優(yōu)秀員工的13種品質(zhì)
講師：唐振瑋 瀏覽次數(shù)：2633
課程描述INTRODUCTION
優(yōu)秀員工品質(zhì)
培訓(xùn)講師：唐振瑋
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
優(yōu)秀員工品質(zhì)
教學(xué)方式：
課程教學(xué)方法上采用了課程講授、小組研討、討論分享、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、情景模擬等多種以學(xué)員為主導(dǎo)的教學(xué)模式，引領(lǐng)學(xué)員在培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣的過程中提升自我及理解在企業(yè)發(fā)展中需要調(diào)整的角色和應(yīng)當(dāng)匹配的能力。采用“四?三?三比例”教學(xué)法，即40%課程講解，30%互動(dòng)分享，30%學(xué)員自我訓(xùn)練。
課程大綱：
一、學(xué)習(xí)和改變的品質(zhì)
1、商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)---不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)*的成本，宰掉顧客的“殺手”!
2、學(xué)習(xí)是企業(yè)和個(gè)人最好的投資，不學(xué)習(xí)的成本是昂貴的!
3、專家才是贏家---員工不“專”，企業(yè)就沒有利潤!
4、企業(yè)成功的速度與企業(yè)學(xué)習(xí)的速度成正比!員工沒有學(xué)習(xí)力，企業(yè)就沒有競(jìng)爭(zhēng)力!
5、工作抱怨：回報(bào)太少，真正的原因是什么?
6、學(xué)習(xí)最快的方法---向成功者學(xué)習(xí)，向最優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)!
7、學(xué)習(xí)在于認(rèn)同，認(rèn)同公司的文化和價(jià)值觀
8、學(xué)習(xí)的關(guān)鍵：改變工作心態(tài)!
二、積極心態(tài)的品質(zhì)
1、什么是積極心態(tài)?----積極心態(tài)的力量!
2、討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)工作的影響?
3、工作中為什么沒有激情，沒有士氣?--如何變消極為積極?
4、如何打造積極的團(tuán)隊(duì)倍增公司績效?
5、如何建立積極的信念打造*團(tuán)隊(duì)?
6、如何通過建立積極的心態(tài)消除存在的陋習(xí)?
三、承擔(dān)責(zé)任的品質(zhì)
1、你在為誰而工作?定位不同，結(jié)果差別甚遠(yuǎn)!
2、老板只能給你一個(gè)位置，但未來需要你自己創(chuàng)造
3、不好好工作，誰的損失*?
4、給現(xiàn)代員工的忠告：站在老板的角度想問題，你的人生立即開始扭轉(zhuǎn)!
5、患難見“忠誠”，誰是與公司共命運(yùn)的人?
6、放棄責(zé)任，就等于放棄成長!責(zé)任越大，成就越大!
7、如何做公司最有價(jià)值的員工?
四、堅(jiān)持付出的品質(zhì)
1、優(yōu)秀員工*的需求的什么?
2、對(duì)待工作：你是在用“心”，還是在用“腦”?區(qū)別在哪里?
3、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報(bào)?
4、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多!
5、遵循宇宙自然法則行事是成功*秘密!
6、對(duì)待工作的態(tài)度，決定你的生活是“天堂”還是“地獄”
7、獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務(wù)!
8、員工分三種類型：紅蘋果青蘋果 爛蘋果，你是屬于哪一類?
9、你是全力以赴，還是盡力而為?
10、尋找薪水以外的東西，你將會(huì)獲得更多!
五、拒絕借口的品質(zhì)
1、找借口就是推卸責(zé)任
2、行行出狀元，沒有做不好的工作，只有做不好工作的人
3、今天工作不努力，明天努力找工作，你有失業(yè)的經(jīng)歷和感受嗎?
4、我是一切問題的根源，要讓事情變好，先把自己變好!
5、問題就是機(jī)會(huì)，公司有問題，太好了，你的機(jī)會(huì)來了!
6、不把工作的焦點(diǎn)放在錢上，錢就大量的來到你身邊
7、利潤依賴于每一位員工的意識(shí)! ----“我很重要”的故事
六、團(tuán)結(jié)合作的品質(zhì)
1、為什么要合作?團(tuán)隊(duì)合作的意義在哪里?
2、成功在于配合：配合公司、配合團(tuán)隊(duì)、配合同事
3、無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)來自全體成員的傾力合作，如何加強(qiáng)合作?
4、分享：海豚的團(tuán)隊(duì)協(xié)作給了我們哪些啟示!
5、合作是一種境界，也是一種智慧!
七、*執(zhí)行的品質(zhì)
1、西點(diǎn)軍校為什么能培養(yǎng)出如此多的優(yōu)秀人才?
2、服從是執(zhí)行的基礎(chǔ)，沒有服從就沒有執(zhí)行，服從是成長最快的秘訣!
3、服從是領(lǐng)導(dǎo)之母，不懂得服從就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)!
4、假如你是領(lǐng)導(dǎo)者，你希望什么樣品質(zhì)的員工?
5、不抱怨 不埋怨傻人有福
6、執(zhí)行是工作的最基本道德，執(zhí)行成就自己
八、寬容理解品質(zhì)
1、什么是寬容?
2、寬容心態(tài)對(duì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力有哪里幫助?
3、人際溝通“三多三少”?
4、企業(yè)和個(gè)人贏的策略是什么?
九、凡事感恩的品質(zhì)
1、 “感恩心態(tài)”的力量
2、如何培養(yǎng)員工對(duì)公司感恩的心?
3、如何讓員工自動(dòng)自發(fā)充滿信心，產(chǎn)生工作積極性?
4、如何在感恩中成長，成就自己，升華自己的心靈!
5、學(xué)會(huì)感恩，凡事感恩，讓公司變得更溫暖，更和諧，更美好!
十、自律的品質(zhì)
1、自律的內(nèi)涵
2、如何能做到自律
3、自律對(duì)自己和其他人的影響
4、學(xué)會(huì)自律，能夠在實(shí)際工作中規(guī)范行為
十一、嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真的品質(zhì)
1、謹(jǐn)慎就是謹(jǐn)言慎行
2、說話不隨便，做事行動(dòng)不隨便，我們能夠做到不隨便，才會(huì)珍惜自己的幸福
3、勿以善小而不為，勿以惡小而為之
4、認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作細(xì)節(jié)的提升上
5、小事影響客戶及他人的感覺，小事也要力求完美
十二、勤儉的品質(zhì)
1、勤是勤快、勤勞；儉是儉樸
2、你如果勤快，你的事業(yè)就會(huì)精進(jìn)，就會(huì)愈做愈好
十三、敬畏和反省的品質(zhì)
1、孔子說，君子有三畏：畏天命，畏大人，畏圣人之言
2、“主敬存誠”，不是說周圍沒有人就可以懈怠就可以隨便
3、反省什么呢？凡是負(fù)向影響的東西，我們都要反省
4、凡是可以提升的部分，都要改善
5、不要重復(fù)錯(cuò)誤和犯低級(jí)錯(cuò)誤
6、反省凡是的限制因素都要想辦法解決
7、要從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不要重復(fù)錯(cuò)誤
最后：兩天學(xué)習(xí)，心得分享。
優(yōu)秀員工品質(zhì)
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