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基于業(yè)務(wù)情境的微課設(shè)計與開發(fā)培訓(xùn)

【課程背景】
互聯(lián)網(wǎng)時代促使企業(yè)培訓(xùn)的形態(tài)正在發(fā)生改變，就我們打造卓越的用戶體驗，需要先了解你的學(xué)習(xí)者。
一、對培訓(xùn)內(nèi)容質(zhì)量的要求在不斷提升。拒絕低劣、忽悠式的、陳舊的培訓(xùn),學(xué)習(xí)者更希望寶貴的培訓(xùn)時間，有所收獲；
二、對培訓(xùn)時間的要求越來越靈活。學(xué)習(xí)者的生活和工作節(jié)奏在加快，要求培訓(xùn)時間靈活地轉(zhuǎn)向碎片化時間；
三、對培訓(xùn)方式的要求更簡單、快捷、精準。有疑問、有困難時，能夠快速精準找到想要的內(nèi)容，能快速聯(lián)系到專家，直接求助；
四、對學(xué)習(xí)的耐心越來越低。面對信息爆炸，培訓(xùn)必須在短時間內(nèi)抓住學(xué)習(xí)者的眼球，傳統(tǒng)傳授式的面授培訓(xùn)以及E-learning中大段文字或講課視頻將面臨淘汰。
PALM高質(zhì)微課開發(fā)旨在培養(yǎng)企業(yè)課程開發(fā)人員能夠量身定做，自主開發(fā)的微課程能力，形成目標明確，邏輯清晰的微課程，從而促進企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展與知識沉淀，促進企業(yè)培訓(xùn)實效化與高效化實現(xiàn)。

【組織收益】
一套開發(fā)方法：學(xué)員系統(tǒng)化的掌握組織經(jīng)驗的萃取方法，有助于他們在課后應(yīng)用中指導(dǎo)工作實踐；
一組開發(fā)成果：在2天的課程中開發(fā)出20-30門微課開發(fā)成果，助力企業(yè)通過培訓(xùn)改變績效；
一批專家講師：培養(yǎng)一批擁有微課開發(fā)能力的專家講師；
【學(xué)員收益】
掌握基于情境的系統(tǒng)化微課開發(fā)技巧；
能夠萃取自身的優(yōu)秀工作經(jīng)驗；
將經(jīng)驗開發(fā)成相應(yīng)的工具表單；
每組或每人開發(fā)1門基于場景的微課

【培訓(xùn)對象】
業(yè)務(wù)專家、崗位技術(shù)牛人
企業(yè)中基層管理者
有一定工作經(jīng)驗的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
【培訓(xùn)時長與成果產(chǎn)出】
標準版：2天（每組學(xué)員產(chǎn)出一門PPT視頻形式的微課）
精進版：3天（每位學(xué)員掌握3種微課制作工作，并完成一門精品微課制作）
【授課形式】
運用案例分析、小組練習(xí)、任務(wù)挑戰(zhàn)、實戰(zhàn)演練、體驗活動等教學(xué)形式，采用一講一練一點評教練相輔的教學(xué)模式，當堂帶領(lǐng)學(xué)員產(chǎn)出微課成果。
【學(xué)員人數(shù)】
建議每個班級25-35人

【主講老師】 邱 偉
暢銷書《FAST高效課程開發(fā)：培訓(xùn)師成長實踐手冊》 作者
*  注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師認證  首席講師
*  注冊國際培訓(xùn)經(jīng)理認證    授課講師
13年培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)經(jīng)驗，資深教學(xué)設(shè)計師
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與組織經(jīng)驗萃取專家
國家認證績效改進師
互聯(lián)網(wǎng)自媒體“課程開發(fā)實驗室”創(chuàng)始人
*文化協(xié)會 ToP課程引導(dǎo)師

【課程大綱】
引言：能夠賦能的微課才是好微課
說明：微課被越來越多的企業(yè)所重視，但很多企業(yè)多于什么是微課，微課主要解決哪些問題，微課與傳統(tǒng)的課程有哪些區(qū)別等問題還存在很多疑惑。這部分內(nèi)容主要從宏觀角度，提綱挈領(lǐng)地為企業(yè)和開發(fā)者系統(tǒng)性介紹關(guān)于微課的前知類問題。
1.情境微課易于學(xué)習(xí)，便于賦能
2.情境微課聚焦新、關(guān)、痛等業(yè)務(wù)問題
3.將知識微課轉(zhuǎn)化為情境微課
4.展示微課設(shè)計路徑圖

第一階段：選定情境，聚焦痛點 （Pain point）
說明：微課開發(fā)的關(guān)鍵是“微”，微不僅是小，更是精致。如何做到“微”力無窮，如何做到“短小精悍”是這個階段解決的關(guān)鍵問題。在這個部分，將通過三個明定和兩個標準這五個維度兩級確定，梳理出微課開發(fā)任務(wù)書。
1.三個明定，聚焦價值
明定學(xué)員
明定情境
明定問題
2.二個標準，確定目標
是否可實現(xiàn)
是否可衡量
【工具/方法】微課開發(fā)路徑圖、微課選題漏斗
【輸出成果】微課開發(fā)任務(wù)書

