課程描述INTRODUCTION
成都管理技能提升培訓
培訓講師：張椿齡
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
成都管理技能提升培訓
課程介紹
一場對“我”時代領(lǐng)導力發(fā)展的新思考！
在“我”時代（移動互聯(lián)網(wǎng)時代），企業(yè)的領(lǐng)導力模型及管理手段都需要做調(diào)整或重塑。當回顧消失的摩托羅拉、困惑的諾基亞、掙扎的三星、仍然強勢的蘋果、創(chuàng)新模式的小米的時候，我們想探討的是新興移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理和領(lǐng)導力發(fā)展創(chuàng)新帶給我們的思考——
如何調(diào)整領(lǐng)導力模型和管理手段，以適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的團隊需求？
如何重新定位自我角色，獲得上下級和客戶的認同與支持？
如何高效溝通，減少企業(yè)內(nèi)耗，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)企業(yè)目標？
針對以上問題，我們特邀原微軟在線中國區(qū)高級市場總監(jiān)，摩托羅拉中國區(qū)市場部總經(jīng)理/大區(qū)銷售總經(jīng)理張椿齡老師，與我們一同分享《MTP-中層管理者的管理技能提升》的精彩課程。本課程基于多家全球500強企業(yè)的管理實踐案例，在總結(jié)他們成敗歷程的基礎(chǔ)上，從團隊管理和組織協(xié)調(diào)兩大方面闡述，激發(fā)管理者對領(lǐng)導力的思考，并以實用工具、高效方法論和管理者行為模式作有力支撐，讓管理者學會引領(lǐng)團隊、管理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)個人、團隊和企業(yè)的三向提升和發(fā)展！
課程特色
1、案例豐富準確：全球500強企業(yè)案例，國外*商學院理論體系
2、工具簡明易用：工具實用，理念清晰，適用于實際管理環(huán)境
3、講師經(jīng)驗豐富：從銷售代表到中國區(qū)總經(jīng)理，從管理5人團隊到領(lǐng)導1萬人團隊，多年實踐分享
4、跨界共享互動：從快消品，消費電子，到移動通訊/移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，行業(yè)跨度和應(yīng)用豐富
5、思維觸動深刻：激發(fā)主管/經(jīng)理人員對于自身角色定位，團隊領(lǐng)導和業(yè)務(wù)展的深刻思考和實踐動力
課程收獲
1、自我提升：準確理解自我角色/責任，掌握自我管理要求和相關(guān)能力
2、團隊領(lǐng)導：懂得團隊不同階段和成員，建立專業(yè)的團隊管理系統(tǒng)和領(lǐng)導力模型
3、業(yè)務(wù)能力：提升溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和資源整合能力，解決工作中的沖突
4、新的探索：思考管理者與被管理者角色、需求及行為方式的變化，探索新的管理理念
課程大綱
【DAY1】團隊管理
模塊一：管理者自我認知提升
SELF-IMPROVEMENT
一、認知篇–團隊管理者角色認知
1、領(lǐng)導者角色識別–管理者的角色、職能與使命
2、領(lǐng)導者角色定位–四向定位/平衡法則
3、個性特質(zhì)–經(jīng)理人DISC個性特質(zhì)
4、認知誤區(qū)–最有可能的陷阱/解決方案
二、理念篇–團隊管理理念改變
1、基本理念–經(jīng)理人職業(yè)化的五個基本理念
2、團隊意識–管理重心變化：從關(guān)注事到關(guān)注人
3、團隊認知–團隊特征/團隊與群體的區(qū)別
4、團隊構(gòu)成–5P團隊構(gòu)成要素
模塊二：團隊管理核心技能
TEAM MANAGEMENT
一、識別團隊
1、階段識別-團隊整體發(fā)展階段及特征
2、角色識別-團隊不同個體角色識別
3、人員選擇–招聘面試基本理念與技能
二、團隊建設(shè)
1、團隊發(fā)展路徑及特點
2、管理者個人管理能力匹配-拉姆查蘭模型
3、團隊建設(shè)路徑–如何進行階段性團隊建設(shè)/各階段管理誤區(qū)/領(lǐng)導力重點
4、領(lǐng)導力提升–經(jīng)理人領(lǐng)導力模型，情景領(lǐng)導及解決方案
5、內(nèi)部市場管理–Inside Marketing Concept
三、團隊激勵
1、激勵原理–為什么需要激勵，新的分析角度2、激勵的定義和企業(yè)激勵現(xiàn)狀
3、管理者的激勵誤區(qū)–理念和認知誤區(qū)
4、如何激勵–激勵的原則和技巧
四、管理授權(quán)–基層授權(quán)模式
1、授權(quán)定義–授權(quán)的概念與作用
2、授權(quán)屋–授權(quán)的四個級別
3、授權(quán)過程與方法–授權(quán)的五個步驟
4、授權(quán)誤區(qū)–授權(quán)的常見誤區(qū)與注意要素
【DAY2】組織協(xié)調(diào)
