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項(xiàng)目經(jīng)理能力提升課程

課程內(nèi)容
第一部分項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知篇（上）
項(xiàng)目部管理的概念
項(xiàng)目經(jīng)理的地位和使命
項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求
從員工到項(xiàng)目經(jīng)理管理角色的轉(zhuǎn)變
從技術(shù)型人才到管理型人才
案例分享

第二部分項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知篇（中）
確定轉(zhuǎn)變的類型，從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
項(xiàng)目經(jīng)理的三種心態(tài)
案例破冰：
你的目標(biāo)定位是什么？
員工到項(xiàng)目經(jīng)理------角色轉(zhuǎn)變的困難
項(xiàng)目經(jīng)理角色定位
項(xiàng)目經(jīng)理角色轉(zhuǎn)變
項(xiàng)目經(jīng)理角色分析
項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任
案例研討：尋找標(biāo)點(diǎn)
項(xiàng)目經(jīng)理職權(quán)分解
評(píng)估自己的弱點(diǎn)
識(shí)別常見的"轉(zhuǎn)變陷阱"，避免脫離軌道
做十大管理能力問卷測(cè)試實(shí)作與分析
做性格測(cè)試問卷
實(shí)作與分析

第三部分項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知篇（下）
加速學(xué)習(xí)：富有成效地學(xué)習(xí)，加速轉(zhuǎn)變過程
項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容
項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目經(jīng)理的技能結(jié)構(gòu)
有效授權(quán)技巧
授權(quán)的概念
通過授權(quán)給項(xiàng)目經(jīng)理松綁
項(xiàng)目經(jīng)理不授權(quán)的理由
可以和不可以授權(quán)的工作有那些
有效授權(quán)的四步驟

第四部分項(xiàng)目經(jīng)理工作教導(dǎo)篇
項(xiàng)目經(jīng)理教導(dǎo)能力的重要作用
項(xiàng)目經(jīng)理教導(dǎo)的正確理念
“教”與“導(dǎo)”的正確理解
項(xiàng)目經(jīng)理常犯的錯(cuò)誤教導(dǎo)方法
新老員工不同的教導(dǎo)方法
工作教導(dǎo)四階段法
角色演練:正確教導(dǎo)示范與模擬
OJT教導(dǎo)效果評(píng)估
教導(dǎo)中的激勵(lì)鼓勵(lì)技巧
項(xiàng)目部多技能工訓(xùn)練的特點(diǎn)與條件
項(xiàng)目部多技能工訓(xùn)練的步驟
問題研討:員工為何不愿意做多能工

第五部分人際篇----有效溝通,高效協(xié)調(diào)
處理項(xiàng)目部員工關(guān)系的重要性
增進(jìn)員工關(guān)系的基本原則
創(chuàng)造令人愉快的人際氛圍
案例分析
溝通的類型與溝通的步驟
溝通的過程與溝通的障礙
員工人際風(fēng)格溝通技巧
高效溝通的“三步驟”
溝通中的看、聽、問、說的技巧
有效運(yùn)用溝通化解員工的抵觸
WORKSHOP:現(xiàn)場(chǎng)溝通模擬演練
案例分析

第六部分人際篇----激勵(lì)員工,提升士氣
員工缺乏干勁的原因
激勵(lì)員工士氣的原則
激勵(lì)員工應(yīng)做好的幾件事情
激勵(lì)員工的幾種方式
正確運(yùn)用“正激勵(lì)”與“負(fù)激勵(lì)”
項(xiàng)目經(jīng)理激勵(lì)員工的注意事項(xiàng)
項(xiàng)目經(jīng)理的自我激勵(lì)技巧
角色演練:現(xiàn)場(chǎng)的激勵(lì)模式
案例分享
案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用
案例分析:平衡生產(chǎn)線改善
項(xiàng)目部員工提案改善三步法
合理化建議與提案的區(qū)別
活項(xiàng)目部員工提案的方法
問題研討:提案箱為什么成了擺設(shè)
多產(chǎn)提案的方法和步驟
案例分析:“員工提案表”范本解析

第七部分人際篇----帶好下屬,留住下屬
項(xiàng)目經(jīng)理帶好員工的藝術(shù)
項(xiàng)目經(jīng)理管理員工的原則
當(dāng)好教練式的項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目部問題員工管理法則案例分析:不合作的“刺兒頭”
案例分析:吊兒郎當(dāng)?shù)?ldquo;老油條”
做好新進(jìn)人員的管理
新員工流動(dòng)原因及防范
案例分析:新員工輔導(dǎo)員制度解析
老員工流動(dòng)原因及防范
任用好職業(yè)倦怠的“老員工”
案例:留住新人的技巧
案例:規(guī)避員工離職方法與技巧