第二階段：萃取經(jīng)驗，提煉干貨（Ability to extract）
說明：目前企業(yè)主要的微課有三種類型，分別是技能操作類、知識傳播類和心態(tài)共識類。在這個階段，將帶領(lǐng)開發(fā)者提煉和包裝三種類型微課，生成三種微課的干貨地圖及核心內(nèi)容。
1.技能操作類
講故事，梳理組織優(yōu)秀經(jīng)驗
挖金子，將隱性經(jīng)驗顯性化
鑲鉆石，將顯性經(jīng)驗形象化
2.知識傳播類
拆要點，抽絲剝繭找重點
搭支點，聚沙成塔建系統(tǒng)
燃亮點，生動形象出口訣
3.心態(tài)共識類
演繹結(jié)構(gòu)，你說的對
歸納結(jié)構(gòu)，我應(yīng)該這樣
組合結(jié)構(gòu)，讓改變發(fā)生
【工具/方法】經(jīng)驗萃取模板、MECE法、可視化工具、口訣化方法
【輸出成果】內(nèi)容干貨地圖、組織優(yōu)秀經(jīng)驗、配套工具口訣

第三階段：設(shè)計腳本，引燃爆點 （Live scripts）
說明：微課的閱讀和學(xué)習(xí)方式，決定了其教學(xué)形式必須豐富多彩。在本部分內(nèi)容中，將通過設(shè)計腳本的七種武器和引燃爆點的三個創(chuàng)意等十個方面來提升微課的魅力，增加微課對于學(xué)習(xí)者的吸引力。
1.設(shè)計腳本的七種武器
離別鉤，勾興趣
孔雀翎，做類比
碧月刀，講故事
多情環(huán)，會圖說
長生劍，巧對比
霸王*，精總結(jié)
拳*，強練習(xí)
2.引燃爆點的三大創(chuàng)意
命名，點睛之筆
布局，錯落有致
配色，精彩紛呈
【工具/方法】微課設(shè)計模板、布局結(jié)構(gòu)圖、微課腳本模板
【輸出成果】微課設(shè)計腳本

第四階段：制作微課，輸出成果 （Make micro-Course）
說明：微課常見制作形式有三種，分別是PPT式微課、錄屏式微課和定格動畫式微課。PPT式微課，是通過微軟Powerpoint軟件的核心功能制作出MP4視頻微課，優(yōu)點是學(xué)員不需要花費更多時間學(xué)習(xí)軟件使用，制作最為簡單使用頻率高。錄屏式微課，主要記錄用于微課開發(fā)者在電腦上的操作進行記錄，例如公司CRM系統(tǒng)或者專業(yè)軟件的操作。定格動畫式微課優(yōu)點是表現(xiàn)形式最為豐富，缺點制作難度大，需要學(xué)員掌握新的開發(fā)軟件。在這個部分，將帶帶領(lǐng)學(xué)員完成三種形式的微課設(shè)計與制作。
1.選擇形式
PPT式微課
錄屏式微課
定格動畫式微課
2.制作合成
微課形式一：PPT式微課制作技巧
PPT式微課素材形式
文字的要求
音樂的選擇
圖片的處理
PPT式微課腳本加工
腳本加工4要點
簡潔
懸念
風(fēng)趣
過渡
PPT式微課開場與結(jié)尾設(shè)計
實戰(zhàn)練習(xí)：現(xiàn)場制作一份PPT式微課

微課形式二：錄屏式微課制作技巧
軟件安裝：Camtasia Studio 8
錄屏式微課教學(xué)方法
情感塑造
案例教學(xué)
錄屏式微課講師手冊編輯
錄屏式微課制作及軟件操作
編輯錄音
添加素材
字幕制作
添加開頭和結(jié)尾
視頻輸出
實踐練習(xí)：現(xiàn)場制作一份PPT式微課

微課形式三：定格動畫式微課制作技巧
軟件安裝：Camtasia Studio 8或會聲會影
定格動畫式微課的兩種形式
講解式及舉例
情景式及舉例
PPT式微課開場SCQA法則
定格動畫式微課制作要求
場景設(shè)計、演員、化妝、道具等；
定格動畫拍照及編輯
定格動畫式微課的設(shè)計思路
場景設(shè)計
沖突創(chuàng)造
提出問題
策略呈現(xiàn)
實戰(zhàn)練習(xí)：現(xiàn)場制作視頻式微課
【工具/方法】PPT模板、視頻制作工具
【輸出成果】微課成品
標準版：2天（每組學(xué)員產(chǎn)出一門PPT視頻形式的微課）
精進版：3天（每位學(xué)員掌握3種微課制作工作，并完成一門精品微課制作）

基于業(yè)務(wù)情境的微課設(shè)計與開發(fā)培訓(xùn)