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廣州企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)培訓(xùn)

課程目標(biāo)
.了解培訓(xùn)管理者必須具備的職業(yè)化素質(zhì)與能力；了解培訓(xùn)體系的構(gòu)成與規(guī)劃建設(shè)要領(lǐng)；
.探索研究影響培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵因素、致力探求分析與排除困難的思路與方法；
.掌握培訓(xùn)需求分析方法與技巧，特別是高級(jí)訪談技巧；
.掌握培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施步驟與方法。

課程大綱
第一天上午
第一部分：角色認(rèn)知---培訓(xùn)管理者的職業(yè)化素質(zhì)要求
職業(yè)化素質(zhì)模型
前沿觀點(diǎn)：職業(yè)化素質(zhì)與任職資格的關(guān)系
討論案例：“我努力了”
職業(yè)化條件下培訓(xùn)管理者應(yīng)當(dāng)具備的心態(tài)與素質(zhì)、能力
第二部分：認(rèn)識(shí)培訓(xùn)體系建設(shè)的難點(diǎn)---培訓(xùn)管理難題分析與對(duì)策研究
案例：兩個(gè)培訓(xùn)案例
客觀認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的價(jià)值
什么是培訓(xùn)體系？他是如何構(gòu)成的？
問(wèn)題討論：如何破解培訓(xùn)管理難題？
案例：某知名企業(yè)的實(shí)踐
借鑒案例：某公司的培訓(xùn)管理制度

第一天下午（3小時(shí)）
第三部分：好結(jié)果源自良好的過(guò)程控制---培訓(xùn)過(guò)程管理
案例分析：一次失敗的培訓(xùn)
培訓(xùn)體系圖
影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素
培訓(xùn)管理者的擇師技巧
疑難問(wèn)題：如何審查教材教法？
培訓(xùn)管理者的開(kāi)課主持技巧
培訓(xùn)管理者的跟課技巧
演練：與培訓(xùn)師的溝通
課程評(píng)估技巧
360度評(píng)估工具在培訓(xùn)過(guò)程控制中的運(yùn)用
工具：培訓(xùn)評(píng)估表
工具：評(píng)估報(bào)告的格式與內(nèi)容
案例：導(dǎo)師制與師徒制

第二天上午（3小時(shí)）
第四部分：培訓(xùn)管理核心技術(shù)---培訓(xùn)需求診斷技術(shù)
培訓(xùn)需求調(diào)查的四種調(diào)查方法
需求調(diào)查訪談工具
事前培訓(xùn)對(duì)象訪問(wèn)工具
案例：我的一次訪談
工具：訪談關(guān)鍵詞
扮演：深度訪談的學(xué)習(xí)與運(yùn)用
案例：某單位的培訓(xùn)需求匯總
有效評(píng)定培訓(xùn)需求
培訓(xùn)需求報(bào)告的格式與內(nèi)容

第二天下午（3小時(shí)）
第五部分：細(xì)節(jié)制勝---培訓(xùn)方案制定與實(shí)施
練習(xí)：制定某公司的培訓(xùn)方案
有效制定培訓(xùn)計(jì)劃的策略
年度培訓(xùn)計(jì)劃的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
年度培訓(xùn)計(jì)劃制定必須貫徹的原則
培訓(xùn)組織設(shè)計(jì)效用發(fā)揮
培訓(xùn)通知
培訓(xùn)方案的實(shí)施
多樣化的培訓(xùn)方式
新員工的培訓(xùn)注意事項(xiàng)
案例：一次非常糟糕的培訓(xùn)
點(diǎn)評(píng)：細(xì)節(jié)決定成敗
培訓(xùn)管理常用表格

第六部分：培訓(xùn)效果落地的策略與方法
問(wèn)題：什么是培訓(xùn)效果落地？
培訓(xùn)效果落地的責(zé)任分布
培訓(xùn)落地的主要障礙
支持培訓(xùn)落地的方法與工具

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