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課程目標(biāo)：
獲得方法：使企業(yè)得到一套有效的產(chǎn)品質(zhì)量運(yùn)行的控制模式。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，為學(xué)員提供門業(yè)質(zhì)量管控全套解決方案，建立完善的質(zhì)量保證體系和產(chǎn)品一致性控制系統(tǒng)。
提升業(yè)績(jī)：借鑒老師講解的方法，學(xué)員返回工廠進(jìn)行實(shí)際實(shí)操，快速解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，勤練內(nèi)功，提升品質(zhì)。
拿來(lái)即用：現(xiàn)場(chǎng)解答疑難問(wèn)題，提供解疑方案。通過(guò)學(xué)員面對(duì)面交流，老師現(xiàn)場(chǎng)提供工廠質(zhì)量管控系統(tǒng)建立過(guò)程中的疑難問(wèn)題解決方案，工廠即可操作。

課程大綱：
第一講：管事之法：快速應(yīng)變做管理
一、中小企業(yè)的互動(dòng)管理特點(diǎn)剖析
1、人才和制度的互動(dòng)發(fā)展
2、模式和條件的互動(dòng)發(fā)展
3、內(nèi)容和形式的互動(dòng)發(fā)展
二、中小企業(yè)的三態(tài)模型剖析
1、最不好的管理狀態(tài)：地?cái)偰Ｐ汀?br /> 2、最好的管理狀態(tài)：交響樂(lè)模型
3、最適合的管理模式：球賽模型

第二講：管人之道：通過(guò)事情改變?nèi)?br /> 一、以人為本，以事為先
1、兩種管人模式比較：能人管理和豐田造人
2、傳統(tǒng)文化的管人之道：多關(guān)注事，少琢磨人
3、工作專注度決定產(chǎn)品價(jià)值度
4、先做正確的事，才能正確地做事
二、理順事情，改人習(xí)性
1、簡(jiǎn)單生活，簡(jiǎn)單管理
2、管理要目中無(wú)人，心中有事
3、人難管皆因事不管

第三講：實(shí)戰(zhàn)工具---品管組合拳
一、動(dòng)作組合，回歸簡(jiǎn)單
1、管理回歸簡(jiǎn)單，效率來(lái)源動(dòng)作
2、品管組合拳的動(dòng)作分解圖
二、品管組合拳的操作要領(lǐng)及管控工具
1、第一拳：品管日協(xié)調(diào)動(dòng)作
. 品管日協(xié)調(diào)動(dòng)作操作要領(lǐng)
. 品管日協(xié)會(huì)動(dòng)作控制卡
2、第二拳：品管日備料動(dòng)作
. 品管日備料動(dòng)作操作要領(lǐng)
. 品管日備料動(dòng)作控制卡
3、第三拳：品管日計(jì)劃動(dòng)作
. 品管日計(jì)劃動(dòng)作操作要領(lǐng)
. 品管日計(jì)劃動(dòng)作控制卡
4、第四拳：品管日攻關(guān)動(dòng)作
. 品管日攻關(guān)動(dòng)作操作要領(lǐng)
. 品管日攻關(guān)動(dòng)作控制卡
5、第五拳：品管日稽核動(dòng)作
. 品管日稽核動(dòng)作操作要領(lǐng)
. 品管日稽核動(dòng)作控制卡
6、第六拳：品管日考核動(dòng)作
. 品管日考核動(dòng)作操作要領(lǐng)
. 品管日考核動(dòng)作控制卡
課堂演練：
如何制定品管日計(jì)劃

第四講：門業(yè)質(zhì)量控制要點(diǎn)
一、門業(yè)工藝特點(diǎn)
1、門面鈑金工序質(zhì)量控制要點(diǎn)
2、門架鈑金工序質(zhì)量控制要點(diǎn)
3、焊接工序質(zhì)量控制要求
4、膠合工序質(zhì)量控制要求
5、磷化工序質(zhì)量控制要求
6、噴塑質(zhì)量控制要點(diǎn)
7、噴漆工序控制要點(diǎn)
8、組裝包裝控制要點(diǎn)
二、產(chǎn)品一致性控制要點(diǎn)
1、控制文件
2、批量生產(chǎn)
3、關(guān)鍵原件
4、檢驗(yàn)控制
5、變更控制

