)形式，本章大量實(shí)踐性的溝通方法與工具，能夠快速提升溝通效率。
1、溝通的定義及目的：
2、溝通的障礙
互動(dòng)環(huán)節(jié)：信鴿游戲解析溝通過程的障礙
3、知溝通之道
5、擅溝通之術(shù)
.溝通步驟
注意→了解→接受→行動(dòng)
案例判斷：根據(jù)圖片判斷受話方是否對(duì)您講的內(nèi)容注意聽了。
.溝通的73855原則
.如何傾聽
.如何贊美
.運(yùn)用身體語言
游戲體驗(yàn)：體會(huì)溝通時(shí)的簡(jiǎn)單、*與標(biāo)準(zhǔn)化
6、筑溝通之勢(shì)”
.怎樣與上司溝通
.怎樣與下屬溝通
.怎樣與平級(jí)溝通

新任經(jīng)理管理能力技能提升培訓(xùn)