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內(nèi)訓(xùn)師課程

【課程目標(biāo)】
1、 培養(yǎng)認(rèn)證多名內(nèi)部講師
2、 正確的手勢運(yùn)用、站姿、走步;
3、 掌握正確的握嘜姿勢，眼神關(guān)注的要點(diǎn)，音調(diào)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn);
4、 不再過分緊張或找到化解緊張情緒的六種方法;
5、 不會(huì)完全照本宣科的對(duì)著念，學(xué)會(huì)精彩表達(dá)的五大經(jīng)典教法;
6、 培訓(xùn)師“三氣”的搭配初見成效，從“像那么回事”到“是那么回事”轉(zhuǎn)變;
7、 能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的PPT課件，熟練運(yùn)用“加減乘除”、“衡正序齊空”和“8800”布局手法;
8、 認(rèn)識(shí)“面條理論”的重要性，從一味重視知識(shí)本身到內(nèi)容形式并重，凝重不失樂趣;

【課程背景】
1、組織內(nèi)部培訓(xùn)是其知識(shí)、思想、技能傳承的重要途徑，內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍在這一過程中扮演不可或缺的關(guān)鍵角色
2、內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)組織人才復(fù)制與培養(yǎng)起到重要的支撐作用，內(nèi)訓(xùn)師的水平?jīng)Q定知識(shí)傳播的效率，對(duì)工作的推動(dòng)作用非常明顯

【課程內(nèi)容】
第一部分 主題導(dǎo)入
1、 視頻導(dǎo)入：《陽光春天》
關(guān)鍵詞的方式引述培訓(xùn)師的職業(yè)使命及職業(yè)愿景
2、 課前破冰：簡單任務(wù)
全員參與的破冰游戲讓學(xué)員在活動(dòng)中釋然，詮釋簡單背后的哲學(xué)，引出掌握教學(xué)方法的重要性及簡單化的意義，必要時(shí)在破冰中巧妙組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
3、 全系列TTT課程藍(lán)圖介紹
引發(fā)共鳴，共樹美好愿景

第二部分 培訓(xùn)師角色認(rèn)知篇
1、 培訓(xùn)師的四個(gè)檔次/培訓(xùn)師的四類角色/培訓(xùn)師在中國的三大代表類群
2、 簡述培訓(xùn)師的核心能力，培訓(xùn)師在企業(yè)的定位及角色意義，培訓(xùn)師的不同風(fēng)格類型及如何選擇適合自己的培訓(xùn)師成長路徑，豐富的實(shí)例背后隱藏講師的觀點(diǎn)
3、 漢化三“踢”
通過三“踢”的動(dòng)作，形象描述培訓(xùn)師成長中“自我更新”、“自我建樹”、“專業(yè)度”三大方面的重要性，并提煉成具體行動(dòng)指南
4、 現(xiàn)代培訓(xùn)的“大白紙理論”
通過對(duì)生活中“大白紙”案例的詳細(xì)剖析，解讀“照本宣科”的危害，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)師職業(yè)化的重要性，同步解析培訓(xùn)需求分析為一切培訓(xùn)活動(dòng)的源頭所在，學(xué)員之所以視培訓(xùn)為“服苦役”“抓壯丁”是因?yàn)殄e(cuò)在培訓(xùn)開始的地方
5、 @一分鐘演練：我優(yōu)秀的理由
根據(jù)受訓(xùn)學(xué)員的人數(shù)多少，從學(xué)員中抽出10-15名學(xué)員代表上臺(tái)進(jìn)行一分鐘的現(xiàn)場演示，工作人員現(xiàn)場錄相，以備當(dāng)天下午播放點(diǎn)評(píng)時(shí)用。
6、 本篇備選內(nèi)容：培訓(xùn)體系建立的3+1模式、培訓(xùn)師角色認(rèn)知之：三化原則

