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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
移動互聯(lián)網(wǎng)時代心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用
 
講師:鐘震玲 瀏覽次數(shù):2555

課程描述INTRODUCTION

移動互聯(lián)網(wǎng)時代心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 總裁· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理

培訓(xùn)講師:鐘震玲    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):4天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

課程背景
移動互聯(lián)網(wǎng)時代之前,我們的企業(yè)經(jīng)營關(guān)注的重點(diǎn)是“事”,擅長結(jié)果導(dǎo)向、績效目標(biāo),如果只用這一只翅膀飛翔,管理者往往感到枯竭、無力、困惑:事情明明應(yīng)該這樣發(fā)展,規(guī)定已經(jīng)制定地非常明確了,人們應(yīng)該這樣完成工作。為什么卻不盡如人意?為什么總是會出現(xiàn)種種意外、麻煩?我們漸漸發(fā)現(xiàn):必須全面、深刻地了解人類的巨大潛能,了解生命系統(tǒng)的能力與動力,才能找到更簡單、有效的領(lǐng)導(dǎo)模式。尤其對于現(xiàn)階段的中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人而言。
傾向于簡化的思維,往往給我們造成了更大的困惑。許多表面看來突如其來的事件,背后有著微妙而深遠(yuǎn)的原因。沒有身心整合的個人就難有永續(xù)經(jīng)營的企業(yè),缺乏“人”的寶貴資源的抱負(fù)也滯礙難行。這是許多企業(yè)人無法跨步前進(jìn)潛在因素,更危險的是:有時候看上去事情成功了,關(guān)系卻被破壞了。業(yè)績達(dá)到了,團(tuán)隊成員卻離開了,更危險的是:領(lǐng)導(dǎo)者個人的家庭、健康也受到了負(fù)面的影響。在這個過程中,領(lǐng)導(dǎo)者因?yàn)槠浼缲?fù)的角色、責(zé)任、目標(biāo),無法向身邊的他人呈現(xiàn)真實(shí)的自己,而常常感到孤獨(dú)、無助。
學(xué)習(xí)從“心”開始,掌握用另一個翅膀飛翔的能力。領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅能處理好“事”,對“人”(包括自我與他人)、“環(huán)境”(企業(yè)內(nèi)外部的市場環(huán)境)也更有敏感度。相對于以理論認(rèn)知為主導(dǎo)的培訓(xùn),《移動互聯(lián)網(wǎng)時代心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》融入了更多身心整合的訓(xùn)練,在此基礎(chǔ)上發(fā)展出個人的一致性。對企業(yè)人的身心健康、關(guān)系和諧與績效達(dá)成都將起到長遠(yuǎn)而健康的促進(jìn)作用。
領(lǐng)導(dǎo)者常見困惑分析
1、我們團(tuán)隊存在不正常的流失率,很多核心工作人員忽然就離開了,不僅帶走了關(guān)鍵的技術(shù),還造成了重點(diǎn)客戶的流失。除了法律訴訟外,我還可以如何防范這種情況?
領(lǐng)導(dǎo)者的聆聽能力與建立關(guān)系的能力:你曾開放、用心地聆聽過對方嗎?你真正地了解團(tuán)隊中每位成員的需求(尤其是心理需求)嗎?你曾為他們的需求而做出過什么努力嗎?你與團(tuán)隊成員的關(guān)系是真實(shí)、開放的,還是基于等級的權(quán)力模式?
2、我挺看好小李的,甚至想過提拔她。可奇怪的是她好像并沒有那么強(qiáng)烈的上進(jìn)心,雖然交給她的工作可以正常完成,可她還有很多潛力是可以為我們部門爭得更大的定單,創(chuàng)造更好的績效。這是為什么呢?我該怎么找她談下呢?新生代員工的需求到底是什么?
領(lǐng)導(dǎo)者換位思考能力:我們所給予的,也許并非對方需要的。了解差異,尊重個體,凝煉團(tuán)隊,共同發(fā)展。在這個過程中,我們需要學(xué)習(xí)建立健康的界限。
3、作為新上任的領(lǐng)導(dǎo),我感到部門員工表面對我很恭敬,卻不肯定時、定量地完成交付給他們的工作。我總覺得他們對我的工作能力持懷疑態(tài)度,他們還是很信任前任。為了證明自己,我已經(jīng)超時工作了,這甚至影響了我正常的家庭生活。我感到很累。我真地適應(yīng)這份工作嗎?
領(lǐng)導(dǎo)者的自我定位與角色轉(zhuǎn)化:員工也許只需要處理好“事”,而領(lǐng)導(dǎo)者還要學(xué)習(xí)“人”的課題。了解他人,同時還需要真正地了解自己,包括自己的局限與優(yōu)勢所在,才能走地明白自己真正想要的是什么,在未來的職業(yè)道路上走地更遠(yuǎn)、更穩(wěn)。
4、我在管理崗位很長時間了。隨著工作步入正軌越來越久,我總是感覺疲勞,尤其是下午。我也很長時間感到疲乏,有時候還戀懷念創(chuàng)業(yè)初期的激情。我也去做過詳細(xì)的體檢,結(jié)果顯示健康沒有問題。
什么是身心健康?壓力會造成激情還是倦怠?我們?nèi)绾胃兄眢w的信息?領(lǐng)導(dǎo)者將個人作為工具時,除了頭腦,還有什么資源?
5、我們公司的員工收入在市場中處于中下水平,員工收入不高,所以他們的積極性好像也不強(qiáng)。作為領(lǐng)導(dǎo)者,我擔(dān)心這樣的團(tuán)隊精神面貌對績效有不良影響,同時也擔(dān)心不能挽留、激勵優(yōu)秀員工,最后形成惡性循環(huán)。
領(lǐng)導(dǎo)者所帶領(lǐng)的團(tuán)隊風(fēng)格:我是如何參與其中的?當(dāng)我聽到這樣的心聲,看到相關(guān)的事件時,我如何處理:任憑人們抱怨?還是想辦法堵住他們的嘴?或者是任其發(fā)展?對于這樣的現(xiàn)狀,我們有達(dá)成共識,還是對此保持緘默?

