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如何打造高效率團隊培訓

一、學習收益：
1、幫助員工樹立積極樂觀的工作心態(tài)。
2、幫助員工提升自己的溝通技巧。
3、幫助員工提升自己的執(zhí)行力度。
4、提升工作效率和團隊協(xié)調(diào)能力。
課程簡介：
如何提升員工的工作效率？
這個問題一直困擾著我們，特別是在競爭日益激烈的今天，很多時候，工作效率便成為我們企業(yè)之間的核心競爭力。
伍世宙講師經(jīng)過多年研究與實踐后發(fā)現(xiàn)，影響員工工作效率的關鍵因素分別為“員工工作心態(tài)”、“員工溝通能力”、“員工執(zhí)行能力”。
心態(tài)影響行為，員工的工作心態(tài)是積極的還是消極的，直接影響到其工作效率的高低。所以，要想提升員工的工作效率，還是從根本上解決，從轉(zhuǎn)變或調(diào)整員工的工作心態(tài)開始。
在信息發(fā)達的今天，溝通或表達能力的強弱直接影響到員工的工作效率。很多時候，就是因為我們信息傳遞不及時或在傳遞過程中發(fā)生偏差，因而導致重復做業(yè)，并最終導致人力、物力、財力的浪費，也最終影響到我們的工作效率。
在變幻莫測的市場經(jīng)濟競爭中，執(zhí)行力無疑便是企業(yè)的核心競爭力。執(zhí)行力的強弱、反應的速度，直接影響我們工作效率。
本課程分為三步。第一步，通過調(diào)整或平衡員工的心態(tài)，消除其對工作的抵觸或抱怨情緒。第二步，通過梳理找出影響我們工作溝通的障礙，并指導員工如何消除溝通障礙。第三步，分析指導影響我們執(zhí)行力的癥結(jié)，并指導員工如何提升或貫徹工作任務。
這三步，環(huán)環(huán)相扣，通過三步推進，便可徹底消除影響員工工作效率的障礙，并最終達到提升工作效率的培訓效果。

四、課程提要：
第一章：如何提升工作效率
第一節(jié)：什么是工作效率
第二節(jié)：如何提升工作效率

第二章：如何調(diào)整/平衡員工心態(tài)
第一節(jié)：心態(tài)的重要性
第二節(jié)：如何面對領導的批評
第三節(jié)：如何面對領導的表揚
第四節(jié)：如何扮演好自己的角色
第五節(jié)：如何平衡好上下屬關系

第三章：如何提升溝通能力
第一節(jié)：什么是有效溝通
第二節(jié)：信息溝通中存在哪些障礙
第三節(jié)：如何消除溝通障礙

第四章：如何強化執(zhí)行
第一節(jié)：什么是執(zhí)行力與工作能力
第二節(jié)：如何設定工作任務
第三節(jié)：如何分解工作任務
第四節(jié)：如何分配工作任務
第五節(jié)：如何傳遞任務信息
第六節(jié)：如何監(jiān)控任務進度
第七節(jié)：如何考評與獎罰
《團隊能力打造：高效執(zhí)行力》
課程提要：
第一章：任務設定
第一節(jié)：任務設定準確性
第二節(jié)：任務設定可行性評估
第三節(jié)：任務確認

第二章：任務分解
第一節(jié)：明確任務量
第二節(jié)：明確任務的輕重緩急狀況
第三節(jié)：明確任務責任部門/人
第四節(jié)：合理分解任務
第五節(jié)：設定任務進度推進表
第六節(jié)：異常應對方案

第三章：執(zhí)行能力評估
第一節(jié)：執(zhí)行者能力評估
第二節(jié)：需求輔助資源評估
第三節(jié)：不可預見因素預估

第四章：信任信息傳遞
第一節(jié)：信息傳遞是否清晰
第二節(jié)：信息是否被接收到
第三節(jié)：信息接收是否完整
第四節(jié)：信息是否被理解/接受
第五節(jié)：減少信息傳遞層級
第六節(jié)：信息是否被記錄/備忘

第五章：任務執(zhí)行進度監(jiān)控
第一節(jié)：主動追蹤
第二節(jié)：定期匯報
（一）設定待辦事項
（二）設定周報系統(tǒng)
（三）設定月報系統(tǒng)
第三節(jié)：定期檢討/公布任務進度

第六章：任務進度評估驗收
第一節(jié)：任務考評量化
第二節(jié)：工作績效考核

第七章：獎懲制度建立
第一節(jié)：建立獎懲規(guī)則
第二節(jié)：嚴格落實獎懲制度
第三節(jié)：公開獎勤懲懶
第四節(jié)：以身作則

第八章：如何讓工作變簡單,強化執(zhí)行力
第九章：培育良性的執(zhí)行思維
第一節(jié)：“PDCA”
第二節(jié)：“OEC”
第三節(jié)：“8S”
和諧團隊構(gòu)建：現(xiàn)代商務禮儀》
課程提要：
第一章：書信禮儀
第一節(jié)：信封格式
第二節(jié)：信件行文格式
第二章：電話禮儀
第一節(jié)：電話用言規(guī)范
第二節(jié)：電話記錄
第三節(jié)：電話接聽規(guī)范
第四節(jié)：電話掛機技巧

第三章：拜訪禮儀
第一節(jié)：預約
第二節(jié)：守時/穿著整齊

第四章：迎接禮儀
第一節(jié)：微笑
第二節(jié)：站姿
第三節(jié)：接車座位尊卑排序
第四節(jié)：大門迎接職位高低排序

第五節(jié)：介紹
（一）如何介紹同事/上司
（二）如何介紹公司/產(chǎn)品
第六節(jié)：握手禮儀
（一）握手的起源
（二）握手的意義
（三）握手的基本方法
（四）握手的先后順序
（五）握手的基本禮儀
第七節(jié)：交換名片
（一）名片的作用
（二）交換名片時機
（三）交換名片要點
第八節(jié)：迎接引路規(guī)范
第九節(jié)：撿東西姿勢規(guī)范
第五章：會議禮儀
第一節(jié)：坐姿
第二節(jié)：會談座次主客排序
第三節(jié)：談判座次主客排序
第四節(jié)：記者招待會座次主客排序
第六章：宴席禮儀
第一節(jié)：宴席桌次主客排序規(guī)范
第二節(jié)：宴席座次主客排序規(guī)范
第三節(jié)：倒酒禮儀
（一）倒灑姿勢
（二）開酒瓶
（三）倒酒量
（四）倒酒順序
（五）回酒禮
第四節(jié)：端酒姿勢規(guī)范
第五節(jié)：敬酒禮儀規(guī)范
第六節(jié)：碰杯（干杯）禮儀規(guī)范
（一）碰杯/干杯的來由
（二）碰杯禮儀規(guī)范
第七節(jié)：用餐禮儀規(guī)范
第八節(jié)：餐具擺放

如何打造高效率團隊培訓