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電力班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程 

第一單元 班組長(zhǎng)角色和勝任能力認(rèn)知
1供電企業(yè)管理現(xiàn)狀分析
1和諧、創(chuàng)新成為時(shí)代的主題
2監(jiān)管力度進(jìn)一步強(qiáng)化
3客戶的維權(quán)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)
4管理的要求越來(lái)越細(xì)、越來(lái)越嚴(yán)格
5管理的要求越來(lái)越細(xì)、越來(lái)越嚴(yán)格
6供電企業(yè)目前的管理能力分析
7供電企業(yè)目前的管理環(huán)境分析
8班組長(zhǎng)面臨著一個(gè)變革的時(shí)代
9供電班組長(zhǎng)面臨的挑戰(zhàn)
2班組長(zhǎng)角色境界
1、班組長(zhǎng)---從業(yè)務(wù)精英轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砭?br /> 2、班組長(zhǎng)---走向?qū)④姷牡谝粋€(gè)臺(tái)階
3、班組長(zhǎng)---戰(zhàn)略的最終實(shí)施著
3班組長(zhǎng)角色認(rèn)知
1、電力企業(yè)需要怎樣的班組長(zhǎng)
2、電力企業(yè)班組管理的主要內(nèi)容
3、領(lǐng)導(dǎo)與班員對(duì)班組長(zhǎng)的期望
4、班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位
5、5種類型班組長(zhǎng)分析
6、供電系統(tǒng)班組長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)
7、供電班組長(zhǎng)日常管理容易犯的失誤

第二單元 班組長(zhǎng)常用管理工具
4時(shí)間管理
1、時(shí)間的重要性
2、時(shí)間黑洞
3、尋找高效時(shí)間段
4、工作日志的撰寫
5目標(biāo)管理
1、目標(biāo)制定的SMART原則
2、目標(biāo)的設(shè)定技巧
3、目標(biāo)所設(shè)定務(wù)實(shí)
4、上級(jí)目標(biāo)到下級(jí)目標(biāo)的分解
5、目標(biāo)的書面化
6安全管理與風(fēng)險(xiǎn)防范
1、《讓子彈飛》看安全管理
2、利用工具—培訓(xùn)
3、利用工具—隨時(shí)巡視
4、利用工具—時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制
5、利用工具—概率論
7工作改善務(wù)實(shí)
1、工作改善的好處
2、防錯(cuò)法的應(yīng)用原理及實(shí)例
a、斷根原理
b、保險(xiǎn)原理
c、自動(dòng)原理
d、相符原理
e、順序原理
f、隔離原理
g、復(fù)制原理
h、曾別原理
i、警告原理
j、緩和原理
8解決問(wèn)題能力
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的慧眼
2、解決問(wèn)題的辦法
9授權(quán)管理
1、授權(quán)概論
2、授權(quán)的具體步驟
3、授權(quán)的注意事項(xiàng)

第三單元 溝通技巧
10溝通基礎(chǔ)知識(shí)
10溝通一定是雙向的
11溝通一定是互動(dòng)的
12溝通一定是要有結(jié)果的
13有效溝通的誤區(qū)
11溝通基本技巧
1、笑---如沐春風(fēng)
2、看—內(nèi)心世界
3、聽—弦外之音
4、說(shuō)—循序誘導(dǎo)
12向上溝通
1、給老板選擇題，讓老板履行自己的權(quán)利
2、學(xué)會(huì)書面溝通
3、換位思考進(jìn)行溝通
4、學(xué)會(huì)解讀指令
13平級(jí)溝通
1、平等對(duì)話的原則
2、崗位職責(zé)依據(jù)的原則
3、和平共處
4、多說(shuō)行內(nèi)話
5、中國(guó)式溝通
6、全力提升自己的EQ
14.向下溝通
1、小游戲“猜名人人名
2、言必行，行必果
3、剛?cè)岵⑦M(jìn)的管理模式
4、公平，公正很關(guān)鍵
5、真實(shí)感受員工工作環(huán)境，心態(tài)

老師介紹：成永亮  
西安財(cái)經(jīng)學(xué)院客座教授；華能安全生產(chǎn)特聘講師；國(guó)內(nèi)知名培訓(xùn)體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)咨詢師；PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師；教學(xué)開發(fā)實(shí)戰(zhàn)講師；5Q理論倡導(dǎo)者；現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)師；西安電臺(tái)職業(yè)顧問(wèn)；中層管理實(shí)戰(zhàn)講師；員工心態(tài)管理專家；高級(jí)培訓(xùn)師。
在企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)的熏陶中不斷成長(zhǎng)，務(wù)實(shí)的企業(yè)習(xí)慣造就了務(wù)實(shí)的工作風(fēng)格，對(duì)外企先進(jìn)管理技術(shù)有深厚造詣和極豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于員工入職培訓(xùn)，員工再培訓(xùn)，中高層培訓(xùn)管理有獨(dú)到的見解，尤其是在現(xiàn)場(chǎng)管理能力，培訓(xùn)體系建設(shè)，員工心理管理，企業(yè)中層管理方面積累的豐富的經(jīng)驗(yàn)。并且可以很形象的把它運(yùn)用到自己的培訓(xùn)過(guò)程中，屬于一位幽默、負(fù)責(zé)任的實(shí)戰(zhàn)派講師。
職業(yè)背景：畢業(yè)于“渭南師范學(xué)院”本科學(xué)歷，富士康企業(yè)、先后擔(dān)任培訓(xùn)主管、高級(jí)培訓(xùn)講師。曾參與：某電力咨詢項(xiàng)目，對(duì)電力行業(yè)有深的研究。

授課特點(diǎn)：
別具一格的授課風(fēng)格，震撼的培訓(xùn)氛圍吸引學(xué)員積極參與。對(duì)于管理類，通用類之課程采取故事，電影教學(xué)方式，風(fēng)趣幽默，讓學(xué)員在跟隨講師走進(jìn)故事，電視，電影情節(jié)在不知不覺中學(xué)習(xí)。達(dá)到一種在快樂(lè)中學(xué)習(xí)的氛圍，學(xué)員反饋效果很好，收獲頗豐。對(duì)于技術(shù)性較的課程，講師采取對(duì)比教學(xué)法，讓學(xué)員在熟悉的環(huán)境下，輕松地氛圍下吸收知識(shí)。能從日常大家熟知的實(shí)際事物，案例入手，深入淺出的完成培向訓(xùn)的密切轉(zhuǎn)移，使培訓(xùn)效果達(dá)到意想不到的結(jié)果。

電力企業(yè)服務(wù)單位：
華能四川水電有限公司，華能瀾滄江水電有限公司景洪水電廠，遼寧省國(guó)網(wǎng)錦州供電公司，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)，蘭州電力公司，武威供電局，漯河電廠，湖北省孝感供電局，寧波錦州電力，貴州省國(guó)網(wǎng)施秉供電局，寧夏電力公司、深圳電廠、銀川電力、陜西華電蒲城發(fā)電有限責(zé)任公司、金湖縣供電公司、媽灣電力、粵電集團(tuán)、廣安電廠、天津供電局等

電力班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程