課程特色
1、注重啟發(fā)式與體驗(yàn)式的授課方式,腦身心全方位的體驗(yàn),小班制中可以加入大量肢體、儀式、音樂、舞蹈、個案等方式來支持學(xué)員的轉(zhuǎn)化,學(xué)員在此過程中不止獲得新的認(rèn)知,強(qiáng)化新的創(chuàng)造力與活力的體驗(yàn);
2、培訓(xùn)內(nèi)容會像種子一樣播種在學(xué)員心里,持續(xù)發(fā)生正向作用,長時間激勵學(xué)員,在需要時可能會回溯到較早期個體心智模式、行為模式的形成,帶領(lǐng)個體反省其模式的有效性和有限性,影響更為深遠(yuǎn);
3、強(qiáng)化成功人生領(lǐng)導(dǎo)傳記/成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方法分享,注重結(jié)合工作應(yīng)用轉(zhuǎn)化,有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和實(shí)戰(zhàn)性,是真體驗(yàn)和真應(yīng)用。

課程收益
1、從認(rèn)知、情感和身體全方位了解心理學(xué)在管理人員的工作、自我、家庭中的應(yīng)用,通過照鏡子對自我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有所了解,了解自己領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)勢與局限所在,立足于個人資源建立堅實(shí)的心理根據(jù)地;
2、提供“心”工具,管理更高效:向領(lǐng)導(dǎo)者提供與“心”有關(guān)的管理工具,包括如何關(guān)心自己與他人,如何建立有效的團(tuán)隊氛圍;
3、打開“心”結(jié),降低溝通成本:為領(lǐng)導(dǎo)者提供工具,支持他們有能力、有方法在他人、團(tuán)隊中呈現(xiàn)真實(shí)的自己的需求、想法與意愿,節(jié)省溝通成本,避免誤解;
4、了解自己在關(guān)系中的互動風(fēng)格,從反應(yīng)的角度找到更多的可能性,幫助自己在不同的關(guān)系階段中發(fā)展出更為合適的風(fēng)格;
5、建立“心”文化,加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力:領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅向員工提供一份工作,同時也以職業(yè)為背景,支持個人心智、情感的成長與發(fā)展。

