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向管理轉型培訓

課程背景：
普通員工成為管理者第一步轉型，是管理者職業(yè)生涯重要的一環(huán)，成功的轉型讓企業(yè)獲得高效管理者，同時培養(yǎng)出更多高效的員工，不成功的轉型導致高效員工淪為低效管理者，碌碌無為或離開企業(yè)另謀高就。高頻的管理轉型失敗讓是企業(yè)的包袱，使企業(yè)蒙受看不見的巨大損失。本課程系統(tǒng)分析和闡述儲備干部或基層管理者在自我管理和職業(yè)化修煉層面，如何實現(xiàn)管理轉型，幫助學員分析技術人員與管理人員的特質和區(qū)別，作為業(yè)務、技術人才向管理轉型時，角色轉型與心態(tài)調整的依據(jù)。同時，提高技術管理者管理思維轉換與創(chuàng)新、角色認知與心態(tài)調整等實踐能力 和各項實用技能。
管理轉型的障礙：員工的主要工作是完成工作目標，而一線管理者的工作有兩個：自己需要完成一部分工作，另外部分工作則需促使他人完成。下屬的意愿、能力和韌性決定了工作完成的品質。另外，除帶領下屬高效完成工作，管理者必須充分理解上級意圖，在使所做工作不偏離公司、部門大目標的前提下，計劃團隊工作并進行委派，同時在觀念上必須認識自己是一個管理者，以管理者的思維去思考問題。
.不能充分理解公司、部門意圖
.不懂得如何計劃團隊工作及委派給相關人員
.不懂得管理者角色的責權
.不懂得激勵意愿度不夠的下屬
.不懂得輔導技能缺失的下屬
.不懂得督導下屬完成工作

課程對象：儲備干部、從技術崗晉升為一線管理者、銷售精英晉升主管等
課時安排：2天（6小時/天）
課堂形式：學員分組，
課程設計：
第一節(jié) 角色認知
第二節(jié) 計劃督導
第三節(jié) 會議管理
第四節(jié) 輔導下屬
第五節(jié) 激勵人心
第六節(jié) 固化行動
課程特色：
實戰(zhàn)型職業(yè)培訓講師，風趣幽默的講演風格，獨特的課程設計，反思、研討、視頻、游戲、測試并行，于輕松愉快中傳遞實用方法，可讓任何文化層次的學員輕松理解。善于在導入方法的基礎上挖掘參與者智慧，**終將方法與企業(yè)實際結合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。

課程大綱：
第一節(jié) 角色認知
管理者如何看待自己的工作，如何思考問題，是一切管理技能的根源和基礎，絕大部分員工從管理自我轉型到管理他人均存在巨大障礙，**個需要克服的障礙是角色的轉變。
1.一線經理領導模型導入：實際案例，一線經理要做什么事
2.一線經理的三大角色困擾
.思維慣性：業(yè)務能手，讓別人干不如自己干的
.成長恐懼：教會徒弟，餓死師傅
.抗拒恐懼：擔心被下屬拒絕
3.管理者的十大角色
.互動交流：一線經理的角色有哪些？
4.管理者的五種心態(tài)與信念：
.對上司負責：是下屬的替代執(zhí)行者
.對同事負責：是同事內部的供應商
.對下屬負責：做團隊績效的領頭雁
.對客戶負責：為客戶滿意提供支持
.對流程負責：為客戶滿意提供保障 
5.角色認知重塑
.團隊成功才是成功，企業(yè)實際案例解析
.培養(yǎng)下屬是邁向優(yōu)秀領導之路，案例：劉邦成功之道
.互動：個人領導水平自測

第二節(jié) 計劃督導
凡事預則立，不預則廢，管理者不僅為自己的工作做計劃，還要為團隊做計劃，是完成計劃后分配給團隊，還是帶領團隊一起完成計劃？方法于情景的契合一定程度決定過程的效率和**終的效果。如果前面有座金山，后面有一頭狼，沒有人跑得不快”的理念未必是實踐真理，人在實際工作會出現(xiàn)信心喪失、技能缺失、專注力不夠 、韌性不足等情況，沒有檢查就沒有執(zhí)行，及時的檢查督導，在問題出現(xiàn)前的關鍵時間點介入輔導是保障績效結果的基礎。
1.目標管理常出現(xiàn)的執(zhí)行問題（戰(zhàn)略脫節(jié)，傳達不暢，跟進不足，激勵不夠），案例：張三蓋房
2.目標設定：呈上原則，質化原則， SMART原則
3.高效溝通：如何傳達目標、如何進行實現(xiàn)過程中的關鍵點溝通，實現(xiàn)上下統(tǒng)一，左右貫通
4.目標分解：業(yè)務分解、職能分解，項目分解，WBS工具導入
5.制定計劃：人員、標準、審核、通知
6.跟進管控：焦點管控，定時管控，隨機管控

第三節(jié) 會議管理
會議是工作計劃、任務傳達、問題解決、工作改進的重要溝通平臺，會議在管理者工作的重要性可以做如下描述：一個不會開會的領導不是好領導
1.觀念樹立：會議在團隊管理中的重要作用；
.案例：張明為什么失?。?br /> .會議管理的六大作用
2.團隊會議的五大類型傳達會
3.團隊會議數(shù)量多質量差的現(xiàn)狀解析
4.高效會議的四大要點
5.實景研討：如何開好一個會？

第四節(jié) 輔導下屬
俗話說：“新官上任三把火”，但想做出成績需要技巧和方法，輔導下屬是一線經理接觸的新工作，不同下屬對工作的意愿和能力不同，如采用錯誤的輔導方式，要么無效要么引發(fā)不滿或沖突。
1.情景領導的輔導框架導入
2.管理者和指導者的角色區(qū)別
3.輔導下屬的五項關鍵要點：
4.工作輔導的常用四部曲
5.建設性批評與輔導的應用要點
6.建設性反饋輔導的步驟
7.OJT:在崗技能型輔導五步驟
8.培養(yǎng)部署的機會與四項技能
9.情境案例：過錯處理，工作瑕疵；

第五節(jié) 激勵人心
一線經理首先要明晰的使命是帶領團隊實現(xiàn)目標，80%的人在面對目標時自我激勵不足，領導者需要在清楚員工目前狀態(tài)的基礎上對其進行持續(xù)激勵，方可保證目標的實現(xiàn)。
1.員工心態(tài)不好的八個表象
2.員工全力以赴的三種思維
3.使用坦誠對話了解員工現(xiàn)狀和原因
4.正激勵的四種方法及誤區(qū)
5.負激勵的三種方法及誤區(qū)
6.持續(xù)激勵的關鍵節(jié)點與頻次
7.讓員工承擔改善責任的六個步驟
8.互動測試：我的對員工的激勵的做的足夠好嗎，有何改善措施？

第六節(jié) 固化行動
經過五個環(huán)節(jié)的對照和反思，每人都完成了個人轉型改進計劃。計劃的實施在組織后續(xù)配合和跟進下能更有效落地，實現(xiàn)管理者領導能力的長期提升。
1.引導互動：匯總整合行動計劃
2.組織配合實施的三種方式，實際操作案例
3.互動探討：組織措施配合；
4.行動計劃制定

向管理轉型培訓