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深圳管理干部綜合管理培訓

課程背景：
為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過來，很難勝任相應的管理崗位？
為什么業(yè)務或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為管理者后就顯得力不從心？
為什么中層管理人員目標計劃鋪排不好，部門管理出現(xiàn)混亂？
為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？
為什么中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬？
為什么中層管理人員不能率先士卒，激勵團隊，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團隊？
各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。
而現(xiàn)實工作中，中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓練，很多人是從業(yè)務或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間，金錢和機會的代價。有些人對管理知識的掌握，通常也是點的，缺乏系統(tǒng)的管理知識架構(gòu)，中層管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實現(xiàn)。
MTP（Management Training Program）是源于*的一套完整的管理培訓課程，它的特點是“關(guān)注管理的全過程”和“知行合一”，二戰(zhàn)后被日本、臺灣廣泛應用并取得滿意效果。進入中國后，經(jīng)過了本土化的過程。本人聯(lián)系中國企業(yè)現(xiàn)狀，對課程做了進一步的優(yōu)化和完善，已經(jīng)在美的集團、松下電器、中國航天、中國銀行做了幾百場的培訓。因為本人運用了*管理精髓、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、NLP、九型人格等現(xiàn)代高效的管理工具，讓這個課程目前成為在企業(yè)界享受良好口碑的經(jīng)典課程。
課程收獲:
讓中層管理人員
1.了解到優(yōu)秀管理者應該是什么樣的
2.在心理上，真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干向優(yōu)秀管理者的過渡
3.掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
4.提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力
5.學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置
6.提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團隊執(zhí)行力
7.提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源
8.提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊
9.讓各部門經(jīng)理了解績效考核對團隊管理的重要意義及自身的責任
培訓大綱：
第一天：優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認知--幫你實現(xiàn)管理者的角色定位
1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
2.管理的實質(zhì)意義
3.優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變
5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色
6.五級領(lǐng)導人的特征
7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求
8.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應起的作用
9.游戲分享：從體驗式游戲中透視中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責任
第二天：優(yōu)秀管理者的應該具備的心態(tài)--幫你實現(xiàn)管理者的心態(tài)定位
一、正面積極
1.案例分析：員工A和員工B的區(qū)別
2.積極之樹與消極之樹的不同果實
3.不做環(huán)境的污染者
4.做積極氛圍的創(chuàng)造者，讓企業(yè)因你而不同
5.被動無奈 OR 操之在我
6.視頻學習：約翰如何面對挫折，積極樂觀
二、主動負責
1.表現(xiàn)負責任 OR 真正負責任
2.小組討論：一個員工出了問題，責任該怎么分配？
3.功勞 & 苦勞
4.案例學習：負責任就是令事情發(fā)生
三、愛崗敬業(yè)
1.忠誠是職場人的第一要素，也是個人品牌的第一要素
2.職場上忠誠的幾種表現(xiàn)
3.故事分享：凡事做到超出期望---一個割草工的故事
4.經(jīng)典再現(xiàn)：不折不扣執(zhí)行命令---把信送給加西亞
5.案例分析：全力以赴 OR 全力應付OR 全心以赴
四、合作共贏
1.游戲體驗：你贏我贏
2.視頻欣賞：個人英雄與團隊精神
五、空杯學習
1. 學歷 or 學習力
2. 學習從來不晚
3. 學習無處不在---四隨的學習方式
4. 自我學習—向內(nèi)學習
六、信任欣賞
1. 信任是團隊合作的基石
2. 信任來自內(nèi)在的力量
3. 案例分析：劉備與諸葛亮的信任
4. 世界不缺少美，缺少欣賞沒的眼睛
5. 欣賞需要洞察力
6. 欣賞的要領(lǐng)—及時、精準
七、意愿方法
1.案例分析：真的不行還是不愿意
2.意愿百分百，方法無窮大
3.體驗游戲：A—B
八、感恩心態(tài)
1.常懷感恩心態(tài)令人生幸福
2.常懷感恩心態(tài)令貴人相助
3.現(xiàn)場體驗：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人
第三天 管理者應具備的管理技能—幫助你高效工作，提高執(zhí)行力
一、系統(tǒng)思考能力---幫你學會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營
1. 作為管理者應具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
2. 系統(tǒng)思考的三個方面
3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
4. 案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排
二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
1.計劃管理的PDCA管理循環(huán)
2.目標管理SMART原則
3.計劃分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特圖的應用
5.高效時間管理的20個方法
案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里
三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊
1.優(yōu)秀團隊的特征
2.組織形成的五個條件
3.組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
4.部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法
5.團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源*化
6.組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則
7.授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象
8.有效授權(quán)的七個層次
9.游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效
四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來
1.培育主體應有的心態(tài)定位
2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點
3.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發(fā)）
4.如何制定培育計劃
5.崗上指導的五個步驟
6.工作中教導的六個時機
7.新員工培訓的六個要點
8.案例分析：學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答
五、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團隊
1.激勵的原理：刺激—需求—行動
2.激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.激勵中的常見誤區(qū)
4.不同層次員工的不同需求
5.工作中激勵的六種方式
6.案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務
六、執(zhí)行與控制---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標的實現(xiàn)。
1.執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2.如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3.如何從行為習慣上提高執(zhí)行力
4.如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5.控制三環(huán)節(jié)：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
6.案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸
第四天 溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標
1.以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
2.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
3.影響溝通的三個要素
4.評價溝通效果的五個標準
5.達成良好溝通應該具備的四大心態(tài)
6.有效溝通必須掌握的十點人性
7.有效溝通必須掌握的十個技巧
8.與上級溝通的五個要領(lǐng)
9.與下屬溝通的四個要點
10.跨部門溝通的障礙分析及解決策略
11.如何與客戶溝通，讓客戶滿意且轉(zhuǎn)介紹
12.案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決
第五天 九型人格---幫你了解人性，掌握人的穴位
1.九型人格的來源和九柱圖的原理
2.九個型號的基本特征、基本需求和基本恐懼
3.九個型號在常態(tài)和壓力狀態(tài)下的表現(xiàn)
4.幾個相似型號的區(qū)分細節(jié)
5.現(xiàn)場討論：如何判斷人的性格類型：場景1+場景2+場景3
6.九個型號自我成長的要點
7.九個型號支持他人成長的要點
8.九型人格的現(xiàn)場測試
第六天 九型人格與管理應用，優(yōu)化人才配置，提高團隊整體作戰(zhàn)能力
1.九型人格與招聘：各崗位需求性格的分析和應聘者性格類型的判斷（案例分析）
2.九型人格與培育：不同型號員工的培育方法（案例分析）
3.九型人格與任用：不同型號員工在團隊中角色分配（案例分析）
4.九型人格與留人：不同型號員工的需求點分析（案例分析）
5.九型人格與溝通：不同型號員工的溝通要點（案例分析）
6.九型人格與教練：激勵和挑戰(zhàn)的要點（案例分析）
7.九型人格與職業(yè)規(guī)劃指導：支持員工活出本我，創(chuàng)造企業(yè)愿景和個人愿景的共贏（案例分析）
8.九型人格與配合：不同型號的上司和下屬的工作風格特征及配合方式（案例分析）
9.九型人格與團隊：接納欣賞、知人善用、揚長避短，發(fā)揮個性優(yōu)勢，優(yōu)化配置，構(gòu)建 和諧團隊。（案例分析）
10.案例分析：一項重要任務，你該如何做角色搭配？

深圳管理干部綜合管理培訓