焦點(diǎn)解決之管理者職業(yè)化
講師：祁娜 瀏覽次數(shù)：2549
課程描述INTRODUCTION
北京管理者職業(yè)化培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：祁娜
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
北京管理者職業(yè)化培訓(xùn)
【課程特色】：
運(yùn)用焦點(diǎn)解決（Solution Focus）解決問題的新范式，
關(guān)注學(xué)員能力和對未來的希望作為問題求解的基調(diào)，
強(qiáng)調(diào)澄清未來、調(diào)動自身優(yōu)勢、前進(jìn)一小步；
課程圍繞“達(dá)成合約”、“探索期待”、“尋找例外”、“確認(rèn)進(jìn)步”和“總結(jié)反饋”經(jīng)典思路，
使學(xué)員提升*、創(chuàng)建良好人際關(guān)系、提升管理者領(lǐng)導(dǎo)魅力。
【學(xué)員收益】：
課程凸顯了“相互尊重的重要性”、“學(xué)員主觀能動性的價(jià)值”、“管理者職業(yè)素養(yǎng)的力量”，
形成了一種以“積極正向、筑夢踏實(shí)”為獨(dú)特魅力的職業(yè)化管理者形象。
【課程內(nèi)容】：
第一天：
前言：視圖頓悟——職業(yè)化的重要性
一、管理者職業(yè)化理念的建立
1、組織與個(gè)人為什么要職業(yè)化
A、哪一個(gè)更加職業(yè)化？
B、沒有職業(yè)化的組織在21世紀(jì)是難以生存、發(fā)展
2、什么是職業(yè)化？
A、職業(yè)化的定義
B、職業(yè)化‘六維’模型樹
二、管理者職業(yè)化角色的認(rèn)知
1、管理者角色認(rèn)知
A、非高層領(lǐng)導(dǎo)
B、非基層員工
C、組織對管理者考核要素
2、管理者團(tuán)隊(duì)成員解析
A、量才所用案例解析
B、團(tuán)隊(duì)成員性格特質(zhì)認(rèn)知
C、團(tuán)隊(duì)成員任務(wù)成熟度認(rèn)知
三、管理者職業(yè)化心態(tài)的養(yǎng)成
1、管理者為什么要進(jìn)行職業(yè)化心態(tài)修煉
2、職業(yè)人必備的心理特質(zhì)
3、如何進(jìn)行職業(yè)化心態(tài)修煉
A、職場“遠(yuǎn)見”心態(tài)
B、職場“自信”心態(tài)
C、職場“熱情”心態(tài)
D、職場“果決”心態(tài)
E、職場“堅(jiān)韌”心態(tài)
F、職場“忠誠”心態(tài)
G、職場“寬容”心態(tài)
H、職場“感恩”心態(tài)
四、管理者職業(yè)化印象的形成
1、商務(wù)人員形象要求
2、塑造公務(wù)場合的完美舉止
A、站姿――剛健、英武、強(qiáng)壯的代名詞
B、坐姿――尊重從身體前頃開始
C、握手――這5秒鐘意味著經(jīng)濟(jì)效益
D、微笑――運(yùn)氣和財(cái)富的交換器
3、商務(wù)公務(wù)接待的禮儀
第二天：
詢問什么變好了？
提高刻度化評分。
沒有好轉(zhuǎn)時(shí)發(fā)生了什么？
進(jìn)一步課程。
五、管理者職業(yè)化能力的提升——商務(wù)溝通
1、商務(wù)溝通的定義
A、溝通的定義
B、溝通是什么
C、影響溝通的三大因素
2、商務(wù)溝通的四大技巧
A、尊重的技巧
B、恰當(dāng)提問的技巧
C、異地而處傾聽的技巧
D、準(zhǔn)確表達(dá)的技巧
3、客戶及自我性格分析
A、權(quán)力型人員特點(diǎn)與溝通技巧
B、表達(dá)型人員特點(diǎn)與溝通技巧
C、*型人員特點(diǎn)與溝通技巧
D、實(shí)干型人員特點(diǎn)與溝通技巧
六、管理者職業(yè)化能力的提升——時(shí)間管理
1、擁有正確目標(biāo)制定科學(xué)計(jì)劃
A、正確目標(biāo)的三大種類
B、做出科學(xué)的計(jì)劃
2、優(yōu)先管理策略
A、時(shí)間的四個(gè)象限
B、四象限文化
C、如何投資二象限
D、改變傳統(tǒng)的思維觀念
3、時(shí)間管理的80/20法則
A、“西瓜”與“芝麻”
B、善待高回報(bào)的工作
C、效率與效益的區(qū)別
4、做突發(fā)干擾時(shí)間的主人
A、電話干擾
B、不速之客
C、突發(fā)會議
七、焦點(diǎn)解決之管理者職業(yè)化總結(jié)反饋
1、規(guī)劃最后的三十分鐘
2、欣賞式強(qiáng)化
3、關(guān)于嘗試的建議
4、做點(diǎn)不一樣的
5、實(shí)踐練習(xí)
北京管理者職業(yè)化培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/20523.html
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- 祁娜
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