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武漢管理效能提升培訓(xùn)

課程大綱
第一部分：管理者角色認(rèn)知——蛻變彰顯成功
一、管理者的診斷
1、管理者缺乏影響力
2、管理者缺乏領(lǐng)袖魅力
3、管理者不能讓下屬信任
4、管理者不能保持公平
5、不公平對(duì)員工行為的影響
總結(jié): 影響力≠權(quán)力≠職權(quán)
二、管理者的角色定位
1、管理的基本素質(zhì)
2、三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面
3、業(yè)務(wù)/專業(yè)帶頭人
4、業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者
5、下屬心態(tài)建設(shè)者:
6、下屬行為監(jiān)控者
三、卓越領(lǐng)導(dǎo)力如何獲取
1、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
2、視頻案例解析：領(lǐng)導(dǎo)力
3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
練 習(xí)：兩種風(fēng)格的人物代表對(duì)部屬有何影響？
4、管理者應(yīng)有的卓越心態(tài)
四、“經(jīng)理人” 必備的職業(yè)素養(yǎng)
1、沒(méi)有規(guī)矩不成方圓
2、細(xì)節(jié)管理：打造細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力——化繁為簡(jiǎn)
3、正確的，堅(jiān)持！錯(cuò)誤的，反對(duì)！
4、以身作則，說(shuō)到做到——誠(chéng)信 人格魅力

第二部分：有效激勵(lì)下屬——提升員工滿意度的鑰匙
一、掌握員工需求
1、員工為什么不積極？
2、員工工作的動(dòng)力是什么
3、歪評(píng)聊齋：為什么狐貍精都愛(ài)書生
二、如何進(jìn)行激勵(lì)分析
1、何時(shí)需要激勵(lì)？
2、何人需要激勵(lì)？
3、何種激勵(lì)有效？
4、為什么要激勵(lì)?激勵(lì)什么？
三、有效激勵(lì)的10種方法
1、榜樣激勵(lì)
2、情感激勵(lì)
3、目標(biāo)激勵(lì)
4、參與激勵(lì)
5、任務(wù)激勵(lì)
6、公平激勵(lì)
7、榮譽(yù)激勵(lì)
8、興趣激勵(lì)
9、文化激勵(lì)
10、表?yè)P(yáng)激勵(lì)：精神鼓舞
在運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)時(shí)要注意的問(wèn)題
四、掌握贊美與批評(píng)藝術(shù)
1、贊揚(yáng)部下的技巧
2、如何批評(píng)員工的技巧
3、不恰當(dāng)?shù)呐u(píng)方式

第三部分：部屬培育——努力成為教練式的上司
一、何時(shí)需要對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)
1、下屬存在問(wèn)題的診斷
2、工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
3、工作教導(dǎo)注意要領(lǐng)
二、如何輔導(dǎo)下屬
1、告訴他們,你要他們?cè)趺醋觥?br /> 2、什么叫做好的、對(duì)的表現(xiàn)?
3、放手讓他們?nèi)プ觥?br /> 4、密切注意他們的做法。
5、進(jìn)步的時(shí)候，稱贊他；需要指正的時(shí)候，指正他。
三、計(jì)算你的時(shí)間價(jià)值
1、成本價(jià)值計(jì)算
2、您的時(shí)間值多少
四、了解您的生產(chǎn)率周期
1、花費(fèi)時(shí)間與用時(shí)間投資
2、測(cè)試生物鐘
3、找出*生理時(shí)間
4、有效利用你的生物鐘
五、如何處理低回報(bào)的活動(dòng)
1、效率與效能
2、如何處理高回報(bào)活動(dòng)
3、如何處理低回報(bào)活動(dòng)
4、降低工作標(biāo)準(zhǔn)，不必追求完美
六、學(xué)會(huì)合理授權(quán)
1、為什么要“授權(quán)”
2、授權(quán)應(yīng)有的心態(tài)
3、為什么不愿授權(quán)
4、如何授權(quán)
5、委派授權(quán)技巧
6、授權(quán)需要注意的十個(gè)問(wèn)題

第四部分：和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造——培育打造團(tuán)隊(duì)文化
一、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的策略
1、視頻案例：《士兵突擊》視頻看團(tuán)隊(duì)凝聚力
2、互動(dòng)研討：怎樣更好地營(yíng)造一個(gè)和諧、向上的團(tuán)隊(duì)氛圍？
3、建立統(tǒng)一的行動(dòng)（工作）標(biāo)準(zhǔn)
二、打造團(tuán)隊(duì)共同價(jià)值觀
1、團(tuán)隊(duì)文化首先是管理者文化
2、團(tuán)隊(duì)文化的真意
三、怎樣成為團(tuán)隊(duì)中*的人？
1、出乎真心關(guān)心幫助他人
2、談?wù)搫e人感興趣的話題
3、真心贊美周圍的同事
4、為別人的成就感到高興
5、激發(fā)別人的能力
四、營(yíng)造互信的合作氣氛
1、團(tuán)隊(duì)成員建立互信的方法
2、如何建立信任
五、執(zhí)行，沒(méi)有借口
1、每個(gè)人都有無(wú)限的潛力；
2、簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，就不簡(jiǎn)單
3、用行動(dòng)付出到令自己感動(dòng)
4、堅(jiān)持到底：對(duì)企業(yè)、工作和自己公眾承諾
六、養(yǎng)成良好的習(xí)慣
1、自我激勵(lì)“四個(gè)凡事”思想
2、凡事正面積極
3、凡事巔峰狀態(tài)
4、凡事主動(dòng)出擊
5、凡事全力以赴

武漢管理效能提升培訓(xùn)