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課程背景：
管理作為一種行為，其有效性深受特定情境的影響。也就是說(shuō)，隨著時(shí)代的變遷，管理者對(duì)下屬的管理風(fēng)格也必須做出相應(yīng)的調(diào)整。事實(shí)已然證明并將繼續(xù)證明，在去中心化的時(shí)代里，激勵(lì)與輔導(dǎo)正在成為新管理時(shí)代的最強(qiáng)音。
員工績(jī)效水平的高低取決于兩個(gè)因素，一是能力，一是態(tài)度。能力靠培育，態(tài)度靠激勵(lì)。
培育下屬是主管的天職，是作為一個(gè)管理人員最重要的任務(wù)之一。很多主管很忙很累，而很多下屬無(wú)所適從，工作效率低下，無(wú)法完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)，很重要的原因是因?yàn)橹鞴軟](méi)有盡到責(zé)任，沒(méi)有把下屬帶起來(lái)，忘記了培育下屬。掌握培育和管理下屬的方法和技巧，就能培養(yǎng)一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，把主管從“大業(yè)務(wù)員”和“保姆”變成真正的管理人員，團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)水平才能得到提升，公司才能獲得源源不斷的人才，實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)才有了戰(zhàn)略保證。
“沒(méi)有不好的軍隊(duì)，只有無(wú)能的將軍。”高昂的士氣是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要來(lái)源。員工的士氣需要激勵(lì)。有效的激勵(lì)產(chǎn)生良好的績(jī)效。激勵(lì)下屬是一個(gè)主管重要的職責(zé)和必備的管理技巧。

課程收益：             
本課程將會(huì)給客戶(hù)企業(yè)和參訓(xùn)的管理人員兩方面創(chuàng)造雙贏價(jià)值。參加培訓(xùn)的學(xué)員在學(xué)完本課程后，將能夠：
掌握管理的精要，充分認(rèn)識(shí)培育下屬、提高管理能力的重要意義；
理解并善于解決團(tuán)隊(duì)沖突，凝聚人心，鼓舞士氣，高效率、高質(zhì)量完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高績(jī)效的管理工具和培訓(xùn)技巧。
了解激勵(lì)的機(jī)理，認(rèn)識(shí)激勵(lì)的過(guò)程；
充分認(rèn)識(shí)激勵(lì)的重要意義，提高激勵(lì)意識(shí)；
習(xí)激勵(lì)的一些實(shí)用的具體的原則和方法；學(xué)會(huì)如何留住優(yōu)秀員工，如何鼓舞士氣。

課程特色：             
系統(tǒng)性：本課程的內(nèi)容涵蓋了企業(yè)對(duì)人的管理的兩個(gè)核心，即“如何賺錢(qián)”及賺到錢(qián)以后“如何分錢(qián)”。
實(shí)戰(zhàn)性：本課程的方法和工具來(lái)自管理一線(xiàn)； 追求的重點(diǎn)不在理論高度，而在學(xué)完能用，且好用。
前沿性：本課程充分吸收相關(guān)學(xué)科的*成果，綜合了腦科學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、組織理論以及復(fù)雜系統(tǒng)理論和方法，是集體智慧的結(jié)晶。

課程大綱
第一講、管理者的角色認(rèn)知與管理基礎(chǔ)
1．認(rèn)識(shí)自己
2．我是誰(shuí)？我在哪里？我要去哪里？
3．在企業(yè)內(nèi)，我在哪里？在團(tuán)隊(duì)里，我在哪里？
4．中層管理者在企業(yè)是個(gè)什么樣的角色？
5．老板或者上司對(duì)我有什么希望？
6．下屬或者同事對(duì)我有什么期盼？
7．我應(yīng)當(dāng)為團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)承擔(dān)什么責(zé)任？
8．為了團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，我應(yīng)該做好什么？
9．為了團(tuán)隊(duì)能夠成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，我應(yīng)該進(jìn)一步做好什么？
10．建立共同愿景，力求上下同欲。
11．識(shí)別部屬特長(zhǎng)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分工。
12．制定團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，策劃成員立誓。

第二講、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)成員，建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
1．管理者都希望擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員或自己喜歡的下屬，前提是你要先成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練。
也許，你的下屬多數(shù)都是積極的，但不排除有些下屬是消極的；
也許，你的下屬多數(shù)都是主動(dòng)的，但也不排除他們中有些是被動(dòng)的；
也許，你的下屬中有些人是進(jìn)取型的，但也可能不少人是做一天和尚撞一天鐘型的。
你怎么辦？
診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類(lèi)型。
挑選互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)成員。
從兩方面挑選團(tuán)隊(duì)成員。
挑選不同角色類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)成員。
挑選團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)。
建立、維護(hù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部簡(jiǎn)單、良好的人際關(guān)系。
開(kāi)設(shè)感情存折。
互動(dòng)：如果你很幸運(yùn)地有了一名“雷鋒”式的員工，你的心態(tài)會(huì)變化嗎？
互動(dòng)：如果你不幸遇到了一名“范跑跑”式的員工，你又將如何？
2．認(rèn)識(shí)你的下屬：人有不同類(lèi)型，從不同角度，識(shí)別員工
從氣質(zhì)上分
從獨(dú)立性分
從人際交往特點(diǎn)分
從意愿和能力分

