課程描述INTRODUCTION
培訓講師：周曉華
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
北京內(nèi)部培訓師培訓課程大綱
【培訓目標】：
了解如何建立培訓師的職業(yè)風范
了解如何運用不同的教學手段來調(diào)動課程的效果
全面提升授課技巧、控場能力，能夠有效處理各種意外情況
掌握企業(yè)內(nèi)訓常見主題的培訓要領
【課程大綱】
一、教學形式的運用能力訓練
1、體驗式教學法
（1）聽覺感受：語言的生動性
（2）視覺感受：課程的觀賞性
（3）感覺感受：內(nèi)容的參與性
演練：體驗式教學法應用——《360度精細化時間管理工具的使用》
2、啟發(fā)式教學法
（1）注重啟發(fā)性
（2）給以思考余地
（3）鼓勵探索質(zhì)疑
演練：啟發(fā)式教學法應用——《職業(yè)化素養(yǎng)課程?敬業(yè)與愛崗之間的關系》
3、互動式教學法
（1）邏輯線條清晰
（2）總結概括必不可少
（3）無需過多舉例
（4）幫助擴展知識體系
演練：互動式教學法應用——《壓力管理課程?壓力源確定與排除》
4、沙盤式教學法
（1）理論討論無需過長
（2）實務性內(nèi)容必不可少
（3）以對策性設計激發(fā)興趣
（4）指導達成學習成果
演練：沙盤式教學法應用——《團隊精神課程?紅黑博弈》
二、內(nèi)部培訓師職業(yè)風范訓練
1、職業(yè)風范的作用
2、職業(yè)培訓師的著裝禮儀
3、職業(yè)培訓師的坐、站、走規(guī)范
（1）站姿：重心平均分配雙腿，雙手放開
（2）坐姿：頭正身直，雙腳平行，手放桌面
（3）走姿：動作舒緩，重心均衡，T字路線
4、常用標準手勢
常用技法十二種：溝通、拒絕、致意、警示、區(qū)分、指明、組合、延伸、號召、否定、鼓舞、決斷
5、眼神的五大作用及其運用技巧
常用技法六種：高度關注、一般注意、觀察反饋、平等交流、表示尊重、顯示權威
6、心態(tài)調(diào)整的技巧（講臺恐懼癥破解與演練）
（1）應用生理舒緩法化解壓力
（2）應用預演法化解壓力
（3）應用“冥想訓練”化解壓力
（4）應用自我解脫法化解壓力
（5）應用注意力分散法化解壓力
演練：肢體語言的演示
三、培訓手段的運用能力訓練
1、培訓手段的作用及其基本框架
2、課堂講授法應用要領
3、案例分析法應用要領
4、現(xiàn)場演示法應用要領
5、聲像教學法應用要領
6、角色演練法應用要領
7、情景模擬法應用要領
8、分組討論法應用要領
9、頭腦風暴法應用要領
10、游戲帶動法應用要領
演練：2分鐘MINI課程；神奇的團隊地毯
四、培訓內(nèi)容呈現(xiàn)技巧Ⅱ
1、培訓師的現(xiàn)場掌控技巧
（1）培訓現(xiàn)場組織管理（課堂紀律與規(guī)則的維護）
（2）關注現(xiàn)場呈現(xiàn)效果
（3）課堂行為禁忌
2、培訓師的異常情況應變技巧
（1）應對問題學員的基本原則與思路
（2）怎么應對水平高的學員
（3）遭遇挑釁怎么辦
（4）內(nèi)容錯漏怎么辦
（5）遭遇回答不上來的問題怎么辦
（6）敏感政治問題與宗教問題怎么應對
（7）氣氛沉悶怎么辦
（8）怎么應對課堂秩序一片混亂
五、企業(yè)內(nèi)訓常見主題的訓練
1、 企業(yè)文化課程的要點及培訓注意事項
2、 管理制度課程的要點及培訓注意事項
3、 團隊精神課程的要點及培訓注意事項
4、 溝通技能課程的要點及培訓注意事項
5、 時間管理課程的要點及培訓注意事項
6、 目標管理課程的要點及培訓注意事項
7、 業(yè)務技能課程的要點及培訓注意事項
8、 客戶服務課程的要點及培訓注意事項
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/14624.html
已開課時間Have start time
- 周曉華