課程描述INTRODUCTION
上海銷售人員必修課
· 營銷副總· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程收益】
以下疑慮,將在《銷售管理6階梯》中得到解答!
. 新晉的銷售管理者沒學(xué)習(xí)過管理知識,不知道如何管人,怎么辦?
. 如何把握銷售工作重點(diǎn),制定工作日歷,有效分配時間?
. 銷售目標(biāo)分解是一種權(quán)利還是一種形式?如何用指標(biāo)分解開展管理工作?
. 銷售業(yè)績該如何抓? 銷售管理者做些什么工作才能真正提升業(yè)績?
. 有沒有一種方法,不需增加投入,又能馬上幫助業(yè)務(wù)員提升業(yè)績?
. 銷售團(tuán)隊年齡、工齡、能力參差不齊,銷售管理者當(dāng)如何管理?
. 銷售人員每天出去后,是去拜訪客戶,還是逛街、去網(wǎng)吧玩游戲?放羊式的管理如何管?
. 一百個銷售人員有一百種銷售方法,怎么對下屬進(jìn)行銷售技巧的輔導(dǎo)?
【課程大綱】
模塊一、銷售管理者的角色定位
1. 職業(yè)心態(tài)
. 從個人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊管理者
. 從小業(yè)務(wù)范圍到大業(yè)務(wù)范圍
2. 銷售管理者應(yīng)具備的能力
. 規(guī)劃能力
. 溝通與協(xié)調(diào)能力
. 談判能力
與外部客戶談判
與內(nèi)部上中下級談判
. 輔導(dǎo)能力
3. 銷售管理者的主要工作內(nèi)容
. 銷售管理者的崗位職責(zé)
. 銷售管理者的核心任務(wù)與工作流程
三大核心任務(wù)
流程七步曲
. 常用管理工具簡介
時間管理工具(詳)
銷售管理工具(略)
模塊二、銷售管理的基礎(chǔ)工作
1. 標(biāo)準(zhǔn)拜訪步驟
. 標(biāo)準(zhǔn)拜訪步驟對銷售管理的作用
. 標(biāo)準(zhǔn)拜訪步驟的具體要求
2. 產(chǎn)品生動化
. 產(chǎn)品生動化的原則
生動化九原則借鑒
. 產(chǎn)品生動化執(zhí)行手冊
百事執(zhí)行手冊
模塊三、銷售目標(biāo)分解
1. 目標(biāo)的類型
(百事三大經(jīng)典目標(biāo))
. 銷量目標(biāo)
. 路線指標(biāo)
. 銷售發(fā)展目標(biāo)
2. 目標(biāo)分解的原則
. 80/20法則
. Smart原則
3. 目標(biāo)分解流程
. 人員層面
. 客戶層面
. 時間層面
4. 目標(biāo)分析工具
. 計分板工具的使用
5. 目標(biāo)的溝通
. 目標(biāo)溝通的重要性
. 目標(biāo)溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
目標(biāo)溝通模式借鑒
模塊四、銷售增長規(guī)劃
1. 分析銷售增長機(jī)會
. 借助4P理論識別銷售增長機(jī)會
2. 明確銷售增長重點(diǎn)
. “機(jī)會-執(zhí)行”四象限工具
3. 評估銷售增長方案
. 公司政策因素
. 人員支持因素
4. 運(yùn)用執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售增長規(guī)劃
. “無中生有”的銷售增長規(guī)劃
模塊五、銷售技巧
1. 客戶溝通技巧
. 客戶溝通的目的
. 客戶溝通的技巧
. 異議處理技巧
模塊六、銷售輔導(dǎo)技巧
1. 輔導(dǎo)下屬的必要性
. 凝聚團(tuán)隊士氣,提升團(tuán)隊績效
2. 選擇有效的輔導(dǎo)時機(jī)
. 三大輔導(dǎo)時機(jī)的選擇
3. 因人而異的輔導(dǎo)方式
. 輔導(dǎo)矩陣的使用
4. 輔導(dǎo)工具
. 一對一輔導(dǎo)工具表
. 一對多輔導(dǎo)工具表
5. 輔導(dǎo)流程
. 輔導(dǎo)三階段:準(zhǔn)備
. 輔導(dǎo)三階段:交流
. 輔導(dǎo)三階段:跟蹤
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/17438.html
已開課時間Have start time
- 陳 杰