第五講：案例剖析：碰傷攻關(guān)改善動(dòng)作及剪板防錯(cuò)控制分享
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
某某門業(yè)創(chuàng)建于1993年，是專業(yè)從事安全門、室內(nèi)門和防火門的研制、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售的大型制造企業(yè)。公司擁有現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)廠房10萬(wàn)平方米，資產(chǎn)超過(guò)1.8億元，擁有員工800余人。產(chǎn)品行銷本地及周邊省市，現(xiàn)已成為省級(jí)防盜門行業(yè)的領(lǐng)跑者。
二、轉(zhuǎn)運(yùn)前碰傷攻關(guān)
1、碰傷攻關(guān)背景：
2、攻關(guān)前準(zhǔn)備：
3、碰傷抽檢記錄表：
5、攻關(guān)改善動(dòng)作：
4、碰傷原因分析：
6、攻關(guān)方案確定：
三、剪板防錯(cuò)控制
1、剪板防錯(cuò)背景：
2、控制卡研討：
3、橫向控制防錯(cuò)：
4、及時(shí)獎(jiǎng)罰激勵(lì)：
5、改變員工習(xí)慣動(dòng)作：
四、數(shù)據(jù)變化
6、員工習(xí)慣的改變效果：
五、變革感悟
只有設(shè)法激發(fā)現(xiàn)場(chǎng)管理人員和員工的責(zé)任心、積極性，才能改善。方案要發(fā)揮作用，必須靠頻繁跟進(jìn)，反復(fù)檢查，及時(shí)總結(jié)。

第六講：課堂互動(dòng)：學(xué)員提問(wèn)，講師引導(dǎo)
一、課堂總結(jié)：
1、品管日協(xié)調(diào)模式管控要點(diǎn)
2、品管日備料模式管控要點(diǎn)
3、品管日計(jì)劃模式管控要點(diǎn)
4、品管日攻關(guān)模式管控要點(diǎn)
5、品管日稽核模式管控要點(diǎn)
6、品管日考核模式管控要點(diǎn)
二、課堂互動(dòng)：
1、學(xué)員提問(wèn)：
2、講師解答： 管理技巧培訓(xùn)課程大綱
課程引言
華為總裁任正非說(shuō)，“管理是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，華為的成功是管理的成功”。中國(guó)企業(yè)家不缺少雄心壯志，但欠缺管理基本功！企業(yè)一擴(kuò)張，就失控。管理缺失，導(dǎo)致企業(yè)一盤(pán)散沙，難以形成整體合力，大量資源白白浪費(fèi)。張平先生集近二十年管理學(xué)習(xí)、實(shí)踐、研究心得，從管理理念、方法、工具、管理者素質(zhì)、管理平臺(tái)多個(gè)角度為您破解管理難題，助您完善管理體系，提升管理能力，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供保障，打造卓越企業(yè)。
課程解決核心問(wèn)題
1.為什么企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)高超，企業(yè)管理卻一團(tuán)糟？
2.為什么管理者天天焦頭爛額？卻忙不出業(yè)績(jī)和成效？
3.為什么管理者最寶貴的時(shí)間卻總不掌握在自己的手里？
4.為什么企業(yè)有管理的體系，卻沒(méi)有管理的績(jī)效？
5.為什么員工素質(zhì)很高，卻績(jī)效不佳？
6.為什么員工每天工作很累，業(yè)績(jī)還是提高不上去？
7.為什么員工有執(zhí)行力，卻沒(méi)有價(jià)值創(chuàng)造力？
8.為什么在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，優(yōu)秀企業(yè)大力變革管理方式？

課程特點(diǎn)
1.聚焦：課程聚焦于企業(yè)管理者經(jīng)常面對(duì)的主要難點(diǎn)問(wèn)題和困惑問(wèn)題。課程涉及企業(yè)整體運(yùn)作方方面面的問(wèn)題，但不偏離管理這一主線，緊貼企業(yè)管理的實(shí)踐。
2.實(shí)戰(zhàn)：課程所有觀點(diǎn)均為講師管理咨詢、管理實(shí)踐的體悟和總結(jié)，融合了講師近二十年所學(xué)、所觀、所思、所悟。講師授課前還會(huì)征詢學(xué)員問(wèn)題，就問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講解。
3.系統(tǒng)：課程從理念、方法、工具、素質(zhì)、平臺(tái)多個(gè)角度系統(tǒng)設(shè)計(jì)，環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn)，深入淺出，既有觀點(diǎn)的闡釋，又有方法的運(yùn)用和案例的具體分析。
4.深度：課程不是概念簡(jiǎn)單的講解，而是系統(tǒng)地闡述“是什么”、“為什么”、“怎么做”。不是簡(jiǎn)單指出問(wèn)題，而是深入分析問(wèn)題背后的問(wèn)題，問(wèn)題背后的系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)。
5.實(shí)用：課程具有完整的思想體系，課程內(nèi)容以企業(yè)家、管理者日常面臨的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，重在啟迪大家思維，將管理理念、方法與工具同企業(yè)實(shí)際相結(jié)合、同學(xué)員的工作實(shí)際相結(jié)合，提高管理的績(jī)效。

