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員工職業(yè)素養(yǎng)塑造課程

課程特色：
講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。
課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。
理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。
由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

課程目標(biāo)：
成為融為企業(yè)人—企業(yè)認(rèn)知
自我潛能激發(fā)-重新認(rèn)識(shí)自我
心態(tài)決定成敗——重塑職業(yè)心態(tài)
卓越的溝通與優(yōu)質(zhì)人際關(guān)系的建立
高效的團(tuán)隊(duì)合作
成為解決工作的管理者（時(shí)間管理與目標(biāo)管理）

課程大綱：
第一部分  融為企業(yè)人-企業(yè)認(rèn)知
一、課前導(dǎo)航：
隨機(jī)分組
課程目標(biāo)探討
二、人生的主宰——信念
信念
價(jià)值觀
規(guī)則
三、新近員工角色認(rèn)知
認(rèn)知企業(yè)
自我認(rèn)知
四、確立你的價(jià)值觀準(zhǔn)則
追求卓越的一生
不要推卸責(zé)任
我沒(méi)有任何借口
五、構(gòu)筑企業(yè)愿景-企業(yè)使命
六、自我是一切改變的源頭

第二部分  自我潛能激發(fā)-重新認(rèn)識(shí)自我
一、自我剖析
二、我對(duì)自我的認(rèn)知—周哈里窗
三、透過(guò)分享活動(dòng)了解自己的
開(kāi)放我
盲目我
隱藏我
d未知我
四、自我知覺(jué)的活動(dòng)練習(xí)
行為的辨視
溝通的辨視
心理的辨視
五、認(rèn)識(shí)自己的人生、工作角色與理想
審視自己的人生銀行
人際銀行
財(cái)富銀行
知識(shí)銀行
找到不足與充實(shí)的方法 
確定自己的階段性目標(biāo)
了解理想與現(xiàn)實(shí)的差距
人際自我宣言

第三部分  心態(tài)決定成敗——重塑職業(yè)心態(tài)
一、您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？
二、自我心態(tài)的調(diào)整和突破
從被動(dòng)封閉轉(zhuǎn)變到主動(dòng)開(kāi)放
從消極等待到積極行動(dòng)
從小我利益到大我利益
從個(gè)人眼界到集體局面
從點(diǎn)式思維走向擴(kuò)散性思維
三、四個(gè)信念
成功人必定成功的方程式
過(guò)去不等于未來(lái)
做事與做人
一切源于準(zhǔn)備
四、老板、上司、公司最喜歡的人
五、做一個(gè)自己對(duì)自己負(fù)責(zé)的人
把握好自己的生涯規(guī)劃
成為一個(gè)學(xué)習(xí)的人
成為時(shí)間的主人
六、不要推卸責(zé)任
忠誠(chéng)敬業(yè)
激活工作的熱情
自動(dòng)自發(fā)
立即行動(dòng)
主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

第四部分   卓越的溝通與優(yōu)質(zhì)人際關(guān)系的建立
一、建立成功的人際關(guān)系技巧
如何成為受歡迎的人
與上司相處融洽的方法
認(rèn)知企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)的定位
取得合作的良性關(guān)系
人際互動(dòng)的基本原則
建立對(duì)他人的信任感—信任力訓(xùn)練
如何主動(dòng)建立人際關(guān)系
人際關(guān)系的殺手是什么？
溝通的本質(zhì)-對(duì)事不對(duì)人
建立信任，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
二、優(yōu)質(zhì)溝通技巧
溝通與影響力
溝通的功能
溝通的技巧：語(yǔ)言的技巧、非常語(yǔ)言的技巧、超語(yǔ)言的技巧
傾聽(tīng)技巧-溝通之聽(tīng)力練習(xí)
同理心的運(yùn)用技巧
跨部門溝通
客戶溝通技巧

第五部分  高效的團(tuán)隊(duì)合作
一、合作思維
二、個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的「負(fù)」區(qū)域
心態(tài)上
觀念上
團(tuán)隊(duì)文化
提升學(xué)習(xí)的欲望
三、團(tuán)隊(duì)V、S文化——誰(shuí)塑造了誰(shuí)？
四、個(gè)人成功與他人成功
五、做團(tuán)隊(duì)紀(jì)律的維護(hù)者。
六、團(tuán)隊(duì)凝聚力與共識(shí)的形成
七、團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)
八、有效理解團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
九、高效團(tuán)隊(duì)的特征
十、有效團(tuán)隊(duì)的十二項(xiàng)特征
十一、如何建立團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)共同體
十二、高效團(tuán)隊(duì)的高昂士氣
十三、高效團(tuán)隊(duì)的成功特征
十四、高效團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)引爆
十五、樹(shù)立正確的團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念
十六、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
十七、團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律
十八、兼容并包，海納百川
十九、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是企業(yè)的制勝法寶
二十、個(gè)人學(xué)習(xí)是企業(yè)幫助成長(zhǎng)福利和潛在投資

第六部分  成為解決工作的管理者
一、時(shí)間管理 
Knowledge、Choice、Time
時(shí)間對(duì)人生與工作所產(chǎn)生的意義
效率V.S 效能
時(shí)間管理的技巧
走出時(shí)間管理的誤區(qū)
二、工作目標(biāo)管理
設(shè)定期望目標(biāo)
目標(biāo)訂定
目標(biāo)之重點(diǎn)來(lái)源
擬定細(xì)部目標(biāo)達(dá)成之計(jì)劃
確認(rèn)目標(biāo)之績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
確認(rèn)后續(xù)之行動(dòng)方案
計(jì)劃執(zhí)行之控管
執(zhí)行結(jié)果之評(píng)估
三、遇到問(wèn)題的三不放過(guò)原則
具體事、具體人、結(jié)果導(dǎo)向

員工職業(yè)素養(yǎng)塑造課程