課程描述INTRODUCTION
博弈雙贏管理策略與方法課程培訓(xùn)班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
博弈雙贏管理策略與方法課程培訓(xùn)班
培訓(xùn)目標(biāo):
從事管理工作的人都會有體會,對人進(jìn)行管理其實(shí)就是場心理戰(zhàn)。幾乎所有成功的管理者都是心理學(xué)家,了解人的心理規(guī)律,才能從根本上調(diào)動人的積極性。本課程從管理心理的基本規(guī)律出發(fā),應(yīng)用管理學(xué)、心理學(xué)和博弈論的研究成果,幫助管理者真正提升管理的影響力。通過學(xué)習(xí),你將學(xué)會如何洞察人性,了解人心,培養(yǎng)管理者樹立以人為本的管理理念,尤其是引導(dǎo)和激勵人的行為的能力,并以解決人的動力機(jī)制為目標(biāo),把握他人欲望,洞悉他人需求,選擇優(yōu)勢策略,順勢而為,取得管理中每一次選擇、競爭和合作的利益*化。學(xué)習(xí)心理博弈不是為了掠奪性開發(fā),而是為了更好的共建,從而不斷提高工作效率與管理效能,最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與的個人訴求的全面融合。
培訓(xùn)對象:各部門總監(jiān)、經(jīng)理、中高層管理者,人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、內(nèi)部顧問及感興趣人士等(PS:參訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)備自己的案例,現(xiàn)場解析)
課程引言:
領(lǐng)導(dǎo)布置了一項(xiàng)新的工作任務(wù),以部下的能力順利完成有些困難,他不想接受,于是出現(xiàn)下面三種可能的情況:
1、倆人談不攏,管理者壓任務(wù),部下不愿意,兩人發(fā)生不愉快,工作任務(wù)無著落,上下級冷戰(zhàn)。找人替代吧?一時還沒有合適的人選,況且這個部下能力較強(qiáng),管理者真這么干,還容易讓人對他的領(lǐng)導(dǎo)能力產(chǎn)生質(zhì)疑。
2、雙方討價還價,部下提出一些條件,管理者答應(yīng)部下,但感覺被脅迫,很不愉快;或部下被逼無奈只好接受新的工作任務(wù),但受壓迫感很強(qiáng),工作打折。
3、其中一方說服另一方,并提出一些退讓性條件,雙方都覺得合理,互相配合,順利地完成了工作。
這是管理中常常發(fā)生的情況,也就是我們所說的管理中的“博弈”,它常常發(fā)生于人的內(nèi)心,我們能感覺得到,卻無法總結(jié)出適用的運(yùn)作方法。
課程特色:
本課程以通俗易懂的語言和大量實(shí)例講解了心理博弈論的理論及其在日常管理工作中的應(yīng)用,用博弈的智慧來指導(dǎo)工作和生活。學(xué)員無需研究晦澀的數(shù)學(xué)模型,就可以準(zhǔn)確地把握博弈論的精髓,并利用這一工具讓自己在日益復(fù)雜的工作管理競爭中立于不敗之地。
1、以工作案例為導(dǎo)引,幫助學(xué)員理解日常管理中的心理現(xiàn)象和博弈智慧;
2、以一套易學(xué)好用的實(shí)用方法,實(shí)踐應(yīng)用判斷決策和解決問題的方法技巧,幫助管理者面對紛繁復(fù)雜的日常管理工作,快速做出*選擇;
3、用科學(xué)、實(shí)操性強(qiáng)的管理流程,將選擇方案落地,全面提升管理者管理認(rèn)知和管理實(shí)戰(zhàn)能力。
課程大綱:
第一講 從管理困境中突圍
引言:員工缺乏工作主動性,執(zhí)行力太差,上級指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意;團(tuán)隊缺乏完善的制度,紀(jì)律松散、效率低下;新員工有積極性,缺少經(jīng)驗(yàn),老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足,但又缺乏積極性;員工士氣低落,對工作、對主管諸多抱怨,甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽;員工不服從指令,要么有意消極對抗,要么明目張膽地頂撞,人們普遍認(rèn)為是現(xiàn)在的員工難管,員工到底想要什么?
