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第一部分： 團隊協作
一、如何成為優(yōu)秀的團隊領袖
◇ 從會議的五大核心環(huán)節(jié)看擅用會議的重要性
◇ 鷹派？鴿派？----冷靜審視你的領導風格
◇ 頭腦風暴的功能與注意事項
◇ 從歷史中感悟管理智慧與團隊領導藝術
◇ 領導者風范：“大勝靠人格魅力”
◇ 課堂經典團隊游戲：海角驚魂
二、排除團隊建設的障礙
1、團隊溝通常見誤區(qū)
◇ 簡化原則
◇ 避免過濾與失真
2、不同個性之團隊成員的溝通之道
◇ 測試: 哈特曼性格素描
◇ 不要給任何人輕易貼上標簽
◇“群策群力”的執(zhí)行力貫徹
◇ 融洽的一群人未必就是優(yōu)秀的團隊！
3、避免個人英雄主義及內耗
◇ 邁克爾·喬丹的偉大與伊基塔的“風頭”
4、營造信任
◇ “囚徒困境”的啟示---培養(yǎng)信任不容易
◇ 中國人，從學會傳球開始
◇ 品質與能力，哪個更重要？
◇ 信任的五大維度
第二部分： 如何做好溝通
一、創(chuàng)造雙贏的溝通
1、認識“溝通”與溝通漏斗
.  團隊溝通小案例: 阿維安卡52航班的悲劇
.  溝通的雙向性
.  溝通小游戲：理解溝通的內涵
.  測測你的溝通能力
2、密不可分的傾聽與表達
.  傾聽的五個層次
.  聽力測試：聰明的Jack
.  換位思考-世界華人首富的提醒
.  避免溝通的障礙
3、上、中、下各層級之間的溝通技巧
.  上下溝通，尊重為本
.  三文治批評法
.  表揚比批評更管用：用人所長，容人所短
.  跨部門溝通的八字真言
.  站在對方的角度與上司溝通
.  如何向上司匯報及反饋？
4、溝通綜合案例分享
第三部分： 如何打造高執(zhí)行力的團隊
一、前言：執(zhí)行沒有借口
?敢于承擔, 善始善終
?敬業(yè)精神-視頻案例：史上最牛的女秘書
?案例：遠大-制度才是決定性的!
二、如何提升個人執(zhí)行力
1、有執(zhí)行力的人的七大特點
?自信-兩個小故事
?腳踏實地-小莉看世界之香港特首曾蔭權專訪
?從驢子與猴子看出色的學習能力
?借鑒日本、德國人的自律自覺
2、提升個人執(zhí)行力的方法
?案例：聯想集團-管理者以身作則
?注意力游戲：一氣呵成的專注
?學會利用資源-管理好自己的時間與授權
?視頻案例討論：摩托羅拉的用人-----把握授權與監(jiān)督的平衡
?提升下屬解決問題的能力：定性與定量的分析方法
三、如何建立有效的執(zhí)行系統
1、確立并傳遞組織目標
◆目標對于個人和組織的重要性
◆案例：摩托羅拉與國家品質獎 
2、建立企業(yè)的"執(zhí)行文化"
  ◆案例分享："山楂樹又紅了"
  ◆企業(yè)文化的魅力
  ◆沒有精神內涵，制度就形同虛設 
3、選擇成員，塑造團隊
  ◆“夫爭天下者，必先爭人!”
  ◆選拔執(zhí)行型人才-關鍵行為考察
  ◆借鑒：“不用聰明人”？
  ◆立足于成員之間的互補
4、構建科學的績效體系
  ◆公司應堅持公平、公正、公開的原則
  ◆日資企業(yè)的標準與海爾的達爾文主義文化
◆工具：三六九等-績效評估模型
◆理解壓力的兩重性
5、借助會議提升管理績效
結束語：行動才有可能