第八部分人際篇----做好下屬,輔助上司
與上司處理好關(guān)系的原則
如何獲得上司的好感
向上司提意見的訣竅
冷靜應(yīng)對(duì)上司的批評(píng)
向上司匯報(bào)工作正確的方式
角色演練:項(xiàng)目經(jīng)理正確的工作呈報(bào)
從“匯報(bào)”到“回報(bào)”
從“制造問題”到“解決問題”
如何處理與上司的矛盾
問題研討:如何對(duì)上司說“不”？
做好下屬應(yīng)該注意的戒律

第九部分團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇
如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
什么是工作團(tuán)隊(duì)
工作團(tuán)隊(duì)的類型
團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能訓(xùn)練
如何提升領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)決定因素
領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)
提升領(lǐng)導(dǎo)力的策略
*卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)
什么是*團(tuán)隊(duì)
*評(píng)估流程
怎樣用*診斷您的團(tuán)隊(duì)
調(diào)整項(xiàng)目心態(tài)
團(tuán)隊(duì)的情緒管理
建立團(tuán)隊(duì)信任
崗位安排做到人盡其才

第十部分項(xiàng)目經(jīng)理工作管理篇
工作管理——時(shí)間管理
時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎？
項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)間管理的四個(gè)象限
項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)間管理策略
項(xiàng)目經(jīng)理如何識(shí)別工作輕重緩急？
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)培養(yǎng)哪些時(shí)間管理習(xí)慣？
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)掌握哪些時(shí)間管理技巧？
工作管理——工作計(jì)劃
計(jì)劃為何重要？
制定計(jì)劃的步驟
應(yīng)用目標(biāo)制定SMART原則
決策方法和工具
如何做工作分解？
如何對(duì)工作排序？
制定行動(dòng)計(jì)劃表
【演練】：用WBS工具做工作分解
工作管理——工作組織
如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程？
崗位如何設(shè)置
崗位分析
人崗人事搭配的原則
【工具】：勝任素質(zhì)模型介紹
工作管理——執(zhí)行控制
中國企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況？
中國人在執(zhí)行方面問題的分析
控制方法
a)結(jié)果控制
b)過程控制
過程控制的三方法與工具
三要素法
稽核控制法
分段控制法
第十部分工作改善篇---項(xiàng)目經(jīng)理的一日管理
施工班前要準(zhǔn)備的事情
施工班中要準(zhǔn)備的事情
施工班后要準(zhǔn)備的事情
實(shí)例分享:《項(xiàng)目部日清控制標(biāo)準(zhǔn)表》

第十一部分工作改善篇---項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理
施工標(biāo)準(zhǔn)化的定義和意義
項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)
案例分析:標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)范本解析

第十二部分工作改善篇---卓越的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管控
你不可不知的質(zhì)量意識(shí)
質(zhì)量意識(shí)的四個(gè)陷阱
質(zhì)量實(shí)現(xiàn)的六大控制
重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品直通率
PDCA的概念和應(yīng)用意義
PDCA解決問題八步法的步驟
案例分析

第十三部分工作改善篇---項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)改善管理
現(xiàn)場(chǎng)改善的基本原則
認(rèn)識(shí)與剔除現(xiàn)場(chǎng)IE七大浪費(fèi)
案例分析:某施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的改善
項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)改善四步法
案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用
項(xiàng)目部員工提案改善三步法
問題研討:提案箱為什么成了擺設(shè)
多產(chǎn)提案的方法和步驟
案例分析:“員工提案表”范本解析

第十四部分工作改善篇---項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)改善管理
項(xiàng)目部設(shè)備日常“三級(jí)保養(yǎng)”
案例:某公司“自主保養(yǎng)”三件事
項(xiàng)目部自主維修“七步法”
案例:某公司搶修“三二一”法則
設(shè)備“三位一體”的點(diǎn)檢制度
案例:“設(shè)備維修履歷表”范本解析
設(shè)備管理的“五層防護(hù)線”
快速換修“八步法”
案例分析:“快速換修表”范本解析

項(xiàng)目經(jīng)理能力提升課程