1.1管理的現(xiàn)實(shí)困境
管理者進(jìn)退失據(jù)
1.2員工想要什么
管理者,我想說愛你不容易
1.3管理者與被管理者之間的“囚徒困境”
能不能走出“囚徒困境”
1.4策略行動模式初探
第二講 在博弈中選擇*方案
引言:人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論:滿足員工的需求,就能夠產(chǎn)生激勵作用。但是不是員工的要求都是合理的?不合理怎么辦?即便合理你又無法滿足怎么辦?或者你覺得合理他卻認(rèn)為不合理怎么辦?
2.1績效評估為什么不奏效
2.2令人遺憾的兩敗俱傷
戰(zhàn)爭,永遠(yuǎn)沒有勝利者
2.3你有沒有損人了還不利己
最優(yōu)選擇:不戰(zhàn)而屈人之兵
2.4如何取得各方權(quán)益的均衡
三個和尚沒水吃的博弈公式
2.5利己又利他的雙贏游戲
分粥哲學(xué):選擇才是核心
2.6如何做出*判斷
猜心之術(shù)與策略思維
認(rèn)清你身處其中的博弈類型
2.7決定結(jié)果的管理者預(yù)期
讓人干活的三種境界
第三講 雙贏管理有方法
引言:管理中*的策略就是雙贏或者多贏,但是怎么操作?道理都知道就是做不到怎么辦?有沒有簡潔易行的操作方法讓我們一學(xué)就會,會了就能用。
3.1第一步:理性化思維——分析問題
發(fā)生了什么
各方利益在哪里?平衡點(diǎn)在哪里
納什均衡如何運(yùn)用
發(fā)現(xiàn)可用資源在哪里
分析問題關(guān)鍵點(diǎn)
3.2第二步:人情化行為——溝通以達(dá)到共識
溝通為什么總不到位
溝通應(yīng)用技術(shù)
傾聽的目的
互惠式溝通
領(lǐng)導(dǎo)者要善于繪制藍(lán)圖
制造動機(jī)式溝通
引導(dǎo)談話式溝通
充分溝通 信息共享
3.3第三步:步驟化實(shí)施
方案擬定
人、財、物的資源分配
時間計劃與實(shí)施啟動
階段性評估
項(xiàng)目總結(jié)
第四講 讓你的部下負(fù)起責(zé)任
引言:從古至今,不論是和平時期、繁盛時期還是戰(zhàn)亂時期,都會把“重賞之下,必有勇夫”作為一種有效的激勵手段。但今天,對于許多員工而言,這只能當(dāng)作諸多激勵手段中的一項(xiàng)來看待。哪些因素最能對員工起到激勵作用,如何激發(fā)員工的積極行為?
4.1管理之道在于經(jīng)營人心
對員工進(jìn)行心理分類:自我驅(qū)動模型 環(huán)境驅(qū)動模型
對領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行心理分類
管理者特質(zhì)
馬斯洛需求層次在中國本土的表現(xiàn)
4.2贏得部下的信任
如何卸下部下的心理防御
怎樣讓下屬比你優(yōu)秀又不威脅你
鯰魚效應(yīng):激活員工隊伍
參與游戲:激活員工個人
4.3教練思維與行為方法
交通規(guī)則:適當(dāng)剝奪選擇的權(quán)利
4.4打造制度的熔爐
利益是共同的博弈
4.5領(lǐng)導(dǎo)魅力與孫武治兵:說到就要做到
優(yōu)秀管理者長什么樣
課程結(jié)束:總結(jié)、提煉與分享
博弈雙贏管理策略與方法課程培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/22231.html
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- 趙晉