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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
大數(shù)據(jù)流程管理與標(biāo)準(zhǔn)化建立
 
講師:楊云 瀏覽次數(shù):2541

課程描述INTRODUCTION

大數(shù)據(jù)流程管理

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理· 運營總監(jiān)

培訓(xùn)講師:楊云    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

【課程收益】
1.以簡單實用為目標(biāo)設(shè)計的學(xué)習(xí)課程,幫助學(xué)員了解并深刻領(lǐng)會應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和大數(shù)據(jù)流程管理來提升企業(yè)運營效率的思路和方法;
2.通過生動和實際的案例,了解企業(yè)流程管理的驅(qū)動因素,掌握流程優(yōu)化的具體方法。使學(xué)員能夠根據(jù)自身的實際情況,把流程管理運用到自己的實際工作中去,而不僅僅是理念上的了解;
3.課程中的所有案例均為講師在外企、上市公司、民企管理崗位上的實際應(yīng)用,有極強(qiáng)的應(yīng)用參考作用。
【聽課須知】
1、自備電腦,安裝好2010或2013版本Office(注:不是WPS);
2、一定攜帶鼠標(biāo)(課程節(jié)奏緊湊,觸摸屏?xí)速M時間)。
【課程亮點】
>講師從實地考察*、德國、日本不同國家企業(yè)特點的角度切入,開始引入新的管理思想和理念;
>流程管理新思想:流程過去是講規(guī)范化,現(xiàn)在流程的核心是個性化,其實個性化是考驗快速反應(yīng)能力;
>流程是經(jīng)驗的重復(fù)使用:從言傳身教到知識管理,把個人能力可視化、結(jié)構(gòu)化;企業(yè)流程管理是企業(yè)的知識資本,是企業(yè)的無形資產(chǎn)。

【課程概述】
講師以培訓(xùn)企業(yè)案例為主線,運用實際案例對企業(yè)運營中的流程引進(jìn)、建立標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行透徹分析,系統(tǒng)講解企業(yè)流程管理和改進(jìn)的方法,以及建立流程大數(shù)據(jù)量化評價體系來建立流程改進(jìn)機(jī)制。使流程管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)在企業(yè)中真正發(fā)揮作用,而非停留在文件檔案中。

【課程大綱】
前言:
1.大數(shù)據(jù)環(huán)境下的流程管理趨勢
2.魚群與鳥群的集體智慧來源
案例分析:盒子壞了如何辦?

模塊一:流程無處不在
1.業(yè)務(wù)流程的定義
2.流程與縱向組織之間的匹配
案例分析:儲運的煩惱
案例分析:簽字的代價

模塊二:何為流程改進(jìn)
1.使得流程有效果——產(chǎn)生需要的結(jié)果(以客戶為中心,以成交為目的)
2.使得流程有效率——資源消耗最小化
3.使得流程具有適應(yīng)性——能夠適應(yīng)不斷變化的客戶和商業(yè)需求
4.業(yè)務(wù)流程相對于生產(chǎn)流程來講同樣決定成敗
5.業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的五個階段
6.流程管理中的風(fēng)險意識
7.關(guān)注點和引爆點

模塊三:如何引入流程管理
1.標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的流程總圖
2.標(biāo)準(zhǔn)化流程評價6層次
3.建立長效流程管理機(jī)制和組織
4.檔案化和標(biāo)準(zhǔn)化的流程數(shù)據(jù)管理
5.建立標(biāo)準(zhǔn)化體系管理

模塊四:流程優(yōu)化*實踐
1.5種流程圖的特性
2.用實際案例進(jìn)行流程穿越
3.流程穿越測試問題分類
4.流程穿越測試考量——效果
5.流程穿越測試考量——效率
6.流程穿越測試產(chǎn)出的表格
7.流程穿越測試產(chǎn)出的圖形
案例分析:流程穿越測試案例

模塊五:先精簡后優(yōu)化的改進(jìn)方法論
1.精簡原則
2.剔除官僚主義
3.剔除重復(fù)
4.增值評估
5.減少流程周期時間
6.流程增值評估:增值過程與不增值過程區(qū)分 
7.預(yù)防錯誤的逆向分析
8.流程檔案的標(biāo)準(zhǔn)化
9.量化評估流程改進(jìn)的投入產(chǎn)出
案例分析:流程管理收益評估
模塊六:信息化環(huán)境中的全局改進(jìn)
1.信息化和流程
2.大數(shù)據(jù)與流程改進(jìn)的關(guān)系
3.突破組織和限制
4.關(guān)注關(guān)鍵成功因素
5.人員與流程的匹配
案例分析:客戶開發(fā)流程

模塊七:持續(xù)改進(jìn)的管理配套
1.測評是改進(jìn)的關(guān)鍵——讓工作成為比賽
2.比分牌的效應(yīng)
3.反饋越及時,改進(jìn)越明顯
4.員工重視考核——金錢和榮譽
5.測評的數(shù)據(jù)種類
6.效果評估
7.適應(yīng)性評估
8.減少低質(zhì)量成本的方法
案例分析:客戶爽,員工牛的考核

【講師介紹】
楊云老師
>上海地平線培訓(xùn)網(wǎng)首席顧問
>上海交通大學(xué)特聘教授
>吉林大學(xué)兼職教授
>中國*企業(yè)家俱樂部正和島顧問
>上海市品牌授權(quán)經(jīng)營企業(yè)協(xié)會的創(chuàng)始人
>潮牌大嘴猴服飾品牌和互聯(lián)網(wǎng)爆款55度杯的背后推手
>擁有十多年各行業(yè)豐富的咨詢、項目顧問及培訓(xùn)經(jīng)驗,在品牌運營、數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)化管理等方面有豐富經(jīng)驗和獨到見解
>現(xiàn)為上海達(dá)橙實業(yè)有限公司董事長、北京聚知網(wǎng)絡(luò)科技董事長,同時是全球領(lǐng)先的CEO發(fā)展機(jī)構(gòu)偉事達(dá)中國私人董事會主席和教練

背景介紹:
1.職場經(jīng)驗:
6年海外生活工作經(jīng)驗、5年外企工作經(jīng)驗、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗,目前自己運營一家合資實業(yè)公司。
曾任正和島副總裁,在正和島一年的工作過程中做了很多項目,包括風(fēng)口論壇、創(chuàng)新大集和游學(xué)。
曾擔(dān)任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會學(xué)校中文教師;澳大利亞 Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表;寶隆洋行英特爾乳品有限公司行政主管;均瑤集團(tuán)企業(yè)總裁辦公室行政經(jīng)理;均瑤集團(tuán)人力資源總監(jiān)助理、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化部長;均瑤集團(tuán)文化傳播公司總經(jīng)理;均瑤集團(tuán)乳業(yè)股份公司總經(jīng)理;上市公司大東方股份有限公司董事。
具有十多年各行業(yè)豐富的咨詢、項目顧問及培訓(xùn)經(jīng)驗,尤其熟悉快消、零售、文化產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)。
85年中國第一批程序開發(fā)員,主持實施SAP,用友等ERP軟件,以顧問式、項目式管理方式,幫任職企業(yè)解決眾多實際管理問題。

2.學(xué)歷及教育背景:
上海師范大學(xué)       理論物理系        學(xué)士
澳大利亞悉尼大學(xué)   教育系            訪問學(xué)者
上海交通大學(xué)       管理學(xué)院          MBA
*西海岸大學(xué)     工商管理博士      DBA    

 


轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/21690.html

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    參加課程:大數(shù)據(jù)流程管理與標(biāo)準(zhǔn)化建立

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