課程描述INTRODUCTION
杭州高層經(jīng)理培訓(xùn)
· 董事長· 總經(jīng)理· 總裁· 副總經(jīng)理
培訓(xùn)講師：金劍峰
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
杭州高層經(jīng)理培訓(xùn)
內(nèi)容簡介：
企業(yè)如人，一生只做三件事：回憶昨天、把握今天、決勝明天！今天的事情可以由中層經(jīng)理或主管負責(zé)完成，那么該怎樣去決勝明天呢？高層經(jīng)理的目光要像老鷹一樣，眼光要放在10公里以外的地方去，唯有這樣，企業(yè)才能有一個燦爛美好的未來！
據(jù)*AND公司統(tǒng)計，企業(yè)倒閉85%以上是因為決策不當(dāng)所造成的，企業(yè)高層對于人財物等重大決策經(jīng)常是“三拍”方式，沒有科學(xué)的依據(jù)，難免會在激烈的市場競爭中打敗仗。因此，高層經(jīng)理要了解企業(yè)運作的規(guī)律，要學(xué)會重大問題的決策技巧，為了便于協(xié)調(diào)，還要對生產(chǎn)、營銷、人力資源、研究開發(fā)、財務(wù)管理方面有基本的了解，更重要的是要掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理，學(xué)會“慧眼識人”，有效地領(lǐng)導(dǎo)中堅力量。
但問題是，企業(yè)總監(jiān)層及老總層也往往是業(yè)務(wù)出色才被推向“總”字級的位置，因此他們很多情況下還依然是“超超級銷售員”與“超超級技術(shù)員”，這樣的老總也往往會停留在原來自身的業(yè)務(wù)層面，很難將視角展向公司運作的全過程，難以從全局掌握公司的運作。
本課程將帶領(lǐng)企業(yè)總字級人員，參透企業(yè)管理的結(jié)構(gòu)，使大家能夠從全局的觀點、長遠的觀點來看待企業(yè)運行，從而有效地協(xié)調(diào)各種資源，推動和建立良好的企業(yè)文化，使企業(yè)走上穩(wěn)健的發(fā)展道路。
課程收益：
1、了解企業(yè)生命周期的規(guī)律及對策；
2、學(xué)會日常管理的工具和重大問題的解決工具；
3、掌握科學(xué)的決策工具，并運用到企業(yè)的工作中；
4、掌握企業(yè)人力資源管理的基本方法，有效地領(lǐng)導(dǎo)部屬；
5、打造*的、有長遠戰(zhàn)略眼光的、執(zhí)行力強的高層團隊。
6、懂得如何塑造良好的企業(yè)文化，加強自身的領(lǐng)導(dǎo)力。
課程大綱
1、成功企業(yè)的經(jīng)驗與實踐
企業(yè)成功的原因分析：外部/內(nèi)部/員工自身
成功企業(yè)的啟示（效益與效率）；
高層管理者的主要困惑問題分析；
高層管理人員的具體任務(wù)；
企業(yè)和管理結(jié)構(gòu)與面臨的挑戰(zhàn)。
高層經(jīng)理人的主要工作任務(wù)
企業(yè)管理結(jié)構(gòu)模型圖
2、客戶價值感知與管理
客戶購買東西的心理原因：快樂；
6種客戶狀態(tài)與客戶關(guān)系；
銷售業(yè)績上升的原因：老客戶/新客戶；
提高客戶忠誠度的方法與程序。
六種客戶關(guān)系分層分析圖
3、企業(yè)生命周期與管理對策
企業(yè)生命的四種維他命；
企業(yè)生命的十個階段；
企業(yè)運作的八大陷井；
企業(yè)運作的五大誤區(qū)。
企業(yè)生命周期各階段特點及管理者努力的關(guān)鍵點
4、部門主管的基本功夫PDCA
持續(xù)進步的PDCA管理循環(huán)；
日常管理的程序：14步曲
主管與員工的KPI指標(biāo)與月（季）度管理報表；
日常管理中的圖表運用；
PDCA管理循環(huán)工具
5、如何進行有效的戰(zhàn)略管理
企業(yè)要進行戰(zhàn)略管理的原因分析；
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的本質(zhì)與戰(zhàn)略的層次；
經(jīng)營戰(zhàn)略的制定步驟：方針、目標(biāo)與措施；
實際操作：環(huán)境分析與SWOT報告
九種基本進退的戰(zhàn)略/常用的戰(zhàn)略清單分析。
戰(zhàn)略模型架構(gòu)圖
GE通用九宮格戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)地圖
6、組織規(guī)劃的技能
企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系；
組織規(guī)劃的六個專門問題；
常見的組織結(jié)構(gòu)利弊分析；
組織規(guī)劃的步驟與組織效能的發(fā)揮。
各類組織架構(gòu)模型
7、如何進行科學(xué)的決策
決策的原因、類型、誤區(qū)、決策者素質(zhì)；
科學(xué)決策的八大步驟；
決策工具的運用：加權(quán)指數(shù)法、十等分法、矩陣法；
決策方式的利弊分析：個體與群體。
最優(yōu)化決策程序
各類決策工具
8、如何發(fā)現(xiàn)與解決疑難問題
真理掌握在何人手上的情況分析；
如何聚集和運用眾人的智慧；
KJ法則的運用與頭腦風(fēng)暴法則；
案例演練：如何解決公司內(nèi)的疑難問題。
KJ疑難問題解決方法
9、現(xiàn)代企業(yè)的營銷管理
產(chǎn)品內(nèi)涵的三個層次與整合營銷；
市場營銷戰(zhàn)略的步驟：S T P；
高效的營銷組合（6P系統(tǒng)與4P系統(tǒng)）；
產(chǎn)品生命周期與4P組合的具體運用；
客戶STP市場區(qū)隔工具
營銷系統(tǒng)管理模型
10、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理主要功能
人力資源管理的結(jié)構(gòu)與人才的四種類型；
人力資源戰(zhàn)略如何配合企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略；
崗位標(biāo)準(zhǔn)化分析與企業(yè)薪酬管理的內(nèi)容；
企業(yè)選用評育留的主要方式與程序；
人力資源管理系統(tǒng)的模型圖
11、如何建立強有力的企業(yè)文化
企業(yè)文化的作用與內(nèi)涵；
思維的四種狀態(tài)與企業(yè)的信念；
企業(yè)文化建設(shè)的步驟和強化文化的方法；
企業(yè)文化的遺傳和轉(zhuǎn)變。
企業(yè)文化構(gòu)建工具及流程
杭州高層經(jīng)理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/20445.html
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- 金劍峰