課程大綱:
第一單元、領(lǐng)導(dǎo)者者現(xiàn)實(shí)工作中的困境分析
【現(xiàn)場活動】在不同的環(huán)境中,我們的身心感受
一、領(lǐng)導(dǎo)者普遍存在的心理困境
1、個人問題:焦慮、壓力、亞健康等身心癥狀
2、人際關(guān)系:溝通成本高、決策困難、決策后的執(zhí)行難
二、概念區(qū)分:心理學(xué) VS 心理健康 VS 心靈成長
三、領(lǐng)導(dǎo)者的四個維度象限:教練/輔導(dǎo)/咨詢/督導(dǎo)
1、教練:挑戰(zhàn)與激勵并用
2、輔導(dǎo): 關(guān)懷感受,重視情緒、情感資源
3、咨詢: 提供必要的解決方案
4、督導(dǎo): 技能與心態(tài)的共同進(jìn)步
四、自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)知:錐子/尺子/榔頭/蠟燭
【現(xiàn)場活動】通過肢體活動、團(tuán)體照鏡子等方式了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
【心理練習(xí)】繪畫:了解我內(nèi)心的世界
【學(xué)員獲益】開拓思路,建立在自己平時的管理工作中應(yīng)用心理學(xué)工具的認(rèn)知,初步了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、行為模式可能對自己、部門、企業(yè)造成的影響

第二單元、領(lǐng)導(dǎo)者:自我修煉與成長
一、領(lǐng)導(dǎo)者身心健康基礎(chǔ):全我模型
1、真實(shí)我/理想我/現(xiàn)實(shí)我:整合身心,內(nèi)外一致
(1)真實(shí)我: 被遺忘的真實(shí)能量
(2)理想我: 多個角色中的自我分裂與沖突
(3)現(xiàn)實(shí)我: 現(xiàn)實(shí)中的無力感
(4)三者關(guān)系: 心理劇讓我們看到內(nèi)在的圖像
2、自恨的結(jié)果:身體/心理/關(guān)系
(1)身體:  身心緊張,僵化的結(jié)果:隱藏的疾?。ㄉ硇姆至训暮蠊?br /> (2)心理:  壓力/焦慮/抑郁/疲勞
(3)關(guān)系:  疏離, 社會化、虛假的解決方案
(4)不一致的生存姿態(tài):討好、超理智、打岔、指責(zé)
3、成長的新路
(1)自我疼惜
(2)成長促進(jìn)法之1B5A(呼吸、覺察、承認(rèn)、接受、行動、欣賞)