第三部分 展示技巧篇
1、 上臺(tái)準(zhǔn)備
根據(jù)上臺(tái)展示前的檢點(diǎn)表，一一對(duì)應(yīng)應(yīng)充公準(zhǔn)備的環(huán)節(jié)及每個(gè)環(huán)節(jié)的重要性/誤區(qū)，了解情緒醞釀的重要性，詳細(xì)說明“備則倍”的真實(shí)意義
2、 壓力舒緩
講解并運(yùn)用緩解壓力的四種方法及操作指南，學(xué)員現(xiàn)場實(shí)踐驗(yàn)證
3、 學(xué)員類型認(rèn)知
不同類型學(xué)員課堂現(xiàn)場表現(xiàn)及需求點(diǎn)分析，針對(duì)不同類型學(xué)員的行為應(yīng)對(duì)策略，學(xué)員樣本行為的課堂現(xiàn)場判定及應(yīng)對(duì)措施。
4、 如何應(yīng)對(duì)學(xué)員提問及點(diǎn)評(píng)原則
回答學(xué)員提問的五大步驟及回答學(xué)員提問的陷井，如何應(yīng)對(duì)挑恤?刺頭及問題學(xué)員
5、 正確發(fā)問技巧
五種發(fā)問技巧詳解，每種發(fā)問方法應(yīng)對(duì)一種不同學(xué)員對(duì)象
6、 肢體語言/表情的運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)
通過錯(cuò)誤的手勢導(dǎo)入，用對(duì)比的方式加深學(xué)員記憶，提高對(duì)正確手勢理解和內(nèi)化，在講解中讓學(xué)員領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)師身上兩大利器的作用
7、 展示過程控制及應(yīng)急預(yù)案
講述如何對(duì)培訓(xùn)環(huán)境、學(xué)員對(duì)象的正確把握、全面引導(dǎo)，巧妙應(yīng)對(duì)在培訓(xùn)過程中的突發(fā)事件，及時(shí)調(diào)整應(yīng)急策略，避免尷尬，彰顯智慧
8、 語音語調(diào)的運(yùn)用把握
正確理解“抑揚(yáng)頓挫”的真諦，充分認(rèn)識(shí)聲音表達(dá)的真實(shí)魅力，如果要通過聲音感染學(xué)員得掌握的關(guān)鍵要素分析
9、 本篇備選內(nèi)容：“SKA培訓(xùn)三明治”正解、培訓(xùn)師的三級(jí)能力解析

第四部分 視頻點(diǎn)評(píng)篇
1、 針對(duì)上午拍攝的10-15位學(xué)員代表演練視頻進(jìn)行逐一點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：
上下講臺(tái)的注意事項(xiàng)/標(biāo)準(zhǔn)站、走姿/正確的手勢位/手勢的收放禁忌/標(biāo)準(zhǔn)的身形、衣著、儀容/神情表達(dá)/眼神焦點(diǎn)的運(yùn)用/“三氣”的切換/聲音、心境的切換/時(shí)間把握/內(nèi)容控制的“干-支-葉”法/聲調(diào)的頓錯(cuò)運(yùn)用/等等

第五部分 行為蛻變篇
1、 “人字路徑”分析
強(qiáng)調(diào)講師的能力更多的不是體現(xiàn)的課堂上，課前的準(zhǔn)備比課中的發(fā)揮更重要
2、 學(xué)習(xí)過程全景圖
通過一個(gè)九宮格的現(xiàn)場練習(xí)或小組作業(yè)，顛覆學(xué)員對(duì)培訓(xùn)前中后三個(gè)環(huán)節(jié)的認(rèn)知誤，原來培訓(xùn)中的許多問題就在這九個(gè)格子中
3、 攻擊學(xué)員右腦的兩個(gè)“三”
學(xué)習(xí)行為的轉(zhuǎn)化是從吸收培訓(xùn)成果開始的，高效的學(xué)習(xí)過程才有可能有高效的培訓(xùn)收獲，通過右腦案例分析，明白高效學(xué)習(xí)的過程其實(shí)就是一個(gè)刺激學(xué)員右腦的過程，三種方法，三種路徑，提高學(xué)員的參與度，提升學(xué)習(xí)的滿意度，增強(qiáng)學(xué)員行為轉(zhuǎn)化的源動(dòng)力
4、 現(xiàn)場作業(yè)：一線員工的安全意識(shí)(備選主題)
檢驗(yàn)右腦理論的學(xué)習(xí)成果，讓學(xué)員學(xué)會(huì)在教學(xué)中正確運(yùn)用刺激學(xué)員右腦的手法，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)參與度，活躍課堂氣氛，同時(shí)固化/糾正在學(xué)員視頻點(diǎn)評(píng)中(即本段第四部分內(nèi)容)所提的問題點(diǎn)的實(shí)際改進(jìn)效果。
5、 專業(yè)呈現(xiàn)八步曲
把整個(gè)課程的講解思路拆卸成八大步驟，每個(gè)步驟都有其對(duì)應(yīng)的要點(diǎn)及誤區(qū)所在，讓課程呈現(xiàn)的過程更系統(tǒng)、更簡潔，思路更清晰
6、 講解過程中“啟、承、轉(zhuǎn)”三大手法運(yùn)用
三個(gè)字，道出了職業(yè)與非職業(yè)的區(qū)別，生活中常的三個(gè)小方法放在教學(xué)過程中，其樂無窮，其功效無窮

第六部分 總結(jié)篇
本段總結(jié)解疑(10分鐘講師總結(jié)或?qū)W員代表分享，現(xiàn)場解答學(xué)員提問)
總結(jié)升華，引發(fā)行動(dòng)

【師資力量】
田克超
中國職業(yè)經(jīng)理管理學(xué)院EMBA客座教授
*PDP研究院人力戰(zhàn)略管理認(rèn)證教練
實(shí)戰(zhàn)企業(yè)管理干部培養(yǎng)專家
多家企業(yè)特聘首席企業(yè)管理顧問

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