高績效團隊管理——如何讓新組建團隊快速產(chǎn)生業(yè)績
講師：趙偉功 瀏覽次數(shù)：2541
課程描述INTRODUCTION
武漢高績效團隊管理培訓
· 中層領導· 新晉主管· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理
培訓講師：趙偉功
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
武漢高績效團隊管理培訓
本課程以一個典型案例貫穿始終。
案例的主人翁是一位優(yōu)秀的大客戶經(jīng)理，也正因為優(yōu)秀被提撥到團隊管理的崗位上。上任伊始，他按照自己對“經(jīng)理工作”的理解開展工作，貌似順利的一周之后，問題不斷暴露出來：
人員管理的問題：在一次例會上，一位資深銷售代表直接發(fā)難，不服從管理;而那個敬業(yè)、努力、聽從號令的“好”員工，卻很少賣出東西;還有那個認為自己的該被提撥的老員工，感覺被別人擠占了位置，總是有意無意抱怨著;這些人該怎么管理?
業(yè)務管理問題：新的市場他自己不熟悉，新的產(chǎn)品他沒有經(jīng)驗，指導業(yè)務問題，底氣不足，很難服眾，而不強有力提出業(yè)務要求，業(yè)績達成就成了空話。
溝通問題：團隊內(nèi)部管理不順暢，矛盾重重;外部溝通呢，因為業(yè)績不達標，不僅不能獲得財務部、法務部、人力資源部的必要支持，反而被很多規(guī)定束縛了手腳，簡單指責對方肯定無濟于事;好像也沒有怎么溝通爭取上司(上級)的支援，除了伸手要人、要費用、要政策外，而簡單伸手，顯然不受上司(上級)待見。
我們將沿著這些問題所提供的線索，通過充分的小組討論、情境模擬、視頻分析(而不僅僅是老師講授)，群策群力，找到快速提升團隊績效的管理路徑。
課程收益：
一、對于個人
1明確團隊管理者的角色定位，處理好專業(yè)貢獻者和團隊管理者的關系。
2明確健全個人權威的路徑，提升個人影響力，提升管理的有效性。
3探討如何因人而異的實施管理，掌握提升下屬績效、發(fā)展下屬能力的辦法。
4探討如何整體團隊最優(yōu)的方法。
二、對于團隊
1達成高員工滿意率、高目標達成率
2塑造績效導向、注重執(zhí)行的工作氛圍。
3提升團隊凝聚力。
課程大綱
第一講：如何從一個業(yè)務高手成長為優(yōu)秀的團隊管理者?
初任的團隊管理者經(jīng)常會出現(xiàn)兩個極端，或者老黃牛式的“以身作則”，或者簡單地發(fā)號施令，對于如何通過他人，或者通過不斷提升他人的能力達成業(yè)績，缺乏相應的意識和辦法。
一、職業(yè)經(jīng)理人的成長模型與“躍遷陷阱”
1管理者的成長路徑：從個人貢獻者到組織領導者
2*定律與躍遷障礙：成長的風險與管理者自我激勵
3帕金斯效應與組織效率優(yōu)化
二、管理者的核心任務
1管理者的核心任務：明確目標、配置資源、提高效率
2明確目標：明確目標是管理的前提。公司的戰(zhàn)略目標明確，并被清楚、完整地傳遞，確保每個末梢員工都清楚戰(zhàn)略目標；各個部門對業(yè)績目標十分明確；每個承擔責任的員工對目標、任務、責任和標準有清晰的認識，上下雙方對任務、目標、責任、后果沒有任何誤解和歧義。
3配置資源：目標清楚了，必須找到承擔任務、完成目標的“他人”。任務承擔著要具備完成任務所需的實際能力；為增大勝任范圍，管理者要有能力分解復雜任務，確保把清晰的、可執(zhí)行的任務分配給勝任的員工。管理者還要先“立地”再“頂天”：既要親身參與實際工作，把親身操作得到的實際案例整理成可以復制的操作模板，還要盡快離開實際操作，向下把技能傳授給員工，確保技能到位，而且倍增生產(chǎn)力。
4提高效率：組織效率的提升，一般有三種路徑，即通過分工提升勞動效率；通過分權提升組織效率；通過激勵提升人力資源效率。
第二講：如何讓自己擁有更多的權力?
如果說“管理是通過他人并與他人一道實現(xiàn)組織的績效目標”的話，權力無疑是驅(qū)動他人的基礎。但是，面對知識型員工、或者個性張揚的新生代員工，僅僅職位權力很難服眾，如何樹立團隊管理者的個人權威，通過提升影響力，提升管理的有效性，就是一個必須解決的問題。
一、企業(yè)管理中的“權力”的含義
1權力是從哪里來的？
2為什么說擁有了更多的資源，意味著擁有了更多的權力？
3多樣化與互賴性共存的背景下，權力的新含義。
二、如何讓自己擁有更多的權力？
1案例分析：Jecky的指令為什么總遇到挑戰(zhàn)？如何才能服眾？
2健全權力基礎的策略
第三講：如何因人而異進行管理?
沒有“對”的管理，只有“有效”的管理。管理的有效性必須因人而異。
一、案例分析：Jecky的管理為什么無效？
1管理有效性的判斷標準
2、權變的管理模型、影響管理方法的核心要素
3糾正的金字塔及其啟示
4案例中“他們”是怎么被管理的，為什么無效?什么才是對“他們”有效的管理行為？
二、區(qū)分“需要”和“想要”
1案例分析：Jacky團隊成員的工作動力、能力、情緒、需要、想要
2回應想要，還是需要？
三、案例分析：對Jacky團隊成員的管理優(yōu)化
第四講：如何要事優(yōu)先，推動團隊快速達成業(yè)績
面對剛剛組建團隊的諸多問題，什么才是解決問題的“牛鼻子”?找到重要的事項，專注在重要的目標領域，是快速推動團隊達成業(yè)績的不二法寶。
一、團隊業(yè)績-成長模型
1什么是團隊業(yè)績-成長模型？
2如何兼顧短期業(yè)績與團隊成長的關系？
3案例分析：卡特教練的“三把火”如何燒起來？
二、團隊“要事”的含義
1高效團隊的基本要素——PERFORM
2如何選擇要事，并要事優(yōu)先？
3卡特教練如何開始的？
三、如果重新開始，你如何開啟案例中團隊的成功之旅?
第五講：動態(tài)管理，打造高效團隊
團隊發(fā)展是一個動態(tài)的過程，對團隊的管理也要相應進行調(diào)整，不斷推動團隊成長，實現(xiàn)團隊業(yè)績的持續(xù)改善。
一、理解團隊動態(tài)
1團隊發(fā)展階段定義
2團隊發(fā)展階段的診斷工具：團隊發(fā)展階段定義
3案例分析：如何判斷團隊發(fā)展的階段
二、管理與團隊發(fā)展動態(tài)適應
1團隊管理中的指導性行為與支持性行為
2團隊情境領導：匹配合適的領導風格
3視頻分析：團隊管理中的問題及改進策略
三、案例分析：高效團隊是如何運作的
武漢高績效團隊管理培訓
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/21873.html
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