課程時(shí)間安排：2天
第一天
上午：全面把握“管理”的內(nèi)涵；企業(yè)有效管理的基本邏輯與方法
下午：企業(yè)有效管理的基本邏輯與方法
第二天
上午：企業(yè)有效管理的基本邏輯與方法；正確理解常見(jiàn)的管理理念
下午：中國(guó)企業(yè)常見(jiàn)管理問(wèn)題分析與破解
課程對(duì)象
1.企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理
2.企業(yè)中高層管理者
3.對(duì)企業(yè)管理研究者
課程授課方式
老師講授+小組討論+學(xué)員分享+老師答疑

課程大綱
（一）如何把握管理的內(nèi)涵？
企業(yè)到底為什么需要管理？
站在企業(yè)發(fā)展邏輯的角度認(rèn)識(shí)管理的地位和價(jià)值
管理是企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力
管理是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)
如何理解“管理”的內(nèi)在含義？
企業(yè)管理的三個(gè)層次及管理重點(diǎn)
對(duì)“管理”的不同定義及其啟示
四位一體的管理體系及邏輯
（二）如何進(jìn)行有效管理？
1.企業(yè)有效管理的基本邏輯
有效管理的實(shí)現(xiàn)途徑
把握管理的重點(diǎn)
2.明確目標(biāo)
“目標(biāo)”的三層含義
管理的主要目標(biāo)
企業(yè)制定目標(biāo)應(yīng)堅(jiān)持的原則
制定目標(biāo)常犯的錯(cuò)誤
案例分析：某企業(yè)年度銷售目標(biāo)制定
3.確定規(guī)則
規(guī)則的重要價(jià)值
“規(guī)則”主要包含的內(nèi)容及邏輯關(guān)系
指導(dǎo)企業(yè)管理的基本原則
規(guī)定與規(guī)則的關(guān)系
獎(jiǎng)懲機(jī)制的有效設(shè)計(jì)
案例分析：某企業(yè)績(jī)效達(dá)成“獎(jiǎng)懲”規(guī)則制定
學(xué)員分享：本企業(yè)某項(xiàng)規(guī)定的合理性
4.科學(xué)分類
科學(xué)分類是有效管理的基礎(chǔ)
企業(yè)事務(wù)的科學(xué)分類與應(yīng)對(duì)
對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)與分類，持續(xù)提高人力資本價(jià)值
對(duì)個(gè)人事務(wù)進(jìn)行科學(xué)分類，提高時(shí)間使用效率和價(jià)值創(chuàng)造力
科學(xué)分類注意事項(xiàng)總結(jié)
學(xué)員分享：對(duì)本企業(yè)客戶進(jìn)行科學(xué)分類
5.制定計(jì)劃
充分認(rèn)識(shí)計(jì)劃的重要性
管理工具：做好項(xiàng)目規(guī)劃書(shū)，將重要工作當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)管理
管理工具：用好管理者工作計(jì)劃管理表，掌控每項(xiàng)工作進(jìn)展
管理工具：用好個(gè)人每日工作計(jì)劃管理表，提高工作效率和質(zhì)量
管理者做工作計(jì)劃常犯的錯(cuò)誤和禁忌
學(xué)員分享：如何確定下周工作計(jì)劃
6.管理要素
如何管理好自己的角色定位
管理者應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的管理要素
對(duì)管理要素進(jìn)行匹配度分析，洞悉管理中的問(wèn)題
案例研討：把握關(guān)鍵管理要素，制定溝通方案
案例總結(jié)，深化對(duì)要素管理的認(rèn)識(shí)
7.控制過(guò)程
如何通過(guò)“檢查”，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)過(guò)程的控制？
建立業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)過(guò)程管理的規(guī)范化、精細(xì)化
