課程描述INTRODUCTION
北京新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓
培訓講師：丁欣
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
北京新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓
【培訓目標】:
1.掌握現(xiàn)代企業(yè)管理者和員工必須具備的職業(yè)化素質(zhì)；
2.了解掌握現(xiàn)代職場所需要的態(tài)度、知識和技能；
3.心態(tài)決定成敗——重塑職業(yè)心態(tài)；
4.培養(yǎng)積極心態(tài)和良好職業(yè)習慣；
5.了解溝通的基本原則，卓越的溝通與優(yōu)質(zhì)人際關(guān)系的建立；
6.分享成功的工作管理（時間管理與目標管理）；
7.建立個人商務(wù)新形象，掌握有品質(zhì)的服務(wù)技能。
【課程大綱】
一、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念
破冰游戲:小紙條·大智慧
能力發(fā)展的三個階段
小組討論:學生與職業(yè)人的行為差別
職業(yè)的基本概念
1.什么是職業(yè)
2.職業(yè)人成功的六大要素
3.人“cai”的真意——能力與態(tài)度
4.職業(yè)素質(zhì)模型:態(tài)度、觀念、思維、知識、技能、方法
課堂互動:釘子游戲
什么是職業(yè)生涯
1.職業(yè)生涯發(fā)展的四個階段
2.內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
Career Map——職業(yè)發(fā)展方向
職業(yè)發(fā)展與成長途徑
什么是職業(yè)定位:職業(yè)錨
二、為什么要進行職業(yè)生涯規(guī)劃
職業(yè)測評
人生職場中的三個圓圈——*模型
蟄解自己的資源狀況
準確的角色定位
珰躡祎署蒕鑶個問題
賓戈游戲:你的特長
操之在我與受制于人
惰葏心靈地圖:觀-做-得
故事分享:蚯蚓的職業(yè)生涯
賰蹛葿人生
三、職業(yè)生涯發(fā)展的前提
冰山模型理論
小組討論:選擇哪位醫(yī)生？
信任成功的基礎(chǔ)
信任游戲:不倒翁
職業(yè)道德
先做人·后做事
案例分析:一位畢業(yè)生的兩難抉擇
責任心的重要性
主人翁責任感
1.想人所想
2.價值導向
3.服務(wù)導向
4.天道酬勤
責任心的五個層次
建立自信
陽光心態(tài)
財富與名譽
曰恛與發(fā)展
觀念轉(zhuǎn)變:由學生順利轉(zhuǎn)型職業(yè)人
四、如何規(guī)劃職業(yè)生涯
我為誰工作？
科學的自我管理
錄音資料:的哥的生意經(jīng)
成功的定義
苰啙給自己準確的角色定位
小組討論:我是誰？我要做什么？我該怎么做？
設(shè)立以終為始的職業(yè)目標
1.設(shè)立目標的重要性
故事分享:橫渡海峽
2.目標設(shè)定的SMART原則
3.個人目標金字塔
4.目標分解——化整為零
設(shè)立我的使命宣言
1.我的使命宣言
2.使命宣言涉及的幾個問題
課堂練習:設(shè)立我的使命宣言
3.使命宣言的益處
視頻分享:活在當下
新員工的時間管理技巧
1.輕重緩急矩陣
2.你的生活中心
3.唯有效能至上者持續(xù)強勝
五、樹立正確的職業(yè)心態(tài)
小組討論:心里成熟的標志
心里成熟的12個標志
成功取決于職業(yè)態(tài)度
科學家的重要發(fā)現(xiàn)——水結(jié)晶試驗
自我測試:“我經(jīng)常說的話”
課堂練習:盡管…我仍然…
情商管理
1. 負面情緒的產(chǎn)生
2. 情商測試
3. 情商的組成部分
- 自我醒覺
- 自我調(diào)節(jié)
- 理解他人
- 協(xié)調(diào)關(guān)系
4. 情商管理的四個小秘方
逆商的定義
頭腦風暴:緩解壓力的辦法
逆商的組成部分
1.影響力:關(guān)注圈與影響圈
2.責任感:逆商與責任的關(guān)系
3.控制力:物來則應，過去不留
4.適應力:面對變化的兩種不同反應
視頻分享:約翰庫提斯
拰對變化·轉(zhuǎn)變觀念
變化的概念
互動游戲:面對變化
變化的兩種表現(xiàn)形式
拰對變化的兩種不同反應
竰商、情商與逆商的關(guān)系
六、職業(yè)化員工的溝通技巧
給你的風格命名
課堂測評:人際溝通風格測試
溝通的定義
互動游戲:繪圖練習
通過語言產(chǎn)生影響
傾聽技巧
1. 傾聽的五個層次
2. 同理心傾聽的概念
3. 傾聽與提問技巧
棰達技巧
1. 有效表達的5W1H
2. 對事不對人
高效溝通的步驟
由哈里溝通視窗
與上級溝通技巧
1. 接受任務(wù)的溝通技巧
2. 接受任務(wù)的溝通步驟
3. 匯報工作的溝通技巧
七、團隊合作與團隊建設(shè)
什么是團隊
高效團隊的特征
雁行理論
1+1>2理論
主人翁的團隊發(fā)展
八、新員工的職業(yè)禮儀
男女著裝的*原則
職業(yè)著裝及注意事項
職業(yè)交往禮儀
1. 拜訪禮儀
2. 接待禮儀
3. 電話禮儀
黰汒室禮儀
課程回顧與行動計劃
北京新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/17995.html
已開課時間Have start time
- 丁欣