第三講、如何輔導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
一、激勵(lì)理念分享
1．你在工作中，每周表?yè)P(yáng)或者贊美幾個(gè)員工？
2．為什么激勵(lì)、表?yè)P(yáng)、贊美員工有巨大的力量？
3．激勵(lì)員工一定要花錢(qián)嗎？
4．激勵(lì)員工熱情，培育下屬成長(zhǎng)，是合格中層管理者必須做好的事！
1）激勵(lì)的循環(huán)圈。
2）關(guān)注工作動(dòng)力。
3）各級(jí)人員的需求排序。
4）問(wèn)題研討：四種人員的激勵(lì)方法。
5）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)菜譜。
6）問(wèn)題研討：用于員工激勵(lì)的福利方法有哪些？
7）激勵(lì)的策略。
二、激勵(lì)的定律
1．自己必須先被激勵(lì)，如此才能激勵(lì)別人
2．激勵(lì)就是動(dòng)員以全員參與為目標(biāo)
3．眾人所同意的領(lǐng)導(dǎo)才是真正的激勵(lì)
4．最高竿的激勵(lì)就是激起對(duì)方的自發(fā)心
5．激勵(lì)從敬重對(duì)方開(kāi)始
6．激勵(lì)以行動(dòng)代替建議，以建議代替批評(píng)
7．每個(gè)人都有激勵(lì)的引線(xiàn)
8．團(tuán)隊(duì)歸屬感的激勵(lì)作用
9．適當(dāng)?shù)馁p識(shí)、信任、授權(quán)是最有效的激勵(lì)

三、激勵(lì)的前提是了解員工渴望——十四個(gè)工作心愿
1．優(yōu)厚的待遇與報(bào)酬
2．升遷的機(jī)會(huì)
3．工作的保障與安定
4．有發(fā)揮才干的機(jī)會(huì)
5．賢明的主管
6．良好的福利措施
7．能學(xué)習(xí)到工作知識(shí)與技能
8．良好的工作環(huán)境
9．合得來(lái)的工作伙伴
10．合理的工作時(shí)間
11．有興趣或挑戰(zhàn)的工作
12．對(duì)社會(huì)有益的工作
13．獲得別人的接納、肯定與贊賞
14．愉悅的工作
四、激勵(lì)的原則
1．別忽視金錢(qián)的力量——物質(zhì)激勵(lì)法
2．計(jì)劃與目標(biāo)同等重要——目標(biāo)激勵(lì)法
3．相信是最重要的守則——信任激勵(lì)法
4．聽(tīng)比說(shuō)重要——重視激勵(lì)
5．肯定比否定重要——肯定激勵(lì)法
6．發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)比挑剔缺點(diǎn)重要——正面激勵(lì)法
7．以身作則，肯定達(dá)到成功的人——示范激勵(lì)法
8．提供參與的機(jī)會(huì)——參與激勵(lì)法
9．追求良好聲譽(yù)是經(jīng)營(yíng)者的成就發(fā)展需要——榮譽(yù)激勵(lì)
10．當(dāng)人才看到自己的工作能力與業(yè)績(jī)能夠得到肯定或報(bào)償時(shí)，其士氣與績(jī)效都會(huì)改善——成就激勵(lì)
11．真正的老板懂授權(quán)——授權(quán)激勵(lì)
12．誰(shuí)也不愿意排在最后——競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
13．工作的報(bào)酬就是工作本身——興趣激勵(lì)
14．知識(shí)工人則希望在自己的領(lǐng)域內(nèi)自己做決定——參與激勵(lì)
15．學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)勝于工資——培訓(xùn)激勵(lì)
16．卓有成效的企業(yè)福利需要和員工達(dá)成良性的溝通——關(guān)懷激勵(lì)
17．為員工排憂(yōu)解難、辦實(shí)事、送溫暖——感情激勵(lì)

五、激勵(lì)部屬十大技巧
1．主動(dòng)的傾聽(tīng)
2．讓部屬覺(jué)得自己很重要
3．幫助部屬成功
4．制定工作高標(biāo)
5．肯定獎(jiǎng)賞工作杰出者
6．讓部屬了解競(jìng)爭(zhēng)的真義
7．創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
8．清楚的溝通管道
9．言出必行
10．從小事做起

六、如何通過(guò)會(huì)議，鼓舞士氣
1．為什么說(shuō)：“國(guó)民黨憑棍，*憑會(huì)”，我們總是要開(kāi)會(huì)？
2．什么樣的會(huì)議才算富有成效？
3．問(wèn)題研討：團(tuán)隊(duì)會(huì)議不成功的原因有哪些？
4．會(huì)議的三個(gè)階段、七個(gè)過(guò)程。
5．團(tuán)隊(duì)會(huì)議主要解決什么問(wèn)題？
6．讓你的下屬對(duì)你的下一次會(huì)議充滿(mǎn)期待。
7．向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)邁進(jìn)
診斷：你的團(tuán)隊(duì)距離優(yōu)秀還有多遠(yuǎn)？
七、新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色
1．堅(jiān)持做好幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，堅(jiān)持下去，必有好處：
1）優(yōu)化計(jì)劃；
2）強(qiáng)化檢查；
3）有效激勵(lì)；
4）贊美下屬；
5）管理績(jī)效；
6）持續(xù)培訓(xùn)；
7）100%執(zhí)行；
2．用好流程；升級(jí)目標(biāo)。
第四單元：看電影學(xué)激勵(lì)：如何做一名優(yōu)秀教練
課程附件：
1．同步練習(xí):旨在幫助學(xué)員在邊學(xué)邊練中更好消化和掌握所學(xué)內(nèi)容
2．管理工具:旨在為學(xué)員提供和課程內(nèi)容配套的起支持作用的技法
3．落地方案:旨在幫學(xué)員理清將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成實(shí)際生產(chǎn)力的思路方法