學(xué)員研討：某職位招聘過(guò)程的質(zhì)量控制
案例總結(jié)：管理流程設(shè)計(jì)要領(lǐng)
8.評(píng)價(jià)結(jié)果
“評(píng)價(jià)結(jié)果”關(guān)鍵點(diǎn)把握
結(jié)果評(píng)價(jià)的主要維度
管理工具：?jiǎn)T工工作綜合評(píng)價(jià)表
“評(píng)價(jià)結(jié)果”注意事項(xiàng)
9.洞悉問(wèn)題
深度“洞悉問(wèn)題”對(duì)管理者的素質(zhì)要求
企業(yè)管理者常用的分析問(wèn)題邏輯和方法
案例分析：洞悉業(yè)績(jī)未達(dá)成的原因
目標(biāo)未達(dá)成，管理者洞悉問(wèn)題角度建議
10.系統(tǒng)改進(jìn)
“系統(tǒng)改進(jìn)”對(duì)企業(yè)管理者的素質(zhì)要求
“系統(tǒng)改進(jìn)”的基本邏輯和思路
管理者制定“系統(tǒng)改進(jìn)”方案需要考慮的因素
建立長(zhǎng)效機(jī)制，保證改進(jìn)方案的落實(shí)
11.全面總結(jié)
“總結(jié)”對(duì)企業(yè)發(fā)展和管理者個(gè)人成長(zhǎng)的重要性
管理工具：“總結(jié)報(bào)告”的基本內(nèi)容
管理者總結(jié)工作思考的側(cè)重點(diǎn)
書(shū)寫(xiě)“總結(jié)報(bào)告”的總體要求
學(xué)員分享：學(xué)習(xí)總結(jié)
（三）如何理解常見(jiàn)的企業(yè)管理理念？
從“以人為本”到“以標(biāo)準(zhǔn)為本”，夯實(shí)企業(yè)管理的基礎(chǔ)
走出“管理就是管人理事”的誤區(qū)，持續(xù)提高管理的價(jià)值
正確處理“管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”的關(guān)系 ，把握工作的重點(diǎn)
深刻理解“公平、公正、公開(kāi)”管理原則，有效引導(dǎo)員工情緒
慎重對(duì)待“二八”原則，避免管理的誤區(qū)
科學(xué)把握民主管理的內(nèi)涵，杜絕盲目 “少數(shù)服從多數(shù)”
從“管理創(chuàng)新”邁向“管理本然”，不斷彌補(bǔ)管理差距
科學(xué)把握KPI內(nèi)涵，回歸KPI的價(jià)值，避免“去KPI”的盲目
走出“無(wú)為而治”的虛幻，在“無(wú)為”、“有為”之間找到平衡
（四）如何提高管理者的管理素質(zhì)？
把握管理者的價(jià)值，明確工作的方向
清晰管理者的角色定位，正確履行管理者的職責(zé)
具備優(yōu)秀的品格是成為合格管理者的前提
培育職業(yè)精神是管理者發(fā)展職業(yè)生涯的保障
正確理解領(lǐng)導(dǎo)力，不斷提高自己領(lǐng)導(dǎo)水平
懂得如何尊重員工是融洽管理者與員工之間關(guān)系的關(guān)鍵
在管理的實(shí)踐中不斷提高管理者的管理能力
避免管理者的誤區(qū)和禁忌，拓展管理者的格局
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，管理者與員工一起超越自我
（五）如何優(yōu)化管理的平臺(tái)與環(huán)境？
樹(shù)立正確的企業(yè)發(fā)展理念，走出重經(jīng)營(yíng)、輕管理的誤區(qū)
培養(yǎng)良好的心態(tài)，凝心聚力抓管理
合理分配時(shí)間資源，保證對(duì)管理的有效時(shí)間投入
摒棄特權(quán)思想，鏟除官僚主義滋生的土壤
建立企業(yè)與員工的基本信任，降低管理成本
優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，持續(xù)改進(jìn)企業(yè)管理架構(gòu)
建立科學(xué)的經(jīng)理人考核體系，適度增加管理完善考核比重
培養(yǎng)自我管理意識(shí)，在自我管理中深化對(duì)管理的認(rèn)識(shí)
在實(shí)踐中總結(jié)，形成適合企業(yè)的管理方法和管理體系
（六）回答問(wèn)題
管理技巧培訓(xùn)課程大綱