贏在銷售團隊自我超越-打造高績效教練型組織之知人性
講師：陳錦鴻 瀏覽次數(shù)：2649
課程描述INTRODUCTION
福建打造高績效銷售團隊內(nèi)訓(xùn)課
· 營銷副總· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理
培訓(xùn)講師：陳錦鴻
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
福建打造高績效銷售團隊內(nèi)訓(xùn)課
課程收獲
1. 掌握客戶的內(nèi)心各時期的變化，從而深入挖掘客戶真正的需求。
2. 掌握洞察他人，了解他人內(nèi)心真正需求的實用工具。
3. 有效讀心，掌握客戶的心智模式。
4. 有效建立客戶的信任。
5. 看穿客戶行為背后的秘密，順勢而為，及時采取應(yīng)對策略。
6. 激發(fā)銷售精英內(nèi)在潛能， 突破信心瓶頸
課程背景
銷售精英面對的挑戰(zhàn):
在復(fù)雜多變的客戶銷售過程中，我們是否常面臨以下困惑？
1. 為什么我不能在短時間內(nèi)獲得顧客信任？
2. 為什么不能把握顧客心理變化使銷售成功往前推進？
3. 為什么難以了解和洞察顧客的真實想法，難以查覺顧客真正需求？
4. 如何使客戶成為終身客戶、忠誠客戶？
5. 如何在銷售過程中自我突破
6. 如何厘清壓力的源頭與壓力共舞？
課程收獲
掌握客戶的內(nèi)心各時期的變化，從而深入挖掘客戶真正的需求。
1. 掌握洞察他人，了解他人內(nèi)心真正需求的實用工具。
2. 有效讀心，掌握客戶的心智模式。
3. 有效建立客戶的信任。
4. 看穿客戶行為背后的秘密，順勢而為，及時采取應(yīng)對策略。
5. 激發(fā)銷售精英內(nèi)在潛能， 突破信心瓶頸
課程大綱
第一部分、知程序
1、人類行為背后的秘密-（BVR→行為→結(jié)果）
2、BVR的來源-銷售精英無意間已植入了多少程序
3、信念（B）篇
（1）什么是信念
（2）銷售精英如何突破限制性信念
自我驗證及有效突破
托付思想及有效突破
自我設(shè)限及有效突破
案例演練：如何應(yīng)用五步脫困法倍增銷售精英自我及下屬行動力
（3）銷售精英如何植入良好信念
溝通的意義決定于對方的回應(yīng)
每一個人都選擇給自己*利益的行為
動機和情緒總不會錯，只是行為沒有效果而已
沒有挫敗，只有回應(yīng)信息
（4）銷售精英如何換框換天下
如何從問題框架轉(zhuǎn)向成果框架
如何從不可能框架轉(zhuǎn)向就像框架
如何從失敗框架轉(zhuǎn)向反饋框架
如何意義換框
如何環(huán)境換框
案例演練：
某業(yè)務(wù)員月業(yè)績目標(biāo)30萬，本月20日才完成10萬，如何運用成果框架讓下屬如期完成原定業(yè)績目標(biāo)？
問好問題倍增行動力（所問問題"注意力"情緒"行為"結(jié)果）
如果你的上司挑剔、老板苛刻如何意義換框？
4、價值觀（V）篇
（1）什么是價值觀
（2）銷售精英如何應(yīng)用價值觀倍增行動力
價值觀創(chuàng)造
價值觀增大
價值觀轉(zhuǎn)移
案例演練：如何應(yīng)用價值層次做到公司人崗匹配
5、規(guī)條（R）篇
（1）什么是規(guī)條
（2）如何改變無效規(guī)條快速提升績效
6、巧用心錨倍增業(yè)績
（1）如何巧用心錨增加銷售精英行動力？
（2）如何巧用心錨讓客戶認(rèn)知、認(rèn)可、認(rèn)購、認(rèn)定你？
綜合案例探討：如何設(shè)置公司使命、愿景、價值觀
第二部分、懂緣由
1、你見到的世界不是*真實的客觀世界
（1）刪減省略
（2）扭曲變形
（3）概括歸納
2、認(rèn)識的誤區(qū)
（1）事實≠真相
（2）說清楚≠聽明白
案例演練：如何減少溝通誤區(qū)
3、銷售精英如何從認(rèn)知上改善溝通
（1）沒有兩個人是一樣的
（2）一個人不能控制另外一個人
（3）只有由感官經(jīng)驗塑造出來的世界，沒有*的真實世界
案例演練：銷售精英如何一分為二法改善溝通
4、銷售精英如何快速建立親和感
（1）VAK類型識別及溝通
（2）聲調(diào)配合
（3）肢體語言配合
（4）共同點配合
相同嗜好
相同經(jīng)歷
相同信念、價值觀、規(guī)條
案例探討：銷售精英如何做好異業(yè)聯(lián)盟？
5、如何通過觀察眼球轉(zhuǎn)動快速識別他人是否在說謊
第三部分、善應(yīng)用
1、思維篇
（1）銷售精英如何植入良好思維
有效果比有道理更重要
重復(fù)舊的做法，只會得到舊的結(jié)果
凡事必有至少三個解決方法
（2）銷售精英如何運用理解層次診斷問題
（3）銷售精英如何運用感知位置法增加溝通魅力
（4）銷售精英如何運用時間線倍增說服力
2、潛意識篇
（1）銷售精英如何不說不字緩解緊張情緒
（2）銷售精英如何先跟后帶倍增個人魅力
（3）銷售精英如何應(yīng)用2選1倍增行銷力
案例演練：銷售精英如何運用潛意識克服上臺緊張，瞬間迅速上臺做公眾演講
3、言語篇
（1）銷售精英如何應(yīng)用10種回應(yīng)技巧倍增說服力
正面動機重新定義向上歸類向下歸類同比類推
反例現(xiàn)實檢驗策略反擊其身結(jié)果另一結(jié)果
（2）銷售精英54問法倍增行動力
4、情緒篇
（1） 什么是情緒？
（2） 情緒的傳統(tǒng)認(rèn)知
（3） 情緒的作用
（4） 情緒的正面意義
（5）銷售精英如何處理自己的情緒
（6）銷售精英如何處理他人的情緒
5、行為篇
（1）銷售精英如何做好個人平衡輪圈
（2）銷售精英如何重塑生命標(biāo)簽
（3）銷售精英如何在現(xiàn)狀下開創(chuàng)卓越人生
福建打造高績效銷售團隊內(nèi)訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/17587.html
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- 陳錦鴻
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