課程描述INTRODUCTION
績(jī)效管理與輔導(dǎo)培訓(xùn)
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 總經(jīng)理
培訓(xùn)講師：崔春蘭
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績(jī)效管理與輔導(dǎo)培訓(xùn)
課程背景：
績(jī)效管理是企業(yè)管理的核心，可以為公司塑造高績(jī)效的文化、流程及高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，從而為公司不斷創(chuàng)造高效的業(yè)績(jī)。然而，對(duì)于如何將績(jī)效管理落到實(shí)處，許多管理者深感困惑——
如何界定績(jī)效管理體系的流程與前提？
如何在績(jī)效管理流程中促進(jìn)工作績(jī)效？
如何進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效監(jiān)控、評(píng)估、反饋與輔導(dǎo)？
本課程幫助管理者重新審視企業(yè)的績(jī)效管理流程，學(xué)習(xí)運(yùn)用績(jī)效管理工具與方法，在工作中促使員工清晰公司發(fā)展方向，理解和認(rèn)同自我目標(biāo)與任務(wù)，積極改善工作績(jī)效，關(guān)注關(guān)鍵能力提升，從而更好地服務(wù)公司及合作伙伴，最終實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的整體提升。
課程收益：
陳述績(jī)效管理流程
運(yùn)用目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效監(jiān)控、評(píng)估、反饋與輔導(dǎo)方法
制定個(gè)人行動(dòng)發(fā)展計(jì)劃
課程大綱：
【第一天上午】
一、課程介紹與目標(biāo)
二、績(jī)效管理總覽
1、什么是績(jī)效管理？
2、挑戰(zhàn)績(jī)效管理的3個(gè)主要問(wèn)題
3、績(jī)效管理的前提及成功的關(guān)鍵
4、績(jī)效管理“人”字系統(tǒng)
三、績(jī)效管理流程
1、績(jī)效管理循環(huán)
2、優(yōu)秀企業(yè)的績(jī)效管理流程實(shí)施及分享
【第一天下午】
四、績(jī)效管理之目標(biāo)設(shè)定
1、案例分析：為什么績(jī)效評(píng)估無(wú)效？
2、經(jīng)理人是如何做績(jī)效評(píng)估的？
3、傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)估與現(xiàn)代的績(jī)效管理
4、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定
5、目標(biāo)設(shè)定原則
（1）從公司愿景細(xì)化到公司目標(biāo)
（2）關(guān)注核心能力提升員工發(fā)展
（3）以平衡記分卡衡量結(jié)果與潛能
6、SMART目標(biāo)原則
7、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的三大步驟
8、有效達(dá)成共同一致的目標(biāo)協(xié)議
9、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：目標(biāo)設(shè)定實(shí)踐操作
【第二天上午】
五、績(jī)效管理之績(jī)效評(píng)估
1、思維與視角
2、先入為主和光環(huán)效應(yīng)
3、關(guān)注能力與結(jié)果的評(píng)估
4、績(jī)效模型與績(jī)效等級(jí)劃分
5、績(jī)效評(píng)估報(bào)告的完善
6、案例分享：改善業(yè)績(jī)，獎(jiǎng)勵(lì)與發(fā)展員工
六、績(jī)效面談與績(jī)效溝通計(jì)劃
1、什么是績(jī)效面談
2、做好績(jī)效溝通計(jì)劃
3、五步驟模型法
4、績(jī)效面談實(shí)踐演練
5、案例分享：如何與不同能力和意愿的員工做績(jī)效面談
【第二天下午】
七、績(jī)效管理之績(jī)效反饋與輔導(dǎo)
1、為什么要進(jìn)行反饋與輔導(dǎo)
2、溝通視窗的啟示
3、何時(shí)需要輔導(dǎo)與反饋
4、績(jī)效輔導(dǎo)模型的運(yùn)用
5、激勵(lì)反饋與建設(shè)性反饋
6、反饋的有效工具包
7、OSCAR反饋模型
8、績(jī)效輔導(dǎo)活動(dòng)：與眾不同的輔導(dǎo)教練
9、體驗(yàn)困境中人們的內(nèi)心世界
10、運(yùn)用挑戰(zhàn)與支持的平衡來(lái)激勵(lì)員工
八、績(jī)效管理課程總結(jié)
九、個(gè)人行動(dòng)發(fā)展計(jì)劃
績(jī)效管理與輔導(dǎo)培訓(xùn)
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