模塊一：高效溝通
EFFECTIVE COMMUNICATION
一、以終為始–管理者必須認識的、不一樣的溝通目的
1、高效溝通的結(jié)果
2、管理溝通的概念
3、管理溝通的本質(zhì)目的與重要性–溝通不只是傳遞信息、促進行動
二、回到根本–方式與障礙突破
1、溝通的過程與方式
2、溝通的主要障礙
3、有效溝通的步驟
4、有效溝通的核心技巧
三、不同維度的溝通挑戰(zhàn)–團隊領(lǐng)導者的責任意識與基本技能
1、上行/下行/平行溝通的問題與挑戰(zhàn)
2、正式與非正式的工作溝通
3、單向/雙向/多向溝通法則
模塊二：跨部門合作
CROSS-FUNCTIONAL
COLLABORATION
一、部門墻–企業(yè)內(nèi)耗的主要原因
1、跨部門合作/組織協(xié)調(diào)的主要目的
2、跨部門協(xié)作的主要問題表現(xiàn)
3、跨部門協(xié)作的誤區(qū)與障礙分析
二、組織協(xié)調(diào)/跨部門合作問題的解決方案
1、理念再造–組織協(xié)調(diào)/部門合作的思想重塑
2、環(huán)境建立–組織協(xié)調(diào)/部門合作的環(huán)境建立
3、技能提升–組織協(xié)作的關(guān)鍵技能
4、實踐分享–主要職能部門與業(yè)務(wù)部門組織協(xié)調(diào)案例深度分析
模塊三：沖突管理
CONFLICT MANAGEMENT
一、厘清現(xiàn)實–沖突，無法回避的組織協(xié)調(diào)問題
1、沖突的解釋–組織內(nèi)沖突定義范圍
2、沖突的基本特點–組織內(nèi)沖突的表現(xiàn)特點
二、原因分析–沖突產(chǎn)生的主要原因
1、個人原因–最容易忽略的環(huán)節(jié)
2、組織/系統(tǒng)原因
三、方案解決–如何增加個體及組織協(xié)調(diào)能力
1、沖突管理的五個方式-FACAC
2、沖突解決的程序–四個重要環(huán)節(jié)
3、沖突解決模型-DIIB
模塊四：MI時代的管理探索
NEW CONCEPTS
一、降維打擊–移動互聯(lián)網(wǎng)第一張二向箔
1、顛覆-舊有商業(yè)模式和管理理念
2、創(chuàng)新–MI時代的商業(yè)模式和管理挑戰(zhàn)
二、移動互聯(lián)網(wǎng)的沖擊和改變
So-Mo-Lo-Glo模式
1、行業(yè)，市場–商業(yè)模式的急劇變化，產(chǎn)品的迭代
2、管理者和被管理者-角色和作用的變化
3、客戶與消費者-行為模式的變化
4、市場營銷–理念和方法論的創(chuàng)新變化/與管理行為的關(guān)聯(lián)
三、新的思考
1、掉隊的偉大公司
2、被忽略的管理變化
3、新生代的管理訴求
4、MI時代領(lǐng)導力–新的思考與探索
案例分享：MI領(lǐng)導力管理模式深度研究
案例練習：蘋果直營店管理案例分享
四、團隊管理新方法論探討
1、管理者角色顛覆
2、失控的管理
3、MI時代的領(lǐng)導力環(huán)境再造
4、品牌另解–管理者的符號
模型推薦：移動互聯(lián)網(wǎng)時代領(lǐng)導力USER模型
深度練習：勇氣與風險–MI時代，參與型團隊領(lǐng)導力塑造
專家介紹
原微軟在線中國區(qū)高級市場總監(jiān)，摩托羅拉中國區(qū)市場部總經(jīng)理/大區(qū)銷售總經(jīng)理 張椿齡
實戰(zhàn)經(jīng)驗
18 年外資企業(yè)中/高層管理經(jīng)驗, 歷任微軟在線中國區(qū)高級市場總監(jiān)，摩托羅拉中國區(qū)市場部總經(jīng)理，摩托羅拉中國區(qū)大區(qū)總經(jīng)理，三星電子市場總監(jiān)，索尼中國大區(qū)銷售及市場總監(jiān)等職；在團隊領(lǐng)導、 溝通協(xié)調(diào)、銷售與市場營銷、品牌發(fā)展、培訓管理等領(lǐng)域經(jīng)驗豐富，有卓越的大型團隊管理驗、突出的領(lǐng)導力及業(yè)務(wù)管理成績，多次獲得索尼等公司中國及亞太區(qū)銷售第一名；在快消、消費電子、通訊及移動互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)有深度實踐，具有海外留學和工作背景。
授課特點
擅長以清晰的邏輯結(jié)構(gòu)（問題 – 根源 – 解決方案 – 實踐工具 – 效果追蹤模型），真實的模擬環(huán)境，多向的引導與互動模式，幫助參訓人員反思現(xiàn)實工作或管理中的挑戰(zhàn)與問題，掌握相關(guān)的管理策略技巧，并具有高效實施的可行性，以內(nèi)驅(qū)動力促發(fā)個人及團隊管理創(chuàng)新，達成企業(yè)生產(chǎn)力與員工積極性的雙向提升！
主要課程
領(lǐng)導力發(fā)展、團隊管理、高效溝通與協(xié)作、市場營銷等。
曾服務(wù)客戶
微軟、華為技術(shù)、萬科、邁瑞醫(yī)療、愛默生、歐普照明、華潤集團、美的集團、箭牌、上海機場、大亞灣核電、財富證券、工商銀行、中國移動、德邦物流……
成都管理技能提升培訓
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