二、陰陽能量:我有什么內(nèi)在的心理資源可用?
【現(xiàn)場活動】繪畫:我的身體癥狀是如何反映了我的心理困境
【練習(xí)】呼吸、了解自己所有的陽剛與陰柔能量,學(xué)習(xí)在工作、生活中應(yīng)用
【學(xué)員獲益】通過心理學(xué)的專業(yè)工具首先了解自己、支持自己,讓自己的潛力得到提升,如果現(xiàn)場有個案,可以支持學(xué)員更深入了解自己的潛力,從心理層面愿意創(chuàng)造更多的解決方案,尋找更多的可能性。
第三單元、領(lǐng)導(dǎo)者:巧用心理學(xué),建立好關(guān)系
 【現(xiàn)場活動】肢體練習(xí):領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)
一、管理心理:外在力量 與 內(nèi)在權(quán)能
1、認(rèn)識你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:從回應(yīng)到反應(yīng),從墻到界線
2、外在權(quán)能 與 內(nèi)在力量
3、物化 與 個人化
4、建立界線(活動):通過活動來了解自己與他人的關(guān)系
【案例分析】世界500強(qiáng)企業(yè)管理者的困境與心理成因,個案討論,找到
二、關(guān)系周期:了解關(guān)系內(nèi)在的奧妙
 1、浪漫期:一切關(guān)系的開始
 2、權(quán)力爭奪期:誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)?
 3、整合期:關(guān)閉與開放
 4、承諾期:團(tuán)隊共同的愿景
 5、共同創(chuàng)造期:實(shí)現(xiàn)與創(chuàng)造
【群策群力】您和團(tuán)隊成員的關(guān)系處在什么階段?領(lǐng)導(dǎo)中要考慮什么因素?
【*】我們想要共同創(chuàng)造什么樣的企業(yè)氛圍?
三、管理中常見心理問題與應(yīng)對工具
1、一對一的溝通與支持
(1)在哪些情況下需要提供心理支持:個人防御模式及等級、個人潛力與固著
(2)支持他人的一些概念說明:“墻”與“界線”
(3)管理中的實(shí)用工具
練習(xí)工具一:自由聯(lián)想:聆聽的力量
練習(xí)工具二:溝通模式:身心整合的溝通心法
練習(xí)工具三:身體語言的應(yīng)用(呼吸/ 接觸)
(4)特殊情況:心理危機(jī)的預(yù)警:自殺風(fēng)險的防范
【情景模擬】最好的心理支持心法是什么?
2、團(tuán)體的溝通與帶領(lǐng)
(1)自我負(fù)責(zé)地將感受帶入工作場景
(2)帶領(lǐng)團(tuán)體的工具
天氣報告:讓我們了解對方的氣候
溫度計:團(tuán)體的形成階段與各階段特點(diǎn)
【情景活動】設(shè)計與帶領(lǐng)團(tuán)隊
【案例分析】其他企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)如何創(chuàng)造關(guān)系?在權(quán)力爭奪期該怎么辦?
【學(xué)員獲益】通過理論模塊的講解、肢體練習(xí)、學(xué)員間的相互回饋,學(xué)員將會發(fā)現(xiàn)自己潛意識中是如何在建立關(guān)系。關(guān)系中,管理者不僅僅可以應(yīng)用角色所賦予的權(quán)力,也可以發(fā)掘自己內(nèi)在的力量。學(xué)員將會了解關(guān)系的規(guī)律,學(xué)習(xí)新的工具來轉(zhuǎn)化關(guān)系中的沖突、矛盾與對抗,轉(zhuǎn)化成為真誠的好奇與對話。
第四單元、建立剛?cè)岵?jì)、人性領(lǐng)導(dǎo)與紀(jì)律并存的企業(yè)文化
【人物傳記】淘寶馬云/ 華為任正非:完全不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
【*】我們想要共同創(chuàng)造什么樣的企業(yè)人文環(huán)境?
一、企業(yè)中的等級模式與成長模式
二、領(lǐng)導(dǎo)者在關(guān)系世界中承擔(dān)責(zé)任
【經(jīng)驗(yàn)分享】華為公司是如何進(jìn)行共同成長文化的塑造?
【實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用】我們想要共同創(chuàng)造的企業(yè)如何借鑒所學(xué)進(jìn)行行為轉(zhuǎn)化?
【行動學(xué)習(xí)】我將如何把課程中的學(xué)習(xí)應(yīng)用于我個人、我的工作、家庭中?真正的關(guān)鍵是什么?
【學(xué)員獲益】了解企業(yè)發(fā)展的更多可能性,找到自己更適合的風(fēng)格,從而為未來的管理工作成效的提升打下基實(shí)的基礎(chǔ)、找到可行的方案與步驟,將課程的學(xué)習(xí)應(yīng)用于工作、生活中,創(chuàng)造更健康、平衡的佳績。


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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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鐘震玲
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